ハウスメイトの口コミ・評判 11ページ目

管理物件内での騒音や駐輪場のトラブルを申し立てても、なにもリアクションがないので再度連絡したら、「何を話したのか憶えていないのでもう一回話してください」て言われた(笑)



もう一度同じ事を話したら直接相手に「○○号室の○○さんが、あなたがうるさくて、駐輪場のマナーも悪いって言ってますが、本当ですか？」って言って行った。
その後、音沙汰なし。

いろいろ不備な点を連絡しても何もしない。

仕方ないのでオーナーさんに直接話したら「何もしない管理会社でこちらも困ってる。でも、建物を建てる段階で管理を任せてるので変えられないからさらに困ってる。」


ハウスメイトってただのバイトに毛が生えた程度の社員ばっかりでプロ意識なんてこれっぽっちもありませんよ。

ココを出たら二度とハウスメイト管理物件には住みません。

退去のあとの連絡が遅い。退去日にだいたいは見積もって
このくらいと金額提示されるが　2ヶ月後に連絡してきたかとおもえば、こちらの都合を聞かずに いつ払うのかと とりたてやみたいに請求してくる。
経年劣化のことを考えると
とりすぎではと 思うが 内装屋をおもって 支払いはします。

この時期で
コロナ陽性で 日取りの見通しがたたないので、 確認するといっても 一方的に いつになるのかとしつこい。

コロナになったと説明もするが はなでわらうとか人情的にも 最低な人間でした。二度とこちらを利用はしないし、他の方にもすすめない。

入る時は初め対応してくれた方は 良い方だったので 所詮 人だと思うが
ハウスメイト自体は 今まで 契約してきた不動産のなかでも 最低だったので 書き込みます。

隣の工事の粉が舞うトラブルで相談に電話を入れたら、こちらはそういう所じゃないとぶっきらぼうに言われた。こちらが困っていることを話していくと工場担当会社に連絡してくれたのですが、結局動くなら、最初からお互いに気分が悪くなるようなワードを使わなければ良いのに❗星を付けるなんてもったいない。でも対応したから星を１つつけました｡接客窓口として、最初に電話に出てくる女性スタッフを見習うべき。多少の我慢も出来ず、相談に対して拒否的で偉そうな物言いにがっかりです。賃貸で住んでいる物件がハウスメイトで、出ていくまで付き合うのかと思うと、早く次の物件を探させるために、B級管理会社にオーナーさんが変えたでしょうか。やっぱり池袋って土地柄、雑な接客をする人が偉そうなポジションに就いていても普通なのでしょうか。

朝、オートロックのドアが壊れていて、手動に……。ガラスの大きなドアはとてつもなく重く、指を引っ掛けるところもなく……大変な思いで開閉。夜帰ってもまだ修理されておらず、また手動……。こんな大事なところ、なぜ放置する？「手動で開けてください。ハウスメイト」と養生テープにかいたものが張り付けてあるから、壊れていることはわかっているのに。いつ修理するのか？
ごみ捨てに10時過ぎに降りてみたら、ドアが半分開いている……。ガラスドアが重くて、閉められなかった可能性もあるが、オートロックの意味がない。たまりかねて24時間対応のサービスセンターに何度も電話するが、「ただいま回線が込み合っております。」と繋がらない。こんな時間に回線が込み合ってるわけない。いったいどうなってるんだ？

個室内の設備の修理を頼んだ時の支払いで揉めた際に、信じられないくらい高圧的な態度を取られた
しかもずっと1人でベラベラ喋って最終的にこちらが何も言わないうちに勝手に電話を切った
それでも個室内のものだから、これはまだ支払いに納得はした
今度は宅配ボックスのたまたま壊れてるところにあたってしまい、それの修理を頼んだらこの費用を払えという
流石にどうかしている
何のために存在しているのか謎

物件自体は満足していて、オーナーもそこそこ破損部の修理などに対応して頂いてます。
ペット不可物件で、他入居者がペットを飼っており、管理会社に対応して頂きました。
数日後の回答が、「直接電話でお話をして、飼っていますか？と聞きましたが飼っておりませんとの事でした。」と言われました…
お前は、小学生のお使いか！と突っ込みが入れられない位あっけにとられ、窓にいる所の写真を撮ってると言っても、画像を見てもいないのに、「そこのお宅か証明できないですからね。」と、対応せず。
」妻が動物の毛のアレルギーで、水疱出来るのでペット不可を選んでいるので、早く解決をお願いします。」と伝え、後日また連絡が来たときは、ペット不可物件の通知の紙を貼ったとの事で終わりました。
昨日引っ越しをしたのでやっと安息されます。

ハウスメイトはショップ・マネジメント・パートナーズたど色々な部署がある。各部署で何が出来何が出来ないのかをはっきりさせず１度もハウスメイトからは連絡がなく。いざとなると、どの部署も責任逃れ。こちらは泣き寝入りするしかない状態に陥れ精神的にも肉体的ににも迷惑をかけられる。

自分たちの管理物件なのに、内見できないかと問い合わせしたら、できるといわれた。そしてほかにも見たいからと相談して日程調整が終わった後、、、
最後に内見はできないといわれた。
ほかの不動産屋からはもっと前に、入居が決まったといわれている物件だったため、ハウスメイトは内見できるのかなと思っていたが、隠されたいただけだった。もちろん相談にはいかなかった。本店なのにありえない。
新宿支店も相談しに行ったら、希望の条件を勝手に絞り込んで全然紹介してくれなかった。
3月は確かに忙しい時期だけど、対応としてありえない。また周りの人に紹介している感じもあり得ない対応でびっくりした。
絶対にここでは借りたくないと思った。、周りの知人にも絶対おすすめしない。というくらいの対応だった。

排水溝が詰まり、修理代が高額の為一気に払えない相談をし、一旦また連絡しますとの事だったので、何か考慮してくれるんだろうと思ったが、全然連絡が無く、いきなり請求書が12/30に届いた。
少なからず、何かしらの考慮してくれているんだと思っていたのに、裏切られた気分。
年末年始で連絡取れず、困った。
過去にも不当な事で修理代を払わされ、不服に思っている事と、担当は名前も名乗らない男性だし、接客態度はあまり良いとは思えないし、こちらを雑に扱ってるのか、相談しても返事が無いのは当たり前、担当支店はかなり遠くて物件は野放し状態。
自分がハウスメイトを選んで、今の物件に住んでいるのでは無いので、物件のオーナーがなぜ不評の多いハウスメイトを選んだのか理解に苦しむ。

ハウスメイトという名前で信頼していましたが、いざ住めば本当に驚くほど適当な対応で腹が立ちます。駐車場の区切りで植えられた植木があるのですが、伸びきっていて道路のおよそ半分を塞いでいます。通学路で子どもたちも通ります。自転車とぶつかりそうになったと物凄い剣幕で文句を言われ、それは危ないとすぐに電話で伐採をお願いしてから2週間以上経ちますが対応なし。近所の住人たちから文句を言われるのは住んでる私達。建物の蜂の巣も駆除を頼んでもしてくれない。前もっての連絡が一切ないまで業者が庭に入り込み勝手に作業を始め、説明もないまま勝手にフェンスが取り付けられ庭も半分なくなりました。何かの作業があって業者が入る時は、必ず前もっての連絡なし。朝、急に庭の中に知らない男性が入ってきて何かしている恐怖は想像もできないのでしょうか。舐めてんのかな？電話しても「ちょっと分かりません。」だって。信じられなかったです。警察呼ぼうかと思ったけど、業者さんに罪はないし、どうしてくれようか。どこもこんなもんでしょうか？