ハウスメイトの口コミ・評判 13ページ目

宅配業者が宅配BOXに投函したのを施錠しようとしたところ、番号があっているのに開かず24時間ダイヤルに連絡したところ、土曜だから開けるのは月曜になると言われ、そこまでは納得。でもその後そちらに過失があった場合修理費をもらいますと言われました。まずその話はBOXの故障の可能性から考えて謝罪をした後にする言葉じゃないでしょうか？コールセンターの方の心遣いが見られませんでした。これが一度なら良いのですが清掃業者の作業不始末の件で連絡させてもらった際も謝罪の言葉よりもこちらの価値観の方を指摘され、非常に不愉快な思いをしました。

管理がいい加減すぎる
何かと入居者の実費にしたがる
間違えても謝らずに嘘を付く
人の話の理解力に欠けている
管理なのに土日休み　
緊急の時の問い合わせ先が無い
何かと面倒くさがる
適当な対応で終わらせる

部屋は気に入ってます。ですが、対応が最悪。
水道管の劣化で下の部屋に水漏れしたから床を開けさせてくれと言われて協力したら開けっぱなしで1ヶ月以上放置。
修理きたらきたで、職人の段取りができてなくて後日に延期。
隣の部屋との界壁が台風で破損してと言っても取り付いてた部分がもげただけなのに、台風で対応遅れとかなんとかで8ヶ月ほど放置。職人さんきたらものの30分くらいで取付完了して帰って行きましたよ。
壁紙がボロボロ剥がれてくるので、見に来てもらえるよう約束したのにこない。連絡もない。
その他書ききれない苦情も多数。連絡したらまるでクレーマー扱い。
きっといい担当の方もいると思いますが、最悪の担当だったと思うようにしてます。もう二度とごめんです。

賃貸契約締結時には、契約したい一心からか丁寧な対応。
入居時から水漏れや機械類の故障、カビだらけといった不具合ばかりで、１０回以上に渡って各業者がやってきて修理していく始末。
それに加えて時には業者が約束をすっぽかしたり、電気屋が必要なのにガス屋が来たり。24時間トラブル対応を謳っていますが、店舗と管理会社が別らしく、鍵トラブルで連絡した際にも、今日は管理を行なっている会社がお休みなので対応できません、とのこと。テレビやホームページで謳っているサービスからの乖離がすごいので、鵜呑みにしてはいけません。

今まで日本でこんなにズボラな企業に出会ったことがありません。
結果、契約更新せず退居しましたが、二度と関わりたくない企業です。

引っ越しをするために、不動産で部屋を探していました。
私は若干マイナーなペットを飼っているので、なかなか部屋が見つからずに苦労していました。
そんな中ハウスメイトショップ浦和店が管理しているペット可のマンションを見つけて、部屋も子綺麗で大変気に入りました。
肝心のペットの件について不動産から管理会社に問い合わせてもらったところ、「とりあえず審査を出してもらってから」という回答でした。
正直いいのかダメなのかよく分からない回答でしたが私は期待を抱き、急いで必要書類を用意し審査に出しました。
管理会社からペットの写真が欲しいと言われ、言われるがままに写真も送りました。
その三日後不動産から連絡があり、「オーナーの意向によりその動物は飼えない」とのことで、審査に落ちました。
管理会社のそういった事情はもちろん分かりませんが、こういう種類の動物を飼っているということは最初から伝えていたのに、わざわざ審査させる理由が分かりませんでした。
問い合わせた時点でオーナーの意向でその動物は飼えないと言われれば、潔く諦めて別の部屋を探していました。
審査の結果を楽しみに待っていた三日間は他の家も探せませんでしたし、時間を無駄にした気分で悲しくなりました。
大半の管理会社は審査に出す前に「そのペットは飼えない」という回答をくれるのですが、やる気のない管理会社はオーナーに聞かずに今回のような曖昧な回答をすることもあります。
今回の件で、不動産選びも大事ですが管理会社の良し悪しも大事だなと感じました。

住人の出す騒音、自転車置き場、ゴミ置き場　全て最悪な状況です。通路には蜘蛛の巣だらけ。この5年程マナーの悪い住人、それも同居人が度々変わるような人が住み始めてから管理会社もチェックなど全くしてない。母子家庭では虐待かとお巡りさんが来る始末。古い建物はどんどん汚くなり住人もマナーなど不要になってます。全て管理会社が仕事をしてないからだと思う。お願いしても無視、何度電話でお願いしても改善どころかクレーマーと言われてしまいました。新しく物件を探してる方　ゴミ置き場や自転車置き場、通路などチェックをしてみてください。こちらの管理会社は管理などしてないようです、住人のことすら把握してません。他でご検討を！

内見の時、電気が使えないと言われたのでわからなかったが、いざ
ブレーカーを上げてみたら玄関の照明が点くには点いたがスイッチが壊れていて点きっぱなし。ハウスメイトの管理会社に電話したところ一週間以上待たされた。電話対応も感じ悪いしやる気が感じられない。入居者を何だと思っているのか。

まじでこの管理会社最悪。
天井からの漏水があり、3ヶ月放置されて、こっちから電話ないと電話もしてこない。原因がわからなくて様子見てるとか言い出した。
はぁ？
原因調べるまで何人業者挟むねん！
壁紙修繕まで、一年かかるんやろなぁ。
次引っ越すときは、ハウスメイトだけはやめとくわ。

ハウスメイト練馬店。

敷地内に車を止めるな。までならOKなんだよね。
買い物の荷物を運ぶことすら禁止なんだって。

でも、道路にとめて買い物や人の乗り降りをしろって言ってきたの。
道路が狭くて道路をふさいじゃうから下手をすれば警察に捕まるよね？
道路交通法違反だよね？

本当に大丈夫か問い合わせたら、やっぱりだめだってさ。

それにしても、違反を示唆なんて
なんでそんな悪意のある言い方をされないといけないんだろ？


しかもそういうひどい対応を取ったにもかかわらず、それに関して謝罪もない。
自分からかけて録音もしてない状態にして、そういうひどいことを言ったらしい。
それで証拠がないとのらりくらり。

なんか本当にひどい。