ハウスメイトの口コミ・評判 17ページ目

かなり古い物件に入居しましたが、古いせいか、水回りのトラブルが続出。湯沸かし器が壊れて、お湯が出ず、入浴出来ないにも関わらず、一週間経っても変わりの機械を発注しています、の答えばかり。対応が遅すぎます。
一事が万事で、危険な蜂の巣が見つかっても、業者を呼ばず、社員が防護服も着ずに来て、巣を見てから業者を呼ぶ始末。こちらも一週間かかりました。
何につけても、こちらの要望を正確に把握して動いて頂けないので、二度手間や対応の遅さに繋がっています。もっと素早い対応をして貰いたいです。

2回目の引越しの時にお世話になりました。
いつもな知り合いとかにお願いしてたのですが
その時はハウスメイトさんにお願いしました。
契約まではすんなりといきよかったのですが
退去時に契約の時と言ってることが違く
約4万前後のお金を持ってかれました。
電話での説明されても納得されることだけで
以前の担当の方に連絡してくれるわけでもなく
ただただ電話で丸めようとするだけ。
謝罪をするわけでもなく本当に不愉快になりました。
今回お世話になったのは石神井公園のハウスメイト
さんです。
私からはお勧めしません。

問い合わせした件について折り返しの電話があり、その時の対応が非常に不愉快だったのでクチコミ投稿させて戴きます。
まず、電話きていきなり『ハウスメイトの〜です、問い合わせの件（回答）です』と言われました。今お時間宜しいでしょうかなども無く、少し高圧的な態度で淡々と話す。その時点でとても不愉快だったのですが、その後も寄り添う事はなく淡々と話す。ですが、話していくとやはり今回の件ハウスメイトの対応が悪かったので謝罪されました。
こちらの話もよく聞かず対応されていたのがすごく残念です。

引っ越す事になり、立会いができないので確認の電話がきました。ベランダにサンダルを忘れてしまい、それを処分するのに1500円かかると言われた。捨てるだけにしては高すぎるし、仮に決まりでそうだとしても言い方が不愉快極まりない。

忘れたこちらの責任でもあるが、その対応がとても悪く、1500円もらっていいっすかというような、接客とは思えないふざけた口ぶりだったのでとても腹がたちました。。

二度とハウスメイトと付き合うことはないと思います。

入居して数日で風呂場の水道の故障が発覚。
使用中に突然異音がしてお湯が止まるので
修理を依頼したがすぐに来れないと言われた。
来られるのは6日後というのでどうにか
耐えて修理屋さんが来たが簡単になおるような物ではなく蛇口本体を交換しないといけないレベルで後日また連絡しますとの事だったが連絡が来ない。仕方がないので電話をしたら修理をどうするか検討中とのこと。連絡せずにすみませんと言われ一応忘れられていなかった事に安堵したが最低限のメンテもしてくれないのか？ちなみに雨戸も壊れていてそれは店で話をして初めからなおす気はないのがわかった。どうせここもいずれ壊す気なんだろう。ハウスメイトの物件で立ち退きを言われここに引っ越してきたがハウスメイトの物件はもうウンザリ

ハウスメイト 管理の物件なら安心かと契約したら
他の住人が一日中騒音を出し、ハウスメイト に相談してもチラシを入れるだけ。それでもひどく電話対応してもらうと
電話しました。解決はしませんで対応終わり
何十年と住んでる人の騒音トラブルを契約前に説明なし。
問題解決する気もなく電話して終わり
ハウスメイト 管理の物件だからトラブルを秘密にして
問題物件をおすすめと言って住まわせる
騒音で睡眠妨害され日常生活送れず出て行くをそこに住む人は繰り返す
騒音元を管理できない物件なのでと平気で言ってくる。

今賃貸でお借りしていますが取り付いてるテレビのアンテナが壊れていて対応の電話をしましたが…折り返しかかってきた八王子の担当の方はなぜかちょいちょいタメ口、こちらの故障なら業者代などを請求するとの事…
その請求の説明もないので聞いてみるとなぜか高圧的な言い方でめんどくさそうな対応がヒシヒシと伝わってきました。
こちらは借りている物件の不備をお伝えしたのにとても嫌な気持ちになりました。
次回引っ越す時は絶対に違う不動産屋さんにしようと思います。

内覧～契約までスムーズ。入居後の相談等も大変気持ちよく対応して貰えます。

でも入居時は都市ガスだったのに（都市ガス物件を条件に探してました）
大家の意向でわずか2ヶ月後プロパンガスに変わりました。
変更するガス会社名で検索すると、その会社は社名の付く賃貸マンションをいくつか持っていて、それがハウスメイト管理物件でして。

そういえば契約時も、
毎月カードリッジ交換が必要なシャワーヘッドを勧めてきたり（これは拒否）
有料の害虫駆除サービスが組み込まれてたり（これは何も言われなかったので実施）
……営業がすごいなぁと思いました。

仲介業社としては好印象なのですが、地元の不動産屋と比べると費用が高く感じるので
次は利用しないと思います。

コールセンターの方たちはどなたも親切です。しかしその後の担当者がとんでもなく誠意のない仕事できません、の人たちです。どんどん話が変わっていきます。こちらを馬鹿にしてきます。はぁー？！？　ノーコメントの連発です。何を言われてるのか理解できず、馬鹿にされクレーマー呼ばわりされます。たまたま気が悪い時だったのか、いつもそうなのか　わかりませんが、そういう担当者がいること自体が問題です。そういう人に当たる当たらないの運でしょうか。我慢我慢の数年間でした。