ホームメイトの口コミ・評判 3ページ目

最初の物件から何件か色々有りまして、先方に断られた物件も何件かあり一生懸命探してくれた物件もコチラが気に要らなかった物件も何件かありましたが嫌な顔ひとつせず最後の物件の入居が決まり最後まで丁寧に対応して頂きました。有り難う御座いました。

内見の時に一階に住んだ場合二階の騒音は気にならないか確認したら、「退去時にアンケート取るが、そんな話は出た事ない」と言われ信用した訳では無いが新築物件の一階に入居…実際酷かった。階段から室内での足音はもちろん1番嫌だったのはトイレの音まで聞こえた事。二階のエアコン室外機も一階の横に設置されていてよく響く。上の階の人は夜の仕事の人でこちらが眠れず体を壊した。
結局5年我慢して、私が退去する時アンケートにクレーム書きまくろうと思ってたのに、アンケートなど皆無…。おまけにペット飼育で保証金多く払ったのに、返金は無し。「大家さんに交渉しておまけします」と恩着せがましく言われ不満が募ったけれど、もう関わりたくなくて合意しました。5年も住んだのがいけなかったですが。。

あと、契約させられるプロパンガスがべらぼうに高くお風呂をためて入るなんて恐ろしくて出来なかったです。

書きたい事はまだまだあるけど、まとめると自分が借りる事は二度とないし人にもお勧めしません。

バイク駐輪場が4台しか置けない所に、1人で3台置いてる住人が居る。
他の人達は止める所が無いため、整備されてない砂利の所に駐車している。
それを指摘（クレーム）しても返答は
決まりは無い。早い者勝ち。我々にはどうする事も出来ない。で対応無し。
尚且つその住人はベランダで喫煙していて、洗濯ものに臭いがうつるから注意してほしいと言っても、対応しますと言って対応無いまま半年が過ぎる。
この会社で賃貸等して、ハズレ住人が居たり、後から来たとしてもあきらめてください。

入居してすぐ部屋の中で変な音がしました。その音を録音してホームメイト佐賀に電話をしました。電話してすぐに部屋を見に来てくれて上階のエアコンの水の音だと判明！しかし、このような苦情は初めてでどう対応していいか分からないから上司に相談して連絡しますと… それが5月のこと1ヶ月くらいして電話がありましたが上階の人とのアポがとれずと言われて　それっきり　もう7月も終わろうとしているのに部屋の中はトントントントン音がしている

ホームメイトの方に物件を紹介していただいて内見に行った時にこの部屋しか空いてないので、決めるなら早めの方がいいですと言われ、キープするために前払い金を払いました。他の不動産の方にその物件のことをいうと部屋は全然空いていました。対応の良かった不動産会社にその物件でお願いしようと思って手続きを進めていたらホームメイト〇〇店の方がもう審査まで入ってるので手続きできないと言われました。私は他の不動産屋と迷っているのでもう少し待ってほしいと伝えていたのに勝手に審査まで進んでいました。
ノルマがあるのか知りませんが、嘘をついて勝手に手続きをするのはやめていただきたいと思いました。
また、他の店舗のホームメイトですが、とても強引でした。
今後は他の不動産会社に頼もうと思います。

新築物件に入って半月ほど経過しました。
最初から、トイレの便器から水が微かに流れていました。そういうトイレなのかなと思っていましたが、知人に聞いたところ故障の可能性大とのことで、ホームメイトさんを呼んで見てもらいました。
一時的に直ったものの、当日にまた同じ症状に。。。

水道代が気になるので早めの対応をして欲しいのですが、電話連絡も遅く、工事業者の手配も当日翌日の夕方が良いと話したら、17時くらいまでらしいと憶測で話し週末の土日を勧めたり、お客様の立場で考えられていないんだなと、対応にガッカリしてしまいました。
お部屋は気に入っていたのに、まだ引越してきたばかりですが、すでに引っ越したいです。

岐阜南店に電話しました。

名前も名乗らず、保留にする/折り返すとも言わずに
「確認する」と言いブチッと切られました。

お忙しい時期なのは私も前職で分かっていたので
今日大家さんと連絡がつかなければその旨を夕方に連絡して欲しい、という内容で再度電話しました。

それが伝わらないのか理解できないのか
「連絡が取れ次第になるのでそれまで待ってもらう」と散々言われて「なんでわからないの？」という態度。
それは分かってます(苦)

ついでに、知りたいことがあったので幾つか質問したところ
こちらが非常識な質問をしているような態度をされ、
「それって確認する必要あります？話逸れてますよね」とお説教頂きました。
前職でも同じようなお客様への対応を何度も経験していましたが
このお店では非常識な客に当たるのでしょうか...ごめんなさい

人それぞれ合う合わないがあるし、私のこともどこかで気に食わなかったんだろうなと思い、
申し訳ないが可能であれば担当者を変わってもらえないかとお伝えすると
「私しかいませんが？どうします？」と嘲笑されました。

こちらの思いも伝わらず、さらに圧を感じてしまい私もどぎまぎしていたのでその女性もイラッとしたかもしれませんが
他の駐車場について他社さんに電話しても
こんな対応してくるお店はひとつもありませんでした涙

1番近くて使いたいなと思っているので
どうか意地悪されずに案内してもらえることを祈っています

契約する以前の問題で書類や契約の確認ミスが多いし、質問しても調べもせずにすぐ根拠の無いテキトーな事を言う。
後にやっぱり違うではないか、とこちらが正しても「そういうつもりで言ったのでは無い」の繰り返し。

そのくせ大事なことは先に言わない。

担当者変えて欲しいけど変えてもらってもこのポンコツの同僚が仕事出来るとは限らないし...と無事に契約終わる事を願っている。
次は絶対使わない。

愛知県某市のホームメイト管理物件利用しました。
思いついた悪い点と良い点は以下となります。

悪い点
受付・契約に関して
・担当者は熱意と元気が無かった。
・こちらから連絡しないと、担当者が入居申し込みの結果を教えてくれない。
・メールに対する返信も遅かった。2~3日かかる場合もあった。結局こちらから電話して、すぐに回答してくれた。

入居後に関して
・築10年ほどなのに、物件自体設備の関係で、使用できるネットワークスピードの上限は100Mbpsだった。(しかも建築時空きの回線スペースが残されないため、既存配管より新しい回線の引き込み工事もできなかった。唯一の選択として、回線を外壁に固定して、部屋に引き込む工事方法も許可してもらえなかった。) 尚、物件の建築会社は東建コーポレーション。
・物件のメインテナンスも悪かった。入居直後、計数十か所の破損と設備の故障を発見した。
・LPガス料金が物凄く高かった。その市の平均料金のほぼ2倍。交渉しても提供業者変更できないと回答された。
・リビングに約20年前のエアコンが付けられ、取り外しも許可できなかった。


良い点
・物件の破損と設備の故障を修繕してもらった。


感想
今後はホームメイトと東建コーポレーション関係のサービスと物件もう絶対使わないと思います。

賃貸契約金銀行振り込みしても領収書なし。
推薦する電力会社　電気料金より他社より２割高いです。
ホームアシスト契約（2万円/年）はパンフレットのみ。
宅建主任者が物件住所を誤記しているのに訂正しないのでびっくりした。
紹介する物件がネットで見れるものばかりで来店する意味なし。

私も設備管理業なので、担当者の経験不足がすぐ分かった。
身元保証人に返送する契約書類（保証人実印押捺）がメイトから帰ってこないので保証人に契約書渡せず。