ハウスメイトの口コミ・評判 15ページ目

問い合わせした件について折り返しの電話があり、その時の対応が非常に不愉快だったのでクチコミ投稿させて戴きます。
まず、電話きていきなり『ハウスメイトの〜です、問い合わせの件（回答）です』と言われました。今お時間宜しいでしょうかなども無く、少し高圧的な態度で淡々と話す。その時点でとても不愉快だったのですが、その後も寄り添う事はなく淡々と話す。ですが、話していくとやはり今回の件ハウスメイトの対応が悪かったので謝罪されました。
こちらの話もよく聞かず対応されていたのがすごく残念です。

ハウスメイト 管理の物件なら安心かと契約したら
他の住人が一日中騒音を出し、ハウスメイト に相談してもチラシを入れるだけ。それでもひどく電話対応してもらうと
電話しました。解決はしませんで対応終わり
何十年と住んでる人の騒音トラブルを契約前に説明なし。
問題解決する気もなく電話して終わり
ハウスメイト 管理の物件だからトラブルを秘密にして
問題物件をおすすめと言って住まわせる
騒音で睡眠妨害され日常生活送れず出て行くをそこに住む人は繰り返す
騒音元を管理できない物件なのでと平気で言ってくる。

今賃貸でお借りしていますが取り付いてるテレビのアンテナが壊れていて対応の電話をしましたが…折り返しかかってきた八王子の担当の方はなぜかちょいちょいタメ口、こちらの故障なら業者代などを請求するとの事…
その請求の説明もないので聞いてみるとなぜか高圧的な言い方でめんどくさそうな対応がヒシヒシと伝わってきました。
こちらは借りている物件の不備をお伝えしたのにとても嫌な気持ちになりました。
次回引っ越す時は絶対に違う不動産屋さんにしようと思います。

コールセンターの方たちはどなたも親切です。しかしその後の担当者がとんでもなく誠意のない仕事できません、の人たちです。どんどん話が変わっていきます。こちらを馬鹿にしてきます。はぁー？！？　ノーコメントの連発です。何を言われてるのか理解できず、馬鹿にされクレーマー呼ばわりされます。たまたま気が悪い時だったのか、いつもそうなのか　わかりませんが、そういう担当者がいること自体が問題です。そういう人に当たる当たらないの運でしょうか。我慢我慢の数年間でした。　

退去による立ち会いを依頼

引っ越し日　引っ越し屋が何時に来るか
前日にならないとわからない
その日中に他県への移動をしないといけない
旨を謝罪し丁寧に伝える

が、時間指定をしろと終始、笑えるぐらい偉そうな態度
だいたいの時間を伝え、前日に改めて連絡させて欲しいと
提案するが、時間がわからないなら立ち会いなしでどうですか？
と突き放される
挙げ句の果てに、固定電話に電話しているのに
もしもーし　聞こえません
もしもし？とわざとらしく聞こえないふりをし電話を切る始末
久々に態度の悪い人に当たりました。
最終的に会社全体の雰囲気が悪いと
思い知らせれました。

来月から今の駐車場が使えなくなるといきなり一週間前に連絡よこし勝手に駐車場契約切ろうとされる。
流石にそれはおかしいのではと言ったところ駐車場用意すると言われて待った所、軽自動車が止めるような狭い駐車スペースを案内される(自分は普通車)
流石に狭すぎる旨伝えるもそこ以外無理の一点ばり
嫌なら駐車場解約と選択迫られ仕方ないので了承
契約時仕事で車使うから駐車場込みで契約したのに正直この対応は酷いいきなり解約との二択押し付けてくるとは・・・
これから使おうとしてる人には勧められない

契約まではどこでも良い顔するでしょう。問題は入居後です。
2年以上騒音に悩まされて、何度もハウスメイト に電話しましたが大した対策はされず、そんなにうるさいようなら警察に電話してください、と丸投げしました。
もちろん警察の方は管理会社に〜と言いますが、その管理会社が警察にって言ったんですよ。
そして電話してからの対応も遅過ぎて忘れてるんじゃないかな？と心配になるほどです。
騙されてはいけませんよ。契約したら最後、尻の毛まで毟り取られることを覚悟してください。

とにかく酷い。
一年近く上階の騒音に悩まされていますが、何の対応もして貰えません。
2DKのアパートに住んでいて、上階は小学生の三兄弟がいる家庭です。子どもが走り回り、いったい何をしてるの？と思うようなドシン、ドシン、という振動を伴う騒音が夜中まで続きます。
その状況でも「共同住宅なんだから我慢しろ」と言われ、しかも何故か上階の方が家賃が安い…普通逆でしょ…
そもそも、その規模の世帯に2DKアパートを斡旋するか？

なにも管理できていない会社です。
問い合わせしても折り返しの電話すらなく、普通の会社以下です。
消防点検のお知らせがポストに入っていましたが、点検がない部屋までお知らせを配っていて、うちは点検がないにも関わらず在宅しておくようにとの書いてあったりしました。その時間帯はわざわざ在宅し待機していました。迷惑極まりないです。まともな会社ではありません。
2度と管理会社としてお世話になりたくないです。どうせ住むならハウスメイトは避けてください。

どこの仲介業者も同様と思うが、担当者によって大きな差が出る。現在、同社の担当者は広告をだせ、家賃下げろ、フリーレントしろとオーナー側にとって負担がかかる話ばかりして来る。広告出して、家賃下げて、フリーレントすれば誰でも借家人は見つかる。当方にて地元の不動産屋何軒か聞いて回ったが、家賃は相場であり下げる必要はないと言われている。コロナ禍で厳しい状況が続いている事情はあるが３か月以上も客付が出来ないのは如何なものかと思う。