ハウスメイトの口コミ・評判 12ページ目

入居時にはインターホンの過去の履歴が全て残ってたり
隣人のトラブルを相談したら電話対応冷たくて
証拠がないって言われてあやふやにされるわ
こちらが嘘ついてるかのように言われたりで
解決しませんでした

知識のない状態で契約を結んでしまうと
国土交通省のガイドラインに沿わないような
特約が多いので
退去の時に金銭的に大変な思いをする人が多いのではないでしょうか。
完全に元の状態のまま返せない人は借りるのをオススメしません。

なんなら入居時も退去時も、両方でハウスクリーニング代を高額取られる。
ほんの少しの穴に対しても全部取り替えると言われる。キリがなくないですか…。

二度と借りないし、周りにも勧められません。

神奈川内のハウスメイト物件に住んでます。
いままで対応などひどくてもう住みたくないから今月引越しする事になりました。
よく外などの清掃もとある業者が来ますが、その業者も対応がひどくハウスメイトなのか清掃業者なのか管理会社なのかよくわからない。
なんでも業者に投げやりでハウスメイトが来たことが一度もない。
そもそも下請け？に回してる業者も対応が酷いし清掃もかなり適当。あいさつもなくゴミすら拾っていかない。毎回何回も写真ばかり撮ってすぐ帰ります。もともと病気持ちなので、精神的にもきていて気持ち悪くてとても住めない。
ハウスメイトはやめた方がいいです。賃貸も他より高い気もします。

今年に入ってから、上階の方がアイドリングを毎朝4:00〜4:30にかけてやっています。
マフラーを改造していて爆音です。

１週間ほど続いてさすがにこちらも生活に支障がでてたのでハウスメイトに相談。

暖機の為だったのかと思い、その後も続いていましたがとりあえず様子を見ていましたが暖かい季節になっても続いていたのでまた相談。
しかし、上階の方に連絡をしたら「そんなに煩くないと思いますけど」と言ってたと報告がきました。
そういう事を言ってるのではなく、アイドリングを辞めてほしいと伝えたのに･･･
また相談の連絡をしましたが、見当違いの回答がありました。

その後もずっと同じことの繰り返しで、ハウスメイトに相談しても無駄なので警察・役所の方にも報告しましたが改善されず。
最近は不眠症になって体調も悪くなってきています。


こちらが引っ越すにしても、お金の方の余裕もなく･･･

最近では、庭やキッチンの窓下にタバコの吸い殻が捨てられるなどの嫌がらせがされていて相談するもこちらがクレーマー扱い。

上階の方のマナーの悪さもありますが、ハウスメイトの対応の悪さがあまりにも酷すぎました。
対応する方が違うと全ていちから説明しないといけないというのも信じられませんでした。

情報の共有がされない酷い会社です。

もう今後引っ越すことがあれば二度と利用したくありません。

宅配業者が宅配BOXに投函したのを施錠しようとしたところ、番号があっているのに開かず24時間ダイヤルに連絡したところ、土曜だから開けるのは月曜になると言われ、そこまでは納得。でもその後そちらに過失があった場合修理費をもらいますと言われました。まずその話はBOXの故障の可能性から考えて謝罪をした後にする言葉じゃないでしょうか？コールセンターの方の心遣いが見られませんでした。これが一度なら良いのですが清掃業者の作業不始末の件で連絡させてもらった際も謝罪の言葉よりもこちらの価値観の方を指摘され、非常に不愉快な思いをしました。

部屋は気に入ってます。ですが、対応が最悪。
水道管の劣化で下の部屋に水漏れしたから床を開けさせてくれと言われて協力したら開けっぱなしで1ヶ月以上放置。
修理きたらきたで、職人の段取りができてなくて後日に延期。
隣の部屋との界壁が台風で破損してと言っても取り付いてた部分がもげただけなのに、台風で対応遅れとかなんとかで8ヶ月ほど放置。職人さんきたらものの30分くらいで取付完了して帰って行きましたよ。
壁紙がボロボロ剥がれてくるので、見に来てもらえるよう約束したのにこない。連絡もない。
その他書ききれない苦情も多数。連絡したらまるでクレーマー扱い。
きっといい担当の方もいると思いますが、最悪の担当だったと思うようにしてます。もう二度とごめんです。

内見予約を何件かして、当日事務所に行ったら、今日内見予定の物件は全て借り手が決まったから案内できないと言われた。他の人が内見したいと話があった時点で連絡もらえば、こちらもすぐに内見に行ったのに。
事前に埋まったという連絡もなく、その場で内見可能なものを提示してきたが、こちらの条件に合うものは１つもなかった。謝罪することもなく、態度も横柄。こんな所、もう二度と行きたくない。

賃貸契約締結時には、契約したい一心からか丁寧な対応。
入居時から水漏れや機械類の故障、カビだらけといった不具合ばかりで、１０回以上に渡って各業者がやってきて修理していく始末。
それに加えて時には業者が約束をすっぽかしたり、電気屋が必要なのにガス屋が来たり。24時間トラブル対応を謳っていますが、店舗と管理会社が別らしく、鍵トラブルで連絡した際にも、今日は管理を行なっている会社がお休みなので対応できません、とのこと。テレビやホームページで謳っているサービスからの乖離がすごいので、鵜呑みにしてはいけません。

今まで日本でこんなにズボラな企業に出会ったことがありません。
結果、契約更新せず退居しましたが、二度と関わりたくない企業です。

色々ありますが一つ挙げると
トラブル時の対応が遅いし、電話対応もあーはいはいはい
という感じの適当にあしらわれる感じの対応。
その後も伝えられた対応は無し。
以前から悪評判は聞いていたがその通りかも。
個人的に二度と利用したくない管理会社ですね。
物件だけでなく管理会社もちゃんと選ぶのが大事ですね。

住人の出す騒音、自転車置き場、ゴミ置き場　全て最悪な状況です。通路には蜘蛛の巣だらけ。この5年程マナーの悪い住人、それも同居人が度々変わるような人が住み始めてから管理会社もチェックなど全くしてない。母子家庭では虐待かとお巡りさんが来る始末。古い建物はどんどん汚くなり住人もマナーなど不要になってます。全て管理会社が仕事をしてないからだと思う。お願いしても無視、何度電話でお願いしても改善どころかクレーマーと言われてしまいました。新しく物件を探してる方　ゴミ置き場や自転車置き場、通路などチェックをしてみてください。こちらの管理会社は管理などしてないようです、住人のことすら把握してません。他でご検討を！

室内の不備があった時の連絡先が何故か２０秒
１０円の有料です。
部屋の前に監視カメラも付けられました
工事にあたり事前の説明もありませんでした。
工事の時は室内に激しい振動と爆音が響きました。大変不快な思いをしました。