ハウスメイトの口コミ・評判 11ページ目

退居の連絡のため退室受付センターに電話しました。
そこで電話対応してくださたった女性2名、共に機嫌の悪そうな声色と言葉遣いでした。

「後は送付する書類に全部書いてあるので」とそれ以上の説明も無かったし、質問などありませんか？といった確認も無し。
こちらからの質問に対して確認して折り返しますと言われましたが、仕事で18時以降でないと取れないと伝えると「6時までなので」と代案も出さず。
その後すぐに折返し来ましたが、本当に確認したのか不信感。
正直これ以上やりとりするのがストレスだったので納得できませんが追求せず終わりにする事にしました。
他の方の口コミ見る感じこれが手口なんでしょうね。

引越しのタイミングなので色んな業者さんにお電話しますがダントツで対応悪かったです。
二度と使いません。

入居して一番困る事は、騒音のトラブル…
内見の時には注意して居たのですが、今回は失敗しました。
大学が近くに有る物件で、真上に住んで居る女子大生？若い女性が煩くて
ドタバタの足音、何をしているのかトントンガンガン、男性を連れ込み酒盛りで騒ぎ…
耐えきれず、ハウスメイト管理へ相談
対応は良かったのですが、また最近に成って同じ様な騒音
再度、電話で相談をしたのですが、止まず。
本当に相手に注意したのか、それとも効かないのか分かりませんがー
毎月管理費を取っているのだから、しっかりと仕事をしてもらいたいものです。
近い内に退去を考えています。

2階建ての1階を利用しています。
程なく、2階からのジューサーだか？コーヒーミルだかの振動が、夜中の0時や、早朝5時にする事を確認しました。即、アプリからの苦情申立をしましたが、3日もすると元に戻る、それを何度た無く連絡をしたので、「今度やったら出ていくぐらいの念書」を貰ってください。ただ、普通に寝たり起きたりしたいだけですからとしました。それ以降、電話は話中、メールの返信もなく、2階住人は自分のやりたい放題になってます。
誰が悪いんですかね？クレーム言った方なのか？やった方なのか？無視してる方なのか？

今後、ハウスメイトを利用することをやめます。
どんだけ、良い部屋であってもです。
ハウスメイトは、企業として最悪なんじゃないですか？

内覧～契約までスムーズ。入居後の相談等も大変気持ちよく対応して貰えます。

でも入居時は都市ガスだったのに（都市ガス物件を条件に探してました）
大家の意向でわずか2ヶ月後プロパンガスに変わりました。
変更するガス会社名で検索すると、その会社は社名の付く賃貸マンションをいくつか持っていて、それがハウスメイト管理物件でして。

そういえば契約時も、
毎月カードリッジ交換が必要なシャワーヘッドを勧めてきたり（これは拒否）
有料の害虫駆除サービスが組み込まれてたり（これは何も言われなかったので実施）
……営業がすごいなぁと思いました。

仲介業社としては好印象なのですが、地元の不動産屋と比べると費用が高く感じるので
次は利用しないと思います。

入居時にはインターホンの過去の履歴が全て残ってたり
隣人のトラブルを相談したら電話対応冷たくて
証拠がないって言われてあやふやにされるわ
こちらが嘘ついてるかのように言われたりで
解決しませんでした

知識のない状態で契約を結んでしまうと
国土交通省のガイドラインに沿わないような
特約が多いので
退去の時に金銭的に大変な思いをする人が多いのではないでしょうか。
完全に元の状態のまま返せない人は借りるのをオススメしません。

なんなら入居時も退去時も、両方でハウスクリーニング代を高額取られる。
ほんの少しの穴に対しても全部取り替えると言われる。キリがなくないですか…。

二度と借りないし、周りにも勧められません。

神奈川内のハウスメイト物件に住んでます。
いままで対応などひどくてもう住みたくないから今月引越しする事になりました。
よく外などの清掃もとある業者が来ますが、その業者も対応がひどくハウスメイトなのか清掃業者なのか管理会社なのかよくわからない。
なんでも業者に投げやりでハウスメイトが来たことが一度もない。
そもそも下請け？に回してる業者も対応が酷いし清掃もかなり適当。あいさつもなくゴミすら拾っていかない。毎回何回も写真ばかり撮ってすぐ帰ります。もともと病気持ちなので、精神的にもきていて気持ち悪くてとても住めない。
ハウスメイトはやめた方がいいです。賃貸も他より高い気もします。

宅配業者が宅配BOXに投函したのを施錠しようとしたところ、番号があっているのに開かず24時間ダイヤルに連絡したところ、土曜だから開けるのは月曜になると言われ、そこまでは納得。でもその後そちらに過失があった場合修理費をもらいますと言われました。まずその話はBOXの故障の可能性から考えて謝罪をした後にする言葉じゃないでしょうか？コールセンターの方の心遣いが見られませんでした。これが一度なら良いのですが清掃業者の作業不始末の件で連絡させてもらった際も謝罪の言葉よりもこちらの価値観の方を指摘され、非常に不愉快な思いをしました。

部屋は気に入ってます。ですが、対応が最悪。
水道管の劣化で下の部屋に水漏れしたから床を開けさせてくれと言われて協力したら開けっぱなしで1ヶ月以上放置。
修理きたらきたで、職人の段取りができてなくて後日に延期。
隣の部屋との界壁が台風で破損してと言っても取り付いてた部分がもげただけなのに、台風で対応遅れとかなんとかで8ヶ月ほど放置。職人さんきたらものの30分くらいで取付完了して帰って行きましたよ。
壁紙がボロボロ剥がれてくるので、見に来てもらえるよう約束したのにこない。連絡もない。
その他書ききれない苦情も多数。連絡したらまるでクレーマー扱い。
きっといい担当の方もいると思いますが、最悪の担当だったと思うようにしてます。もう二度とごめんです。

賃貸契約締結時には、契約したい一心からか丁寧な対応。
入居時から水漏れや機械類の故障、カビだらけといった不具合ばかりで、１０回以上に渡って各業者がやってきて修理していく始末。
それに加えて時には業者が約束をすっぽかしたり、電気屋が必要なのにガス屋が来たり。24時間トラブル対応を謳っていますが、店舗と管理会社が別らしく、鍵トラブルで連絡した際にも、今日は管理を行なっている会社がお休みなので対応できません、とのこと。テレビやホームページで謳っているサービスからの乖離がすごいので、鵜呑みにしてはいけません。

今まで日本でこんなにズボラな企業に出会ったことがありません。
結果、契約更新せず退居しましたが、二度と関わりたくない企業です。

希望の物件があったので問い合わせしたら、直接来店して欲しいと言われたが私の予定も聞かず来週以降になると。急ぎであるのと伝え来店日時が決まり他にも良さげな物件があるからと、あらかじめ送っておくから見て欲しいと言われたが前日にメールが来て忙しかったから送れなかったと。来店しても提案も無く最悪。もう二度と行かないしメールもよこさないでほしいのに未だに送ってくる。