ホームメイトの口コミ・評判 4ページ目

福岡県某市のホームメイト管理物件を2年間利用しました。
よくない点がそれなりにあったのでまとめてみました。

・築年数が浅い2階の部屋だったけど今まで住んだ物件の中でGが一番でた
・多分アパートが傾き続けている(周りが田んぼ)
・ゴミ置き場を適切に管理せず、カラスが生ゴミを引っ張り出したり、不法投棄の温床になっていた
・メールの返信で担当者は指名を名乗らない
・メールで問い合わせたにも関わらず電話してきた
・水道料金を家賃に含めた割高な契約
・水道料金に付随する説明に関して事実とは異なる不適切な説明をしていた(市役所に確認済)
・壁が薄いのか隣の音がよく響いてきた

よき点
・物件が新しかったこと

見積、契約書をメールで送ってくださいと言ったら郵送で送ってきて、最初の見積もりより、やっぱ契約内容見ると、修繕費とか退去どきとか、高く感じたのでキャンセルしたら、対応が凄くしつこかった、見積の人と話している以外の仲間でしょうか、別の人にかわり、またしつこく説明されて、割安にもしてくれましたが、もう値段じゃないんです、とにかく営業の人が嫌になり、キャンセルしました。ホームメイトの人は怖いから避けようと思います。

どうして、契約した方が苦しまないといけないのですか？鍵をもらった当日に修繕箇所見つけ速連絡、対応していただけるまで一ヶ月。住み始めてから、他人を家に上げたくないから修繕終わるまで家電などを買い入れて待っていたのに、しびれ切らしてお客様センターみたいな所に電話して工事の日取り決まり、一ヶ月以上待ちました。住めない家に一ヶ月分の家賃は、引かれていてどう思いますか？平謝りしかなかった。誠意などないのですね。平謝りして家賃戻ってくるなら私もします。完全な修繕、ハウスクリーニングなってないのに、鍵渡したら騙した事にならないのですか？

最初に対応していただいた女性の方は感じが良く、周辺施設についてもよく説明してくれたが、担当者が変わってから問題続出。
騒音について相談したところ証拠を求められたので、自室にまで響いてくる怒鳴り声と物を壁や床に叩きつける音を録音し日時と音のした方向も添えて送信（自社管理物件であり、壁が薄いのでどの部屋の音かは確証がなかった）。声で誰か分かると言われたので一瞬安心したが、「電話番号を変えられたようで連絡が取れない」と言われて対応終わり。ポスティングもしてないとのこと。生命の危険を感じたので退去しましたが、退去時の費用にも問題がありました。

新築で住み始めました。一年たって家の壁、階段とあらゆる場所に隙間ができてきて階段はパッキンがとれるほど隙間ができていたので修理の依頼をしましたが折り返すと言われて１週間たっても連絡がこずこちらからまた電話しました。対応が悪いです。
よかったこと、一つだけあるとすれば
入居者の仕業で隙間ができた感じではないので修理のお金はかかりません。と言われたぐらいです。
ペット可でも鳥は飼えないと言われました。(ホームメイトHPには鳥の飼い方が書いてあるのに。)
隣に迷惑かかるからと言われました。(隣には赤ちゃんが二人いて１日中大合唱なのに)
もう二度と借りようとは思わないしオススメしません。引っ越しを考えています。

引っ越しの日程が決まっているのに確認をとったらはじめ聞いていた入居日には入れないと言われた。
前金もおつりがないからと4,000円上げてきたのに、、
仕事の予定もあるし、せっかく早めに引っ越しを予約して費用を抑えたのにも倍以上に跳ね上がるから困ると言っても契約書に正式な日程を記入していたないのでどうにもならないの一点張り。
しかも引っ越し業者にも迷惑かけるし少しでも早く入れる日を知りたいと連絡を入れたが言明らかに管理業者の営業終了している時間なのに確認とったけどわからないと平気で嘘を2回以上ついてきた。

以前にこちらで賃貸アパートを探し賃貸契約したことがあります。まずホームメイトのメリットとして全国の人気地域、沿線、駅がひと目分かるようにランキング形式でまとめられていることです。ちなみに家賃相場もグラフで表示されているので分かりやすいです。
またキャンペーンプレゼントシステムを導入しており、部屋を契約した後に好きなプレゼントを1つもらえるキャンペーンをしています。デメリットは、物件数が少ないことです。物件数が少ないのは情報量が少ないので、利用するのは迷いました。でも一度訪ねてみて、情報をもらったら納得のものが見つかりました。

兵庫県の物件探しでホームメイトを利用しましたが、ここは営業としての質が低くオーナー及び管理会社との家賃交渉や物件周辺の治安等全く把握しておらず驚きました。

ほぼ営業の意味を成していないので事務のみの採用でいいのではないのでしょうか。

また他の投稿者の仰る通り対応者は終始やる気がなかったり折り返し電話すると言ってもしない又は逆ギレする、その割に仲介手数料を一ヶ月請求するという仲介業者です。

他数社の仲介業者はこちらが申さずとも家賃交渉して頂いたり物件周辺の情報を教えてもらったりしました。
結果として他仲介業者と物件契約しスムーズに入居できました。
ホームメイトでの時間無駄でストレスが溜まるだけなので利用は控えたほうがいいでしょう。

地方への引っ越し時に利用しました。
初期費用について交渉をお願いしましたが、大家からの意向を伝えることしかできないため無理と言われました。また、仲介料は法律で大家と借主から合計1ヶ月分が最大であるため、1ヶ月分の提示をされたことに質問すると、「なら紹介できません。他にも借りたいと言う人はいます。」と脅しのように言われました。企業側は取れる分だけお金を儲けたいのもわかりますが、繁忙期なのもあり、とても強気で交渉に応じて貰えなかったです。
仲介業者の役割を果たすという責任は無いのでしょうか。とてもがっかりしました。もう、二度と利用しないし、他の人にも勧めません。

愛知のある店舗で利用です。

問い合わせ連絡した時にコールセンターの態度が最悪でした。たらい回しにされ、再度別日に連絡をしたところ全く引き継ぎもされておらず、すっとぼけな態度。驚きました。
また、店舗での対応もパソコンの調子が悪いことに対して舌打ちしながら操作するなど最低でした。
一度だけなら担当が悪かっただけかなと思えますが、ほぼ対応が悪いスタッフにしか当たらないのでどうしようもないなと思いました。
知り合いにも絶対に利用しない方が良いと伝えています。