ハウスメイトの口コミ・評判 16ページ目

駐車場を契約しており、オーナー都合で車を一時的に退避するよう数日前に連絡があったが
「移動先は契約者側で用意して、領収書を持って精算しにきてください」と驚きの対応。

「そちらの都合なので、普通は仮の駐車場を用意するものではないですか？」と質問すると
「用意できない。協力してもらわないと困る」の一点ばり。用意できないのは当方も同じ。
自分達に全く非がないと本気で思っているらしく、まるで当方がワガママを言っているような口ぶり。
会話にならないので一旦電話を切って本社に苦情を言いました。

また、同じ店で以前も「できない。やれない。」の強引な押しつけがありました。

騒音問題を何年にも渡って相談してた時に担当者が変わると態度急変で「あまり苦情を言うとあなたがクレーマーになりますからね」「生活音やから仕方ないと入居者は言ってます」ということを言われた。苦情を言ってる方を悪く言う不動産屋は初めてです。騒音を発してる側は昼夜問わず「生活音」と称して好き勝手やってる。それならこんな格安ハイツに住まんとどっか違うとこ行けや！って提案せーへん不動産屋もどうかしてる。ハウスメイトは仕事せんくって給料もらってるやつが多い。最低や。

時系列で書きますね。

①-更新手続き書類の発行日
②-賃料値上げの通知の発行日
③-②が届いた日
④-①が届いた日(③の翌日だった)

順番おかしいんですよね…
しかも、④から1ヶ月の猶予もなく書類出せと。

他社さんもこんな感じですか？

かなり古い物件に入居しましたが、古いせいか、水回りのトラブルが続出。湯沸かし器が壊れて、お湯が出ず、入浴出来ないにも関わらず、一週間経っても変わりの機械を発注しています、の答えばかり。対応が遅すぎます。
一事が万事で、危険な蜂の巣が見つかっても、業者を呼ばず、社員が防護服も着ずに来て、巣を見てから業者を呼ぶ始末。こちらも一週間かかりました。
何につけても、こちらの要望を正確に把握して動いて頂けないので、二度手間や対応の遅さに繋がっています。もっと素早い対応をして貰いたいです。

2回目の引越しの時にお世話になりました。
いつもな知り合いとかにお願いしてたのですが
その時はハウスメイトさんにお願いしました。
契約まではすんなりといきよかったのですが
退去時に契約の時と言ってることが違く
約4万前後のお金を持ってかれました。
電話での説明されても納得されることだけで
以前の担当の方に連絡してくれるわけでもなく
ただただ電話で丸めようとするだけ。
謝罪をするわけでもなく本当に不愉快になりました。
今回お世話になったのは石神井公園のハウスメイト
さんです。
私からはお勧めしません。

問い合わせした件について折り返しの電話があり、その時の対応が非常に不愉快だったのでクチコミ投稿させて戴きます。
まず、電話きていきなり『ハウスメイトの〜です、問い合わせの件（回答）です』と言われました。今お時間宜しいでしょうかなども無く、少し高圧的な態度で淡々と話す。その時点でとても不愉快だったのですが、その後も寄り添う事はなく淡々と話す。ですが、話していくとやはり今回の件ハウスメイトの対応が悪かったので謝罪されました。
こちらの話もよく聞かず対応されていたのがすごく残念です。

引っ越す事になり、立会いができないので確認の電話がきました。ベランダにサンダルを忘れてしまい、それを処分するのに1500円かかると言われた。捨てるだけにしては高すぎるし、仮に決まりでそうだとしても言い方が不愉快極まりない。

忘れたこちらの責任でもあるが、その対応がとても悪く、1500円もらっていいっすかというような、接客とは思えないふざけた口ぶりだったのでとても腹がたちました。。

二度とハウスメイトと付き合うことはないと思います。

入居して数日で風呂場の水道の故障が発覚。
使用中に突然異音がしてお湯が止まるので
修理を依頼したがすぐに来れないと言われた。
来られるのは6日後というのでどうにか
耐えて修理屋さんが来たが簡単になおるような物ではなく蛇口本体を交換しないといけないレベルで後日また連絡しますとの事だったが連絡が来ない。仕方がないので電話をしたら修理をどうするか検討中とのこと。連絡せずにすみませんと言われ一応忘れられていなかった事に安堵したが最低限のメンテもしてくれないのか？ちなみに雨戸も壊れていてそれは店で話をして初めからなおす気はないのがわかった。どうせここもいずれ壊す気なんだろう。ハウスメイトの物件で立ち退きを言われここに引っ越してきたがハウスメイトの物件はもうウンザリ

老朽化で色々な所が壊れてもすぐ
対応してくれない。家賃は平気で
２回も値上げしてきた。管理会社の対応が
怖かった。嘘を平気でつく。言った事を
忘れる。
金の請求だけは忘れない
ここだけはしっかりしてる。
次借りる時は、他にします。