ハウスメイトの口コミ・評判 11ページ目

物件自体は満足していて、オーナーもそこそこ破損部の修理などに対応して頂いてます。
ペット不可物件で、他入居者がペットを飼っており、管理会社に対応して頂きました。
数日後の回答が、「直接電話でお話をして、飼っていますか？と聞きましたが飼っておりませんとの事でした。」と言われました…
お前は、小学生のお使いか！と突っ込みが入れられない位あっけにとられ、窓にいる所の写真を撮ってると言っても、画像を見てもいないのに、「そこのお宅か証明できないですからね。」と、対応せず。
」妻が動物の毛のアレルギーで、水疱出来るのでペット不可を選んでいるので、早く解決をお願いします。」と伝え、後日また連絡が来たときは、ペット不可物件の通知の紙を貼ったとの事で終わりました。
昨日引っ越しをしたのでやっと安息されます。

粗大ごみ冷蔵庫、電子レンジ、炊飯ジャーエントランスに半年以上置いてあり夢に出てきてうなされるようになったのでハウスメイト苦情電話したらナビダイヤルなのに電話はまわされ解決されなかった。1ヶ月に３回電話しても対応してくれなかった。退去を何を基準か申しいれた日より1ヶ月以上の家賃を取られた。理由を聞くと『ハウスメイトの決まりです』とドヤ声で言われた。

自分たちの管理物件なのに、内見できないかと問い合わせしたら、できるといわれた。そしてほかにも見たいからと相談して日程調整が終わった後、、、
最後に内見はできないといわれた。
ほかの不動産屋からはもっと前に、入居が決まったといわれている物件だったため、ハウスメイトは内見できるのかなと思っていたが、隠されたいただけだった。もちろん相談にはいかなかった。本店なのにありえない。
新宿支店も相談しに行ったら、希望の条件を勝手に絞り込んで全然紹介してくれなかった。
3月は確かに忙しい時期だけど、対応としてありえない。また周りの人に紹介している感じもあり得ない対応でびっくりした。
絶対にここでは借りたくないと思った。、周りの知人にも絶対おすすめしない。というくらいの対応だった。

排水溝が詰まり、修理代が高額の為一気に払えない相談をし、一旦また連絡しますとの事だったので、何か考慮してくれるんだろうと思ったが、全然連絡が無く、いきなり請求書が12/30に届いた。
少なからず、何かしらの考慮してくれているんだと思っていたのに、裏切られた気分。
年末年始で連絡取れず、困った。
過去にも不当な事で修理代を払わされ、不服に思っている事と、担当は名前も名乗らない男性だし、接客態度はあまり良いとは思えないし、こちらを雑に扱ってるのか、相談しても返事が無いのは当たり前、担当支店はかなり遠くて物件は野放し状態。
自分がハウスメイトを選んで、今の物件に住んでいるのでは無いので、物件のオーナーがなぜ不評の多いハウスメイトを選んだのか理解に苦しむ。

マンションの隣に住んでる方が、深夜までの騒音はほぼ毎日。共用スペースの廊下に自転車を置いたりゴミの日前日には生ゴミの袋を置いています。通るスペースが狭くなり困っています。挙句には廊下での子供の水遊び、チョークでの落書き、ボール遊び(うちの玄関も何度もぶつけられてます)
・・・という相談をしても、担当の者に折り返し電話させます。と言われたが一度も電話がかかってきたこともないし、その旨を伝えてもそれでも担当の人からの電話は来ず2年経過しましたがそろそろ限界です。
とても対応が悪すぎて、驚いています。こんな管理会社初めてです。
マンション自体も汚く、虫がたくさん出ていますが何も対応されていないのであくまで仲介のみなのでしょうか。
マンションの様子も見にきている感じがありません。

ハウスメイトという名前で信頼していましたが、いざ住めば本当に驚くほど適当な対応で腹が立ちます。駐車場の区切りで植えられた植木があるのですが、伸びきっていて道路のおよそ半分を塞いでいます。通学路で子どもたちも通ります。自転車とぶつかりそうになったと物凄い剣幕で文句を言われ、それは危ないとすぐに電話で伐採をお願いしてから2週間以上経ちますが対応なし。近所の住人たちから文句を言われるのは住んでる私達。建物の蜂の巣も駆除を頼んでもしてくれない。前もっての連絡が一切ないまで業者が庭に入り込み勝手に作業を始め、説明もないまま勝手にフェンスが取り付けられ庭も半分なくなりました。何かの作業があって業者が入る時は、必ず前もっての連絡なし。朝、急に庭の中に知らない男性が入ってきて何かしている恐怖は想像もできないのでしょうか。舐めてんのかな？電話しても「ちょっと分かりません。」だって。信じられなかったです。警察呼ぼうかと思ったけど、業者さんに罪はないし、どうしてくれようか。どこもこんなもんでしょうか？

退居の連絡のため退室受付センターに電話しました。
そこで電話対応してくださたった女性2名、共に機嫌の悪そうな声色と言葉遣いでした。

「後は送付する書類に全部書いてあるので」とそれ以上の説明も無かったし、質問などありませんか？といった確認も無し。
こちらからの質問に対して確認して折り返しますと言われましたが、仕事で18時以降でないと取れないと伝えると「6時までなので」と代案も出さず。
その後すぐに折返し来ましたが、本当に確認したのか不信感。
正直これ以上やりとりするのがストレスだったので納得できませんが追求せず終わりにする事にしました。
他の方の口コミ見る感じこれが手口なんでしょうね。

引越しのタイミングなので色んな業者さんにお電話しますがダントツで対応悪かったです。
二度と使いません。

入居して一番困る事は、騒音のトラブル…
内見の時には注意して居たのですが、今回は失敗しました。
大学が近くに有る物件で、真上に住んで居る女子大生？若い女性が煩くて
ドタバタの足音、何をしているのかトントンガンガン、男性を連れ込み酒盛りで騒ぎ…
耐えきれず、ハウスメイト管理へ相談
対応は良かったのですが、また最近に成って同じ様な騒音
再度、電話で相談をしたのですが、止まず。
本当に相手に注意したのか、それとも効かないのか分かりませんがー
毎月管理費を取っているのだから、しっかりと仕事をしてもらいたいものです。
近い内に退去を考えています。

2階建ての1階を利用しています。
程なく、2階からのジューサーだか？コーヒーミルだかの振動が、夜中の0時や、早朝5時にする事を確認しました。即、アプリからの苦情申立をしましたが、3日もすると元に戻る、それを何度た無く連絡をしたので、「今度やったら出ていくぐらいの念書」を貰ってください。ただ、普通に寝たり起きたりしたいだけですからとしました。それ以降、電話は話中、メールの返信もなく、2階住人は自分のやりたい放題になってます。
誰が悪いんですかね？クレーム言った方なのか？やった方なのか？無視してる方なのか？

今後、ハウスメイトを利用することをやめます。
どんだけ、良い部屋であってもです。
ハウスメイトは、企業として最悪なんじゃないですか？

内覧～契約までスムーズ。入居後の相談等も大変気持ちよく対応して貰えます。

でも入居時は都市ガスだったのに（都市ガス物件を条件に探してました）
大家の意向でわずか2ヶ月後プロパンガスに変わりました。
変更するガス会社名で検索すると、その会社は社名の付く賃貸マンションをいくつか持っていて、それがハウスメイト管理物件でして。

そういえば契約時も、
毎月カードリッジ交換が必要なシャワーヘッドを勧めてきたり（これは拒否）
有料の害虫駆除サービスが組み込まれてたり（これは何も言われなかったので実施）
……営業がすごいなぁと思いました。

仲介業社としては好印象なのですが、地元の不動産屋と比べると費用が高く感じるので
次は利用しないと思います。