ハウスメイトの口コミ・評判 12ページ目

マンションの隣に住んでる方が、深夜までの騒音はほぼ毎日。共用スペースの廊下に自転車を置いたりゴミの日前日には生ゴミの袋を置いています。通るスペースが狭くなり困っています。挙句には廊下での子供の水遊び、チョークでの落書き、ボール遊び(うちの玄関も何度もぶつけられてます)
・・・という相談をしても、担当の者に折り返し電話させます。と言われたが一度も電話がかかってきたこともないし、その旨を伝えてもそれでも担当の人からの電話は来ず2年経過しましたがそろそろ限界です。
とても対応が悪すぎて、驚いています。こんな管理会社初めてです。
マンション自体も汚く、虫がたくさん出ていますが何も対応されていないのであくまで仲介のみなのでしょうか。
マンションの様子も見にきている感じがありません。

入居初日、お部屋プラスで写真を撮るさなかに違和感。
リビングの中央部が盛り上がっているのが分かりました。
自分も妻も感じて、まっすぐな鉄棒等で平行を見てもわかるレベル。
とりあえず大型家具等を搬入する前に見てもらおうと思って電話したところ、部屋の清掃・点検をしたときに「私は感じていなかった」との旨を言ってきました。
まるでこっちの勘違いでしょ？みたいな言い方だったので、客観的に見れる人をよこしてくださいと伝えたところ、３０分もしないうちに３人で来訪。
違和感を感じ取ってはもらえたものの、翌日に電話で何もできない、しないとのこと。
まあ、クレーマーになるつもりもないので、今の内容を書面で残してくださいと伝えました。
退去時に変なこと言われても困るので。
他の方のクチコミを見ると、まだまともな方なのかなって思いました。

退居の連絡のため退室受付センターに電話しました。
そこで電話対応してくださたった女性2名、共に機嫌の悪そうな声色と言葉遣いでした。

「後は送付する書類に全部書いてあるので」とそれ以上の説明も無かったし、質問などありませんか？といった確認も無し。
こちらからの質問に対して確認して折り返しますと言われましたが、仕事で18時以降でないと取れないと伝えると「6時までなので」と代案も出さず。
その後すぐに折返し来ましたが、本当に確認したのか不信感。
正直これ以上やりとりするのがストレスだったので納得できませんが追求せず終わりにする事にしました。
他の方の口コミ見る感じこれが手口なんでしょうね。

引越しのタイミングなので色んな業者さんにお電話しますがダントツで対応悪かったです。
二度と使いません。

入居して一番困る事は、騒音のトラブル…
内見の時には注意して居たのですが、今回は失敗しました。
大学が近くに有る物件で、真上に住んで居る女子大生？若い女性が煩くて
ドタバタの足音、何をしているのかトントンガンガン、男性を連れ込み酒盛りで騒ぎ…
耐えきれず、ハウスメイト管理へ相談
対応は良かったのですが、また最近に成って同じ様な騒音
再度、電話で相談をしたのですが、止まず。
本当に相手に注意したのか、それとも効かないのか分かりませんがー
毎月管理費を取っているのだから、しっかりと仕事をしてもらいたいものです。
近い内に退去を考えています。

2階建ての1階を利用しています。
程なく、2階からのジューサーだか？コーヒーミルだかの振動が、夜中の0時や、早朝5時にする事を確認しました。即、アプリからの苦情申立をしましたが、3日もすると元に戻る、それを何度た無く連絡をしたので、「今度やったら出ていくぐらいの念書」を貰ってください。ただ、普通に寝たり起きたりしたいだけですからとしました。それ以降、電話は話中、メールの返信もなく、2階住人は自分のやりたい放題になってます。
誰が悪いんですかね？クレーム言った方なのか？やった方なのか？無視してる方なのか？

今後、ハウスメイトを利用することをやめます。
どんだけ、良い部屋であってもです。
ハウスメイトは、企業として最悪なんじゃないですか？

色々ありますが一つ挙げると
トラブル時の対応が遅いし、電話対応もあーはいはいはい
という感じの適当にあしらわれる感じの対応。
その後も伝えられた対応は無し。
以前から悪評判は聞いていたがその通りかも。
個人的に二度と利用したくない管理会社ですね。
物件だけでなく管理会社もちゃんと選ぶのが大事ですね。

入居時にはインターホンの過去の履歴が全て残ってたり
隣人のトラブルを相談したら電話対応冷たくて
証拠がないって言われてあやふやにされるわ
こちらが嘘ついてるかのように言われたりで
解決しませんでした

知識のない状態で契約を結んでしまうと
国土交通省のガイドラインに沿わないような
特約が多いので
退去の時に金銭的に大変な思いをする人が多いのではないでしょうか。
完全に元の状態のまま返せない人は借りるのをオススメしません。

なんなら入居時も退去時も、両方でハウスクリーニング代を高額取られる。
ほんの少しの穴に対しても全部取り替えると言われる。キリがなくないですか…。

二度と借りないし、周りにも勧められません。

神奈川内のハウスメイト物件に住んでます。
いままで対応などひどくてもう住みたくないから今月引越しする事になりました。
よく外などの清掃もとある業者が来ますが、その業者も対応がひどくハウスメイトなのか清掃業者なのか管理会社なのかよくわからない。
なんでも業者に投げやりでハウスメイトが来たことが一度もない。
そもそも下請け？に回してる業者も対応が酷いし清掃もかなり適当。あいさつもなくゴミすら拾っていかない。毎回何回も写真ばかり撮ってすぐ帰ります。もともと病気持ちなので、精神的にもきていて気持ち悪くてとても住めない。
ハウスメイトはやめた方がいいです。賃貸も他より高い気もします。

今年に入ってから、上階の方がアイドリングを毎朝4:00〜4:30にかけてやっています。
マフラーを改造していて爆音です。

１週間ほど続いてさすがにこちらも生活に支障がでてたのでハウスメイトに相談。

暖機の為だったのかと思い、その後も続いていましたがとりあえず様子を見ていましたが暖かい季節になっても続いていたのでまた相談。
しかし、上階の方に連絡をしたら「そんなに煩くないと思いますけど」と言ってたと報告がきました。
そういう事を言ってるのではなく、アイドリングを辞めてほしいと伝えたのに･･･
また相談の連絡をしましたが、見当違いの回答がありました。

その後もずっと同じことの繰り返しで、ハウスメイトに相談しても無駄なので警察・役所の方にも報告しましたが改善されず。
最近は不眠症になって体調も悪くなってきています。


こちらが引っ越すにしても、お金の方の余裕もなく･･･

最近では、庭やキッチンの窓下にタバコの吸い殻が捨てられるなどの嫌がらせがされていて相談するもこちらがクレーマー扱い。

上階の方のマナーの悪さもありますが、ハウスメイトの対応の悪さがあまりにも酷すぎました。
対応する方が違うと全ていちから説明しないといけないというのも信じられませんでした。

情報の共有がされない酷い会社です。

もう今後引っ越すことがあれば二度と利用したくありません。

宅配業者が宅配BOXに投函したのを施錠しようとしたところ、番号があっているのに開かず24時間ダイヤルに連絡したところ、土曜だから開けるのは月曜になると言われ、そこまでは納得。でもその後そちらに過失があった場合修理費をもらいますと言われました。まずその話はBOXの故障の可能性から考えて謝罪をした後にする言葉じゃないでしょうか？コールセンターの方の心遣いが見られませんでした。これが一度なら良いのですが清掃業者の作業不始末の件で連絡させてもらった際も謝罪の言葉よりもこちらの価値観の方を指摘され、非常に不愉快な思いをしました。