ハウスメイトの口コミ・評判 9ページ目

営業の人によるのでしょうが、長年住んでた賃貸を退去するときの対応が酷かったです。
もう5年近く前の事です。
その物件は私が入居してから３回も管理会社が変わり最終ハウスメイトでした。
退去時の確認で床の着色を言われたのですが、テレビ台が来るまで１日テレビを床に置いただけで、床材と化学反応の為か変色したものでした。
しかも私が入居するとき前住民が着色した冷蔵庫下の着色まで私が負担することに。
壁紙に少し破れがあり、張替えと言う事でしたが、長年なので、どちらにしてもすべて張替えますよね。と言うと、計算が終わってた壁紙の長さをまた計りだし、加算。
引っ越しで時間がなかったので、もうあきらめて言われるがままに払いました。
父が不動産をしてた事もあり、宅建組合に相談しようかとも思いましたが、チャラい子供みたいな営業の人にこれ以上関わりたくないとやめました。
テレビでハウスメイトのコマーシャルを見る度に嫌な思いがします。多分一生。

自分が住んでいる物件を含め、市内にかなりの物件を抱えているようだが､一言で言うなら最悪でしかない！！
今の担当はマニュアル通り？良い意味で…
問題は､前の担当者！！
上階に住むベトナム人！！単身世帯なのに、軽く4～5人は住んでいる！！うるさすぎて、喘息発症！！「うるさいから､注意してくれ！！」言うと…「そんなにうるさいなら引っ越しなされては如何でしょうか？」それが管理会社が言うことか？！
その他、水のトラブル4回、エアコン入居後二年で交換｡
当時の担当者、エアコン見てビックリ👀！！
大家もまぬけだが、ハウスメイトも呆れて何も言えない！！
証拠として残して置こうと思ったメッセージのやり取りすらも､気がつく頃には削除！！終いに、そんなこと言っていませんけど…？！
メッセージ削除しても録音残ってるんで！！
もし、引っ越しを考えている方は､あり得ない違約金額を請求してくるので「国土交通省のガイドラインに従って請求してください！！」と言ってください！！
入居時と､退去時の年数、写真があれば、ほとんどのケースで経年劣化が適用されます！！
契約時､退去時にご注意ください！！

ハウスメイト管理物件に住んでます
約5カ月間の外壁工事が始まりましたが、工事業者の対応が酷過ぎて(勝手にベランダに入って窓を開けてきたりする)工事業者にクレームを入れましたが、全く聞き入れて貰えない為ハウスメイトにも注意する様にお願いをしましたが、「うちは工事業者に頼んでるだけなのだから文句は工事業者に言え」と一蹴されました。
確かに、対応が悪いのは工事業者でハウスメイトが直接問題を起こしてる訳ではないですが、この物件は一般物件とは違ってハウスメイトが管理している物件なので管理人さんがいません。
なのでトラブル等の問い合わせはハウスメイトに連絡するしかないのですが、肝心なハウスメイトが我関せずで何も動いてくれないから一般物件とは違って問い合わせ先がないに等しいです。
契約時の売り文句が「一般物件より良い」だっただけに、詐欺にあった気分です。

メールでやり取りの際、条件に当てはまらない物件ばかり送ってきて来店の際、開口一番条件に合う物件はうちには無いと言われる
ハウスメイトに掲載されてる条件が合う物件をこっちから提案すると紹介できますと掌を返される
その一件で今日は内見できなくなると言われ、渋々了承
すぐに内見に行くと言われついていったものの、雨の中マンションの通路で30分以上待たされ鍵庫が今日壊れていることが発覚したみたいで内見できませんと言われる
事前確認を怠ったんだなとひと目でわかりました
後日部屋の写真を送りますと言ったものの、約束の日になっても連絡は一切無し
物件もそれしか空きが無かったので中も見ずに鍵のしまった扉の前で契約を進めました

引越しは何度もしていますがダントツで対応が酷かったのでもう関わりたくないです
こんな酷い対応をして普通に給料を貰える人間がいるんだなと勉強になりました

初めての引越しで利用しました。
良かった点としては、担当さんが内見時からとても丁寧に説明してくださったことです。

悪かった点は圧倒的に設備不良の確認が雑で管理会社の対応も良くないところです。

まず、入居初日に洗面所の下の引き出しを開けたら水漏れしていました。こちらは緩かったそうで、栓を閉めたら解決しました。念の為来ていただいた業者の方も大丈夫と言ってくださったので安心しています。(この時は電話対応は特に気にならず、大事にもなってないから許せた)

その後、家電の手配ができ、設置をしてもらったとこ
ろ、業者の方に洗濯機のための蛇口が傷ついていて使わない方がいいと言われました。(使えなくは無いけど使ったら水漏れするため)またかよ、と怒り半分呆れ半分でサービスセンターに連絡。担当に繋げるまで前回は早かったのに今回は30分待機。設備の確認に不備があったことを認めていました。(上辺だけかもしれませんが)そして営業日に担当の会社から日程調整の電話をかけさせる、と言ったのに当日になってもその連絡は来ない。
会社が忙しいのかもしれませんが、本当に連絡したのかも不思議です。

この件に関しては親からも連絡したそうで、その時の電話窓口の女性の対応が人をバカにしているような感じであったこと、前の入居者はそんなこと言ってなかった〜などと言い訳をしていたことに怒っていました。

入居初日から水まわりトラブルがあり今回2回目だという点と、清掃費を取っている割には壁紙の張り方が汚かったり、傷や汚れが多かったり、壁紙の剥がれをそのままにしていたりなど管理のずさんさがうかがえます。

引っ越してきたばかりなのでしばらくは住みますが、もうハウスメイトを利用したいという気はないです。

すぐバレる嘘をつく。
例えば、
①風呂の扉がカビだらけだから、入居前に交換を依頼。
②ハウスメイトから風呂の扉は特殊でもう廃盤だから無理。
③型番を調べて、扉メーカに問い合わせると現在も製造中。
④ハウスメイトに連絡したところ、すでに入居したから無理。
　忙しくて間違えた。

大手かと思ったのですが、二度と利用しません。
嘘は絶対にダメです。

内見の際、あまりの汚さに驚きを隠せませんでしたが、
「全てキレイに清掃されるので入居時は問題ない」とのことで、立地など気に入っていたこともあり契約しました。
ただ、いざ入居すると床がとにかく汚い...
壁も汚れが目立つし、傷も無数にあるし、前の入居者が残したゴミも残っていたり、酷い状態でした。

入居後は大きなトラブルもなく、いざ退去の日へ。
退去時に多額の費用を請求されると複数クチコミがあったのでめちゃくちゃ警戒していましたが、退去の立ち会いは1分くらいで終わり「問題ないので基礎のクリーニング費だけいただきます」と言われました。
嬉しさ半分、そりゃ壁も床も汚いままだろうなと。
クリーニングで落ちる汚れもしれているので。
今回は築浅物件でしたが、もう少し築年数経って来たらその時に住んでいた人に一気に負担がかかるのかもしれませんね。

その他については管理やサポートなど不満な点はありませんでした。

内見時に電気温水器の使い方を軽く説明してもらったが、間違った使い方を教えられ結局お湯が使えず銭湯に行く羽目に。
次の日問い合わせるとハウスメイトの社員が見に行きますと言われたが、専門的なことはわからないので解決できない可能性があると。結局ちょっと見てなんでですかねえなんて、何のために来たの？玄関で名刺も出さず本当にハウスメイトの人かすら怖かった。
次の日は電気温水器の修理専門のおじいちゃんが来たけどその人もわからず、結局東芝のコールセンターにかけたら1発で使えるようになった。その分の銭湯代返して欲しい。
そして2ヶ月が経ちエアコンをつけると異音がする。水漏れもしてきた。ハウスクリーニングはちゃんと仕事したの？しかもお盆で修理はできないと言われてしまったし、この時期にエアコンが使えないなんて生死に関わる問題だと思うのだけど。

騒音の苦情を伝えたところ、対応してくれるとの事。折り返し連絡しますとの事で連絡を待つも１ヶ月音沙汰なし。こちらから電話をかけたところ引き継ぎがちゃんとされてないのか伝えた内容を再度言うはめに。対応すると言ったのならちゃんとやれ。

また騒音の苦情を伝える。「身に覚えがない」との事で、こちらが言いがかりをつけてるような言い方をする担当者。そりゃ何が騒音か分かってないんだから身に覚えがないでしょうね。最後には「次回は必ず騒音が出た時間とどんな音かを伝えるように」とのこと。言わなくてもメモはしてるし、最初から最後までそれを聞いてこなかったのはお前だろ。

と、言いたかったけどなんかもうこの会社無理だと諦めモード。
で、結局騒音は変わらず。
まぁもっと強気にいける人ならいいけど、所詮不動産会社なんてこんなもん。
面倒くさくても警察呼んだ方がましだと判断。

20年ぐらい住んでいます。大分前ですが、いつの間にか担当支店が変わっていました。今の支店は県を跨いでいて、住んでいる物件から遠い所にありびっくりしたのを記憶しています。今年に入り、お願いした案件を今すぐやりますと仰って頂いたのですが、4ヶ月経った今も放置状態です。水回りの修理代の請求があり、銀行振込に唖然としました。振込手数料が発生しますし、その事には事前に触れる事もなく「振込手数料は自己負担」と記載された請求書だけが送られてきました。(大体コンビニ振込用紙かと思ったので。)最近は銀行振込(振込手数料込み)が主流なのでしょうか…。一先ず、長年住んでいると経年劣化でこの先あらゆる箇所の不備が出てくると思います。色々とコメント欄を閲覧したところ、益々ハウスメイトさんへの信用ができず不信感と不安しかありません。