ホームメイトの口コミ・評判 3ページ目

新築1年目の新しいアパートに入居。その時の受付・契約のお姉さんはとっても親切で誠意持って接してくれて、そこまでは感謝しかなかった。

でも、すみ始めて1年経った頃に、雨漏り。すぐに業者が来られたが、特に直すこともなく、撤去。まだ部屋は雨漏り。電話して、連絡しますと言われても連絡こない。2ヶ月くらい放置される。窓のとっての部分が西陽で劣化。取り替えてもらえるか相談するが。また連絡します。で放置。何回も連絡して、やっとみに来てもらえたが、そのスタッフも覇気も元気も誠意もなく。修理道具持って何日に来ますと言って帰られるが、約束の日には来られず。連絡したら、急に辞めて申し送りもしてなかったとのこと。そちらの都合ですよね？その後に2回くらい業者が来て、やっと修理。来られた方は対応が良かったし、謝ってくれた。
壁の修理見積もりも頼んだ時、何日の何時に確認に来ますと連絡あり待っていたのに1時間遅れてくる。というか、45分過ぎたあたりから、またかと思い連絡はこちらがした。連絡したらすぐに、訪問してきて、遅くなりました〜ははっ！って軽く笑いながら来て、こっちはブチギレ。しかも壁紙変えるだけに10万て。大した壁紙でもなかろうに。
正直、社会性も誠意もない会社です。今後は借りないように気をつけます。
これだけ組織的に問題あるってことは、、って考えてしまいます。
いい勉強になりました。

最後に、、
受付と契約のお姉さんは本当に感謝です。あなたのおかげでなんとか過ごせました。ありがとうございました。

バイク駐輪場が4台しか置けない所に、1人で3台置いてる住人が居る。
他の人達は止める所が無いため、整備されてない砂利の所に駐車している。
それを指摘（クレーム）しても返答は
決まりは無い。早い者勝ち。我々にはどうする事も出来ない。で対応無し。
尚且つその住人はベランダで喫煙していて、洗濯ものに臭いがうつるから注意してほしいと言っても、対応しますと言って対応無いまま半年が過ぎる。
この会社で賃貸等して、ハズレ住人が居たり、後から来たとしてもあきらめてください。

入居してすぐ部屋の中で変な音がしました。その音を録音してホームメイト佐賀に電話をしました。電話してすぐに部屋を見に来てくれて上階のエアコンの水の音だと判明！しかし、このような苦情は初めてでどう対応していいか分からないから上司に相談して連絡しますと… それが5月のこと1ヶ月くらいして電話がありましたが上階の人とのアポがとれずと言われて　それっきり　もう7月も終わろうとしているのに部屋の中はトントントントン音がしている

入居してここ２年ほど問題はなかったのですが、前日来店した件で、電話連絡をとったのですが、その際に、「誰が対応したか分かりません。」「出た！」と上から目線で、今の時代に信じられないことを言われました。

ホームメイトの方に物件を紹介していただいて内見に行った時にこの部屋しか空いてないので、決めるなら早めの方がいいですと言われ、キープするために前払い金を払いました。他の不動産の方にその物件のことをいうと部屋は全然空いていました。対応の良かった不動産会社にその物件でお願いしようと思って手続きを進めていたらホームメイト〇〇店の方がもう審査まで入ってるので手続きできないと言われました。私は他の不動産屋と迷っているのでもう少し待ってほしいと伝えていたのに勝手に審査まで進んでいました。
ノルマがあるのか知りませんが、嘘をついて勝手に手続きをするのはやめていただきたいと思いました。
また、他の店舗のホームメイトですが、とても強引でした。
今後は他の不動産会社に頼もうと思います。

新築物件に入って半月ほど経過しました。
最初から、トイレの便器から水が微かに流れていました。そういうトイレなのかなと思っていましたが、知人に聞いたところ故障の可能性大とのことで、ホームメイトさんを呼んで見てもらいました。
一時的に直ったものの、当日にまた同じ症状に。。。

水道代が気になるので早めの対応をして欲しいのですが、電話連絡も遅く、工事業者の手配も当日翌日の夕方が良いと話したら、17時くらいまでらしいと憶測で話し週末の土日を勧めたり、お客様の立場で考えられていないんだなと、対応にガッカリしてしまいました。
お部屋は気に入っていたのに、まだ引越してきたばかりですが、すでに引っ越したいです。

契約する以前の問題で書類や契約の確認ミスが多いし、質問しても調べもせずにすぐ根拠の無いテキトーな事を言う。
後にやっぱり違うではないか、とこちらが正しても「そういうつもりで言ったのでは無い」の繰り返し。

そのくせ大事なことは先に言わない。

担当者変えて欲しいけど変えてもらってもこのポンコツの同僚が仕事出来るとは限らないし...と無事に契約終わる事を願っている。
次は絶対使わない。

愛知県某市のホームメイト管理物件利用しました。
思いついた悪い点と良い点は以下となります。

悪い点
受付・契約に関して
・担当者は熱意と元気が無かった。
・こちらから連絡しないと、担当者が入居申し込みの結果を教えてくれない。
・メールに対する返信も遅かった。2~3日かかる場合もあった。結局こちらから電話して、すぐに回答してくれた。

入居後に関して
・築10年ほどなのに、物件自体設備の関係で、使用できるネットワークスピードの上限は100Mbpsだった。(しかも建築時空きの回線スペースが残されないため、既存配管より新しい回線の引き込み工事もできなかった。唯一の選択として、回線を外壁に固定して、部屋に引き込む工事方法も許可してもらえなかった。) 尚、物件の建築会社は東建コーポレーション。
・物件のメインテナンスも悪かった。入居直後、計数十か所の破損と設備の故障を発見した。
・LPガス料金が物凄く高かった。その市の平均料金のほぼ2倍。交渉しても提供業者変更できないと回答された。
・リビングに約20年前のエアコンが付けられ、取り外しも許可できなかった。


良い点
・物件の破損と設備の故障を修繕してもらった。


感想
今後はホームメイトと東建コーポレーション関係のサービスと物件もう絶対使わないと思います。

賃貸契約金銀行振り込みしても領収書なし。
推薦する電力会社　電気料金より他社より２割高いです。
ホームアシスト契約（2万円/年）はパンフレットのみ。
宅建主任者が物件住所を誤記しているのに訂正しないのでびっくりした。
紹介する物件がネットで見れるものばかりで来店する意味なし。

私も設備管理業なので、担当者の経験不足がすぐ分かった。
身元保証人に返送する契約書類（保証人実印押捺）がメイトから帰ってこないので保証人に契約書渡せず。

物件の内覧を申し込んだが、いつをご希望ですかと聞いておきながら、実際空いていたのは一週間後。それなら最初からこの日以降でと言って欲しかった。そんな先で大丈夫かと不安だったが、案の定他の人に決まりましたとのメール。毎回メールの返事も遅すぎるしあんまり歓迎されてないみたいだとは感じていましたが、、誠意がなさすぎなのと社員の方のレベルがどうなのかと思いました。