ハウスメイトの口コミ・評判 13ページ目

内見の時、電気が使えないと言われたのでわからなかったが、いざ
ブレーカーを上げてみたら玄関の照明が点くには点いたがスイッチが壊れていて点きっぱなし。ハウスメイトの管理会社に電話したところ一週間以上待たされた。電話対応も感じ悪いしやる気が感じられない。入居者を何だと思っているのか。

室内の不備があった時の連絡先が何故か２０秒
１０円の有料です。
部屋の前に監視カメラも付けられました
工事にあたり事前の説明もありませんでした。
工事の時は室内に激しい振動と爆音が響きました。大変不快な思いをしました。

ハウスメイト練馬店。

敷地内に車を止めるな。までならOKなんだよね。
買い物の荷物を運ぶことすら禁止なんだって。

でも、道路にとめて買い物や人の乗り降りをしろって言ってきたの。
道路が狭くて道路をふさいじゃうから下手をすれば警察に捕まるよね？
道路交通法違反だよね？

本当に大丈夫か問い合わせたら、やっぱりだめだってさ。

それにしても、違反を示唆なんて
なんでそんな悪意のある言い方をされないといけないんだろ？


しかもそういうひどい対応を取ったにもかかわらず、それに関して謝罪もない。
自分からかけて録音もしてない状態にして、そういうひどいことを言ったらしい。
それで証拠がないとのらりくらり。

なんか本当にひどい。

マンション敷地内へ繰り返される不法投棄に関して苦情を申し入れて、担当者が席を外してるので当日折り返しをするとの返答にも連絡はなく、数日後こちらから電話をすると担当者は休みだと逃げて一週間連絡はありませんでした。
結局連絡があっても根本的解決をしようともしません。なので不法投棄が繰り返されています。

他の方も書かれていますが、基本何かあってもすぐ逃げます。
クレーム対応窓口が一括化されたようですが、話を聞いて謝罪をするだけで対応をしようとはしません。
トラブルには対応する姿勢がみられないので、こちらが管理する物件には住まない方がいいと思います。

上の階が引越し当初から水漏れから始まり、踵歩きや夜10時に洗濯機を回したり、親戚かなんかの親子連れがたまに来てドタドタドタ走り回ったりするので頭に来て苦情を入れたのですが、対応した人がダメで｢お互い様ということですので〜僕もアパートに住んでるんですけど隣の鼾が〜云々｣で全くダメでした。どう考えても騒音については上の方が何倍もうるさいしどこがお互い様なんだか…

天井からは水が垂れ、それと前後して部屋から異臭がするようになりました。管理会社に相談したところ、自分達は臭いが認知できないから調べたいなら自力でやってください！と言われました。
いやいや、管理会社って物件を管理するのが仕事ですよね？家賃もらうなら入居者が安心して住めるよう理由を追求し修繕手配するのも仕事では？
ハウスメイトワークス、ハウスメイトマネジメント、Nサポート全て対応がクズすぎるし、こちらも忙しく相手してられないので、さっさと退去します。
お金かけてCM打つ前に社員教育にお金かけたらどうですか？大手とはいえ、このままでは潰れますよ。

住んでいたアパートの管理会社が途中からハウスメイトに変わりました。注意事項のチラシが入れられ、『深夜、早朝の入浴禁止』『足音や鍵の明け閉めがうるさいので深夜、早朝に帰ってこないように』など書いてあった。家賃の支払いが遅れると、ドラマにでも影響されてる？と言う感じの口調で電話してくる(遅れたのが悪いけど)
電話受付のオペレーターさん？はめちゃくちゃ対応いいけど、そっから繋がる担当者がくそすぎて電話する時は録音してた。退去するってなったら態度最悪だから、立ち会いとかも何かあった時のために会話録音した方がいい。

敷金２ヶ(うち、１ヶ月は敷金償却)、という内容で契約をしましたが、退去時の清算では、敷金１ヶ月分から原状回復費を取られ、不足分の追加請求が来ました。敷金償却分で足りる金額だったので、敷金償却分をなぜ使わないのか確認すると、敷金償却の意味は礼金と同様と解釈してください、と返答されました。
契約書には「敷金２ヶ月のうち１ヶ月は償却とする」との記載しかなく、なぜ原状回復費用に敷金が使用されないのか納得できないことを伝えましたが、結局追加費用を支払いました。

敷金(敷金償却)＝原状回復費用　
ではないので、契約時によく確認することをお勧めします。

管理がいい加減すぎる
何かと入居者の実費にしたがる
間違えても謝らずに嘘を付く
人の話の理解力に欠けている
管理なのに土日休み　
緊急の時の問い合わせ先が無い
何かと面倒くさがる
適当な対応で終わらせる

3月に更新時期を迎えハウスメイトから案内が届いた時に、家賃を確認したところ変更なし。更新前に空いた隣の部屋が5,000円程安く募集してたので更新時に家賃変更あるかと思ったがなし。築20年エアコンなし、ネットなし、ウォシュレットもなし。途中で設備でも良くなれなまだ検討の余地はあるがなにもないのに家賃も変わらずこれなら退去して探したほうがマシだと思い、引っ越し。案の定その部屋が募集されて内容を確認すると家賃は下がっていたはエアコンが設備になってるはで退去して正解でした。ハウスメイトの管理物件は長くすむものではないと感じました。あくまで個人的な感想です。