ハウスメイトの口コミ・評判 13ページ目

引っ越しをするために、不動産で部屋を探していました。
私は若干マイナーなペットを飼っているので、なかなか部屋が見つからずに苦労していました。
そんな中ハウスメイトショップ浦和店が管理しているペット可のマンションを見つけて、部屋も子綺麗で大変気に入りました。
肝心のペットの件について不動産から管理会社に問い合わせてもらったところ、「とりあえず審査を出してもらってから」という回答でした。
正直いいのかダメなのかよく分からない回答でしたが私は期待を抱き、急いで必要書類を用意し審査に出しました。
管理会社からペットの写真が欲しいと言われ、言われるがままに写真も送りました。
その三日後不動産から連絡があり、「オーナーの意向によりその動物は飼えない」とのことで、審査に落ちました。
管理会社のそういった事情はもちろん分かりませんが、こういう種類の動物を飼っているということは最初から伝えていたのに、わざわざ審査させる理由が分かりませんでした。
問い合わせた時点でオーナーの意向でその動物は飼えないと言われれば、潔く諦めて別の部屋を探していました。
審査の結果を楽しみに待っていた三日間は他の家も探せませんでしたし、時間を無駄にした気分で悲しくなりました。
大半の管理会社は審査に出す前に「そのペットは飼えない」という回答をくれるのですが、やる気のない管理会社はオーナーに聞かずに今回のような曖昧な回答をすることもあります。
今回の件で、不動産選びも大事ですが管理会社の良し悪しも大事だなと感じました。

非喫煙者なのに壁やエアコンからタバコの匂いが染み付いていると難癖を付けられて54万円の請求。
タバコは吸った事ありませんと伝えると発狂して、訴訟すると強い口調で言われ許可も無く顔写真をスマホで撮影された。
おかしな所だらけなので消費者相談センターに電話してみたところ結局54万円の請求は取り下げたが、床の日焼けや数ミリの傷を指摘して15万円の請求をするとの事。
以前、レオパレスにも同じような対応をされたが敷金礼金を取っておいて修繕費でマイナスになるなど一切無かった。
二度と関わらない。

住人の出す騒音、自転車置き場、ゴミ置き場　全て最悪な状況です。通路には蜘蛛の巣だらけ。この5年程マナーの悪い住人、それも同居人が度々変わるような人が住み始めてから管理会社もチェックなど全くしてない。母子家庭では虐待かとお巡りさんが来る始末。古い建物はどんどん汚くなり住人もマナーなど不要になってます。全て管理会社が仕事をしてないからだと思う。お願いしても無視、何度電話でお願いしても改善どころかクレーマーと言われてしまいました。新しく物件を探してる方　ゴミ置き場や自転車置き場、通路などチェックをしてみてください。こちらの管理会社は管理などしてないようです、住人のことすら把握してません。他でご検討を！

内見の時、電気が使えないと言われたのでわからなかったが、いざ
ブレーカーを上げてみたら玄関の照明が点くには点いたがスイッチが壊れていて点きっぱなし。ハウスメイトの管理会社に電話したところ一週間以上待たされた。電話対応も感じ悪いしやる気が感じられない。入居者を何だと思っているのか。

室内の不備があった時の連絡先が何故か２０秒
１０円の有料です。
部屋の前に監視カメラも付けられました
工事にあたり事前の説明もありませんでした。
工事の時は室内に激しい振動と爆音が響きました。大変不快な思いをしました。

ハウスメイト練馬店。

敷地内に車を止めるな。までならOKなんだよね。
買い物の荷物を運ぶことすら禁止なんだって。

でも、道路にとめて買い物や人の乗り降りをしろって言ってきたの。
道路が狭くて道路をふさいじゃうから下手をすれば警察に捕まるよね？
道路交通法違反だよね？

本当に大丈夫か問い合わせたら、やっぱりだめだってさ。

それにしても、違反を示唆なんて
なんでそんな悪意のある言い方をされないといけないんだろ？


しかもそういうひどい対応を取ったにもかかわらず、それに関して謝罪もない。
自分からかけて録音もしてない状態にして、そういうひどいことを言ったらしい。
それで証拠がないとのらりくらり。

なんか本当にひどい。

マンション敷地内へ繰り返される不法投棄に関して苦情を申し入れて、担当者が席を外してるので当日折り返しをするとの返答にも連絡はなく、数日後こちらから電話をすると担当者は休みだと逃げて一週間連絡はありませんでした。
結局連絡があっても根本的解決をしようともしません。なので不法投棄が繰り返されています。

他の方も書かれていますが、基本何かあってもすぐ逃げます。
クレーム対応窓口が一括化されたようですが、話を聞いて謝罪をするだけで対応をしようとはしません。
トラブルには対応する姿勢がみられないので、こちらが管理する物件には住まない方がいいと思います。

上の階が引越し当初から水漏れから始まり、踵歩きや夜10時に洗濯機を回したり、親戚かなんかの親子連れがたまに来てドタドタドタ走り回ったりするので頭に来て苦情を入れたのですが、対応した人がダメで｢お互い様ということですので〜僕もアパートに住んでるんですけど隣の鼾が〜云々｣で全くダメでした。どう考えても騒音については上の方が何倍もうるさいしどこがお互い様なんだか…

天井からは水が垂れ、それと前後して部屋から異臭がするようになりました。管理会社に相談したところ、自分達は臭いが認知できないから調べたいなら自力でやってください！と言われました。
いやいや、管理会社って物件を管理するのが仕事ですよね？家賃もらうなら入居者が安心して住めるよう理由を追求し修繕手配するのも仕事では？
ハウスメイトワークス、ハウスメイトマネジメント、Nサポート全て対応がクズすぎるし、こちらも忙しく相手してられないので、さっさと退去します。
お金かけてCM打つ前に社員教育にお金かけたらどうですか？大手とはいえ、このままでは潰れますよ。

住んでいたアパートの管理会社が途中からハウスメイトに変わりました。注意事項のチラシが入れられ、『深夜、早朝の入浴禁止』『足音や鍵の明け閉めがうるさいので深夜、早朝に帰ってこないように』など書いてあった。家賃の支払いが遅れると、ドラマにでも影響されてる？と言う感じの口調で電話してくる(遅れたのが悪いけど)
電話受付のオペレーターさん？はめちゃくちゃ対応いいけど、そっから繋がる担当者がくそすぎて電話する時は録音してた。退去するってなったら態度最悪だから、立ち会いとかも何かあった時のために会話録音した方がいい。