ハウスメイトの口コミ・評判 9ページ目

ハウスメイト管理の物件に住み、退去することになったので退去立ち会いがありスーツの人とハウスメイトのロゴ入りのTシャツの人2名が来た。
最初から喧嘩腰。終始退去する人を敵視してるかのような対応でした。ネット回線の現状回復について、管理会社と事前に話をして終わっていたのに、それじゃ困ると言い出した。こちらとしては事前の話し合いで工事の流れについて了承もらってる訳で、困ると言われてもそれは会社内の問題でしょう。会社内で話してくれと思った。
退去の前にゴミを捨てたので、ゴミが回収されず残る可能性あるからその場合連絡すると言われたが、こちらは分別した上でゴミ出ししてるので、最初から分別してないかのような切り口で非常に腹が立った。
しかも口頭挨拶だけで名刺なし。社会人として非常識。
住んでいて電話対応とかは全て良かったが、退去の人間がとにかく最悪。気分悪く退去することになるので、ハウスメイト管理の物件には住まない方が良いです。

営業の人によるのでしょうが、長年住んでた賃貸を退去するときの対応が酷かったです。
もう5年近く前の事です。
その物件は私が入居してから３回も管理会社が変わり最終ハウスメイトでした。
退去時の確認で床の着色を言われたのですが、テレビ台が来るまで１日テレビを床に置いただけで、床材と化学反応の為か変色したものでした。
しかも私が入居するとき前住民が着色した冷蔵庫下の着色まで私が負担することに。
壁紙に少し破れがあり、張替えと言う事でしたが、長年なので、どちらにしてもすべて張替えますよね。と言うと、計算が終わってた壁紙の長さをまた計りだし、加算。
引っ越しで時間がなかったので、もうあきらめて言われるがままに払いました。
父が不動産をしてた事もあり、宅建組合に相談しようかとも思いましたが、チャラい子供みたいな営業の人にこれ以上関わりたくないとやめました。
テレビでハウスメイトのコマーシャルを見る度に嫌な思いがします。多分一生。

自分が住んでいる物件を含め、市内にかなりの物件を抱えているようだが､一言で言うなら最悪でしかない！！
今の担当はマニュアル通り？良い意味で…
問題は､前の担当者！！
上階に住むベトナム人！！単身世帯なのに、軽く4～5人は住んでいる！！うるさすぎて、喘息発症！！「うるさいから､注意してくれ！！」言うと…「そんなにうるさいなら引っ越しなされては如何でしょうか？」それが管理会社が言うことか？！
その他、水のトラブル4回、エアコン入居後二年で交換｡
当時の担当者、エアコン見てビックリ👀！！
大家もまぬけだが、ハウスメイトも呆れて何も言えない！！
証拠として残して置こうと思ったメッセージのやり取りすらも､気がつく頃には削除！！終いに、そんなこと言っていませんけど…？！
メッセージ削除しても録音残ってるんで！！
もし、引っ越しを考えている方は､あり得ない違約金額を請求してくるので「国土交通省のガイドラインに従って請求してください！！」と言ってください！！
入居時と､退去時の年数、写真があれば、ほとんどのケースで経年劣化が適用されます！！
契約時､退去時にご注意ください！！

ハウスメイト管理物件に住んでます
約5カ月間の外壁工事が始まりましたが、工事業者の対応が酷過ぎて(勝手にベランダに入って窓を開けてきたりする)工事業者にクレームを入れましたが、全く聞き入れて貰えない為ハウスメイトにも注意する様にお願いをしましたが、「うちは工事業者に頼んでるだけなのだから文句は工事業者に言え」と一蹴されました。
確かに、対応が悪いのは工事業者でハウスメイトが直接問題を起こしてる訳ではないですが、この物件は一般物件とは違ってハウスメイトが管理している物件なので管理人さんがいません。
なのでトラブル等の問い合わせはハウスメイトに連絡するしかないのですが、肝心なハウスメイトが我関せずで何も動いてくれないから一般物件とは違って問い合わせ先がないに等しいです。
契約時の売り文句が「一般物件より良い」だっただけに、詐欺にあった気分です。

ハウスメイトさんの24時間サポートは良いなと思います。
家に住むことになり、修理までに3週間かかり、その期間困っていたのに逆ギレされて、家賃をすでにその月の分を振り込んでいるのに、「契約に書いてあるでしょ、家賃払え」と言われました。感情で電話対応してくる心小さな会社でした。もう次引っ越しは他社にします。

内見の際、あまりの汚さに驚きを隠せませんでしたが、
「全てキレイに清掃されるので入居時は問題ない」とのことで、立地など気に入っていたこともあり契約しました。
ただ、いざ入居すると床がとにかく汚い...
壁も汚れが目立つし、傷も無数にあるし、前の入居者が残したゴミも残っていたり、酷い状態でした。

入居後は大きなトラブルもなく、いざ退去の日へ。
退去時に多額の費用を請求されると複数クチコミがあったのでめちゃくちゃ警戒していましたが、退去の立ち会いは1分くらいで終わり「問題ないので基礎のクリーニング費だけいただきます」と言われました。
嬉しさ半分、そりゃ壁も床も汚いままだろうなと。
クリーニングで落ちる汚れもしれているので。
今回は築浅物件でしたが、もう少し築年数経って来たらその時に住んでいた人に一気に負担がかかるのかもしれませんね。

その他については管理やサポートなど不満な点はありませんでした。

内見時に電気温水器の使い方を軽く説明してもらったが、間違った使い方を教えられ結局お湯が使えず銭湯に行く羽目に。
次の日問い合わせるとハウスメイトの社員が見に行きますと言われたが、専門的なことはわからないので解決できない可能性があると。結局ちょっと見てなんでですかねえなんて、何のために来たの？玄関で名刺も出さず本当にハウスメイトの人かすら怖かった。
次の日は電気温水器の修理専門のおじいちゃんが来たけどその人もわからず、結局東芝のコールセンターにかけたら1発で使えるようになった。その分の銭湯代返して欲しい。
そして2ヶ月が経ちエアコンをつけると異音がする。水漏れもしてきた。ハウスクリーニングはちゃんと仕事したの？しかもお盆で修理はできないと言われてしまったし、この時期にエアコンが使えないなんて生死に関わる問題だと思うのだけど。

騒音の苦情を伝えたところ、対応してくれるとの事。折り返し連絡しますとの事で連絡を待つも１ヶ月音沙汰なし。こちらから電話をかけたところ引き継ぎがちゃんとされてないのか伝えた内容を再度言うはめに。対応すると言ったのならちゃんとやれ。

また騒音の苦情を伝える。「身に覚えがない」との事で、こちらが言いがかりをつけてるような言い方をする担当者。そりゃ何が騒音か分かってないんだから身に覚えがないでしょうね。最後には「次回は必ず騒音が出た時間とどんな音かを伝えるように」とのこと。言わなくてもメモはしてるし、最初から最後までそれを聞いてこなかったのはお前だろ。

と、言いたかったけどなんかもうこの会社無理だと諦めモード。
で、結局騒音は変わらず。
まぁもっと強気にいける人ならいいけど、所詮不動産会社なんてこんなもん。
面倒くさくても警察呼んだ方がましだと判断。

20年ぐらい住んでいます。大分前ですが、いつの間にか担当支店が変わっていました。今の支店は県を跨いでいて、住んでいる物件から遠い所にありびっくりしたのを記憶しています。今年に入り、お願いした案件を今すぐやりますと仰って頂いたのですが、4ヶ月経った今も放置状態です。水回りの修理代の請求があり、銀行振込に唖然としました。振込手数料が発生しますし、その事には事前に触れる事もなく「振込手数料は自己負担」と記載された請求書だけが送られてきました。(大体コンビニ振込用紙かと思ったので。)最近は銀行振込(振込手数料込み)が主流なのでしょうか…。一先ず、長年住んでいると経年劣化でこの先あらゆる箇所の不備が出てくると思います。色々とコメント欄を閲覧したところ、益々ハウスメイトさんへの信用ができず不信感と不安しかありません。

住んでるマンションには24時間捨てれるゴミ置き場があり、以前は管理もしっかりされていた。
管理がハウスメイトに変わった途端、放ったらかし状態。。

生ゴミ等の臭いが出るようなゴミを出す場所は別なので業者さんが回収してくれるし、それ以外は急がなくてもと思っていたが、気がつくと扉が閉まらなくなる程の量に。。。
見かねて対応をお願いすると翌日には片付けてくれたものの、その後はまた放ったらかし。。

再度対応をお願いした結果「一番最初にゴミを捨てる人がコンテナを準備して捨てて下さい」と記載された紙がポストに入っていて、これって住民に丸投げって事ですよね？

管理費払ってるんですけど、こう言う管理は含まれないって事ですか？
片付けられてないコンテナに通行人が適当なゴミを捨てていくんだけど、これも住民が分別しないといけないんですか？

住民じゃない人の駐輪も平気で許してるけど、それって管理してるって言えるんですか？
住民が連絡した時だけ対応すればいいと思ってますか？
何度も連絡するのってクレーマーみたいで嫌なんだけど、だったら黙ってろって事ですか？

他の管理会社に変わって欲しい！