ハウスメイトの口コミ・評判 10ページ目

トイレのドアが壊れていたのでこの会社に修理依頼をしたら1ヶ月以上かかり、やっと治ると思っていたのにドアノブだけ取って、「持ってきたドアノブとサイズが合わないので本日は治せません」と言われドアノブがないまま帰られました。その上、「つけれないものはつけれない」や「しょうがない」などの発言等が多くあり最悪でした

駐車場の契約で　希望と違った所を契約させられてた。車が停められない所を契約させられてた。

希望していた所を　借りれていると思って約3ヶ月駐車してたよ。。。

違法駐車しないでください。って紙ポストに入ってて　おかしいな。と思い　ハウスメイトに連絡して発覚。

希望している所に停めたい。と言ったら　契約書にサイン(車停められない場所の方)って　してあるから　ムリ。と言われた。新規で決まりました。ムリです。って。

間違った契約書にサインさせられた。

だれが　車停められない所　お金出して借りるんだよ。そんな奴なかなか居ないよ。気付けよ。


結局　ムリの一点張りで　こっちが車停める所無くなるから　おれたよ。おれるしかないだろーよ。

縦列駐車の所勧められた。めんどくせーよ。

そっちのミス勘違いで　これから　毎日縦列駐車しないといけないんだよ。精神的苦痛だよ。

急な転勤で急いでいたので、
割と広めな部屋を契約しました。

しかし、担当してくれた営業さんがまだ若かったからか、
初期費用の見積もりは間違える・現地集合の内覧に遅刻してくる・連絡が催促しないと来ない・クリーニング後の内覧が出来ない・鍵受け渡しの際に約束の時間に遅れてくる。
など、目に余る行動が目立ちました。


また、入居後はクリーニング後なのに掃除をしたら汚れがめちゃめちゃある。
排水溝の激臭でキッチンが使えない(パイプ掃除してもダメ)
内覧で指摘して直すと言った箇所がそのまま。
など入居してからも不快な思いをしています。
高いお金を払って契約しているのに、こんな思いはしたくなかったです。


専用の相談ダイアルに連絡して来てくれる
業者さんが優しく丁寧ながせめてもの救いでした。

管理物件内での騒音や駐輪場のトラブルを申し立てても、なにもリアクションがないので再度連絡したら、「何を話したのか憶えていないのでもう一回話してください」て言われた(笑)



もう一度同じ事を話したら直接相手に「○○号室の○○さんが、あなたがうるさくて、駐輪場のマナーも悪いって言ってますが、本当ですか？」って言って行った。
その後、音沙汰なし。

いろいろ不備な点を連絡しても何もしない。

仕方ないのでオーナーさんに直接話したら「何もしない管理会社でこちらも困ってる。でも、建物を建てる段階で管理を任せてるので変えられないからさらに困ってる。」


ハウスメイトってただのバイトに毛が生えた程度の社員ばっかりでプロ意識なんてこれっぽっちもありませんよ。

ココを出たら二度とハウスメイト管理物件には住みません。

問い合わせして平日に電話に出れないだけで
入居者の会社にまで電話をかけてくる最悪な会社です。
しかも対応日時も平日のみ。
お金のことしか考えてない。

退去のあとの連絡が遅い。退去日にだいたいは見積もって
このくらいと金額提示されるが　2ヶ月後に連絡してきたかとおもえば、こちらの都合を聞かずに いつ払うのかと とりたてやみたいに請求してくる。
経年劣化のことを考えると
とりすぎではと 思うが 内装屋をおもって 支払いはします。

この時期で
コロナ陽性で 日取りの見通しがたたないので、 確認するといっても 一方的に いつになるのかとしつこい。

コロナになったと説明もするが はなでわらうとか人情的にも 最低な人間でした。二度とこちらを利用はしないし、他の方にもすすめない。

入る時は初め対応してくれた方は 良い方だったので 所詮 人だと思うが
ハウスメイト自体は 今まで 契約してきた不動産のなかでも 最低だったので 書き込みます。

初めての引越しで利用しました。
良かった点としては、担当さんが内見時からとても丁寧に説明してくださったことです。

悪かった点は圧倒的に設備不良の確認が雑で管理会社の対応も良くないところです。

まず、入居初日に洗面所の下の引き出しを開けたら水漏れしていました。こちらは緩かったそうで、栓を閉めたら解決しました。念の為来ていただいた業者の方も大丈夫と言ってくださったので安心しています。(この時は電話対応は特に気にならず、大事にもなってないから許せた)

その後、家電の手配ができ、設置をしてもらったとこ
ろ、業者の方に洗濯機のための蛇口が傷ついていて使わない方がいいと言われました。(使えなくは無いけど使ったら水漏れするため)またかよ、と怒り半分呆れ半分でサービスセンターに連絡。担当に繋げるまで前回は早かったのに今回は30分待機。設備の確認に不備があったことを認めていました。(上辺だけかもしれませんが)そして営業日に担当の会社から日程調整の電話をかけさせる、と言ったのに当日になってもその連絡は来ない。
会社が忙しいのかもしれませんが、本当に連絡したのかも不思議です。

この件に関しては親からも連絡したそうで、その時の電話窓口の女性の対応が人をバカにしているような感じであったこと、前の入居者はそんなこと言ってなかった〜などと言い訳をしていたことに怒っていました。

入居初日から水まわりトラブルがあり今回2回目だという点と、清掃費を取っている割には壁紙の張り方が汚かったり、傷や汚れが多かったり、壁紙の剥がれをそのままにしていたりなど管理のずさんさがうかがえます。

引っ越してきたばかりなのでしばらくは住みますが、もうハウスメイトを利用したいという気はないです。

隣の工事の粉が舞うトラブルで相談に電話を入れたら、こちらはそういう所じゃないとぶっきらぼうに言われた。こちらが困っていることを話していくと工場担当会社に連絡してくれたのですが、結局動くなら、最初からお互いに気分が悪くなるようなワードを使わなければ良いのに❗星を付けるなんてもったいない。でも対応したから星を１つつけました｡接客窓口として、最初に電話に出てくる女性スタッフを見習うべき。多少の我慢も出来ず、相談に対して拒否的で偉そうな物言いにがっかりです。賃貸で住んでいる物件がハウスメイトで、出ていくまで付き合うのかと思うと、早く次の物件を探させるために、B級管理会社にオーナーさんが変えたでしょうか。やっぱり池袋って土地柄、雑な接客をする人が偉そうなポジションに就いていても普通なのでしょうか。

騒音問題で問い合わせましたが、会社の方針なのか騒音出す側を庇うスタイルみたいです。頼っても歯切れの悪い回答しか返ってこないので、結局民間で動くしかありませんでした。こちらの紹介する物件に長年住むことはオススメ出来ません。

朝、オートロックのドアが壊れていて、手動に……。ガラスの大きなドアはとてつもなく重く、指を引っ掛けるところもなく……大変な思いで開閉。夜帰ってもまだ修理されておらず、また手動……。こんな大事なところ、なぜ放置する？「手動で開けてください。ハウスメイト」と養生テープにかいたものが張り付けてあるから、壊れていることはわかっているのに。いつ修理するのか？
ごみ捨てに10時過ぎに降りてみたら、ドアが半分開いている……。ガラスドアが重くて、閉められなかった可能性もあるが、オートロックの意味がない。たまりかねて24時間対応のサービスセンターに何度も電話するが、「ただいま回線が込み合っております。」と繋がらない。こんな時間に回線が込み合ってるわけない。いったいどうなってるんだ？