ハウスメイトの口コミ・評判 11ページ目

急な転勤で急いでいたので、
割と広めな部屋を契約しました。

しかし、担当してくれた営業さんがまだ若かったからか、
初期費用の見積もりは間違える・現地集合の内覧に遅刻してくる・連絡が催促しないと来ない・クリーニング後の内覧が出来ない・鍵受け渡しの際に約束の時間に遅れてくる。
など、目に余る行動が目立ちました。


また、入居後はクリーニング後なのに掃除をしたら汚れがめちゃめちゃある。
排水溝の激臭でキッチンが使えない(パイプ掃除してもダメ)
内覧で指摘して直すと言った箇所がそのまま。
など入居してからも不快な思いをしています。
高いお金を払って契約しているのに、こんな思いはしたくなかったです。


専用の相談ダイアルに連絡して来てくれる
業者さんが優しく丁寧ながせめてもの救いでした。

管理物件内での騒音や駐輪場のトラブルを申し立てても、なにもリアクションがないので再度連絡したら、「何を話したのか憶えていないのでもう一回話してください」て言われた(笑)



もう一度同じ事を話したら直接相手に「○○号室の○○さんが、あなたがうるさくて、駐輪場のマナーも悪いって言ってますが、本当ですか？」って言って行った。
その後、音沙汰なし。

いろいろ不備な点を連絡しても何もしない。

仕方ないのでオーナーさんに直接話したら「何もしない管理会社でこちらも困ってる。でも、建物を建てる段階で管理を任せてるので変えられないからさらに困ってる。」


ハウスメイトってただのバイトに毛が生えた程度の社員ばっかりでプロ意識なんてこれっぽっちもありませんよ。

ココを出たら二度とハウスメイト管理物件には住みません。

退去のあとの連絡が遅い。退去日にだいたいは見積もって
このくらいと金額提示されるが　2ヶ月後に連絡してきたかとおもえば、こちらの都合を聞かずに いつ払うのかと とりたてやみたいに請求してくる。
経年劣化のことを考えると
とりすぎではと 思うが 内装屋をおもって 支払いはします。

この時期で
コロナ陽性で 日取りの見通しがたたないので、 確認するといっても 一方的に いつになるのかとしつこい。

コロナになったと説明もするが はなでわらうとか人情的にも 最低な人間でした。二度とこちらを利用はしないし、他の方にもすすめない。

入る時は初め対応してくれた方は 良い方だったので 所詮 人だと思うが
ハウスメイト自体は 今まで 契約してきた不動産のなかでも 最低だったので 書き込みます。

隣の工事の粉が舞うトラブルで相談に電話を入れたら、こちらはそういう所じゃないとぶっきらぼうに言われた。こちらが困っていることを話していくと工場担当会社に連絡してくれたのですが、結局動くなら、最初からお互いに気分が悪くなるようなワードを使わなければ良いのに❗星を付けるなんてもったいない。でも対応したから星を１つつけました｡接客窓口として、最初に電話に出てくる女性スタッフを見習うべき。多少の我慢も出来ず、相談に対して拒否的で偉そうな物言いにがっかりです。賃貸で住んでいる物件がハウスメイトで、出ていくまで付き合うのかと思うと、早く次の物件を探させるために、B級管理会社にオーナーさんが変えたでしょうか。やっぱり池袋って土地柄、雑な接客をする人が偉そうなポジションに就いていても普通なのでしょうか。

2年間ほど隣人が1人で何時間も夜中まで喋り続け、眠れず体調を崩しました。
家にいない時でも声が聞こえてくる気がするくらいノイローゼのようになり、何度も何度も対応してほしいとお願いしましたが、全く対応してくれません。
こちらは2年分の音声の録音もあり、証拠はあります。
いい加減にしてほしいと改めて先日お願いしましたが、また今現在気持ち悪い声のせいで眠れない為、口コミしました。
もうこちらの会社の物件には2度と住みません。というか住めません。

朝、オートロックのドアが壊れていて、手動に……。ガラスの大きなドアはとてつもなく重く、指を引っ掛けるところもなく……大変な思いで開閉。夜帰ってもまだ修理されておらず、また手動……。こんな大事なところ、なぜ放置する？「手動で開けてください。ハウスメイト」と養生テープにかいたものが張り付けてあるから、壊れていることはわかっているのに。いつ修理するのか？
ごみ捨てに10時過ぎに降りてみたら、ドアが半分開いている……。ガラスドアが重くて、閉められなかった可能性もあるが、オートロックの意味がない。たまりかねて24時間対応のサービスセンターに何度も電話するが、「ただいま回線が込み合っております。」と繋がらない。こんな時間に回線が込み合ってるわけない。いったいどうなってるんだ？

個室内の設備の修理を頼んだ時の支払いで揉めた際に、信じられないくらい高圧的な態度を取られた
しかもずっと1人でベラベラ喋って最終的にこちらが何も言わないうちに勝手に電話を切った
それでも個室内のものだから、これはまだ支払いに納得はした
今度は宅配ボックスのたまたま壊れてるところにあたってしまい、それの修理を頼んだらこの費用を払えという
流石にどうかしている
何のために存在しているのか謎

物件自体は満足していて、オーナーもそこそこ破損部の修理などに対応して頂いてます。
ペット不可物件で、他入居者がペットを飼っており、管理会社に対応して頂きました。
数日後の回答が、「直接電話でお話をして、飼っていますか？と聞きましたが飼っておりませんとの事でした。」と言われました…
お前は、小学生のお使いか！と突っ込みが入れられない位あっけにとられ、窓にいる所の写真を撮ってると言っても、画像を見てもいないのに、「そこのお宅か証明できないですからね。」と、対応せず。
」妻が動物の毛のアレルギーで、水疱出来るのでペット不可を選んでいるので、早く解決をお願いします。」と伝え、後日また連絡が来たときは、ペット不可物件の通知の紙を貼ったとの事で終わりました。
昨日引っ越しをしたのでやっと安息されます。

ハウスメイトはショップ・マネジメント・パートナーズたど色々な部署がある。各部署で何が出来何が出来ないのかをはっきりさせず１度もハウスメイトからは連絡がなく。いざとなると、どの部署も責任逃れ。こちらは泣き寝入りするしかない状態に陥れ精神的にも肉体的ににも迷惑をかけられる。

自分たちの管理物件なのに、内見できないかと問い合わせしたら、できるといわれた。そしてほかにも見たいからと相談して日程調整が終わった後、、、
最後に内見はできないといわれた。
ほかの不動産屋からはもっと前に、入居が決まったといわれている物件だったため、ハウスメイトは内見できるのかなと思っていたが、隠されたいただけだった。もちろん相談にはいかなかった。本店なのにありえない。
新宿支店も相談しに行ったら、希望の条件を勝手に絞り込んで全然紹介してくれなかった。
3月は確かに忙しい時期だけど、対応としてありえない。また周りの人に紹介している感じもあり得ない対応でびっくりした。
絶対にここでは借りたくないと思った。、周りの知人にも絶対おすすめしない。というくらいの対応だった。