ハウスメイトの口コミ・評判 20ページ目

物件選びの最初に最も重要視する項目として伝えた条件を満たす物件は紹介されず、他の物件も見せて欲しいと依頼してもそんなものは存在しないと一蹴。その他提供される物件に関する情報もあまり正確とは言えず嘘を教えられたとさえ感じるほど杜撰な対応だった。いざ契約となっても鍵の受け渡しに関する日時設定に自由がなく、大変不便だ。二度と利用しないし利用はお勧めしない。

契約時から退去まで何一つ褒められる所がありません
部屋の側の駐車場を希望しましたが人の出入りがあると断られました
2ヶ月後くらいにその場所に車が...問い合わせると何か問題でも？と...
その後も排水溝のトラブルや上階の騒音など対応のお願いをしましたが一切対応してくれず全てオーナーさんが対応してくれました
オーナーさんも何もしてくれなくて困ってると仰ってました
退去時も最初から敷金では絶対収まらない退去費に設定されているようです
今後退去の予定のある方は今一度契約書を見直して退去負担額などの確認　詳しい方に事前に相談しておいた方が良いと思います

入居中の不満は特になかったが退去の立ち合いの感じが気分悪かった。
粗さがしでもするかのようにねちねち見回して壁に箪笥の跡が埃の様に筋に少しついているのを見つけて、ここの壁紙全部張替えしますからと。これは簡単な掃除でとれるんじゃないですか？と言ったら、じゃあ拭いてくださいだと。その場で拭かされた。簡単に取れた！お前がやれよ！二度とハウスメイトは利用したくないですね。金カネです。お礼もなかったわ。何様か！

ハウスメイトの管理会社の物件に住んで１０年近く経ちます。

給湯器の故障でお湯が出ず、何度も不具合で電話しました。

部品が無いのはわかりますが、その途中の配慮がなにもなく動いてくれません。

最終的に対応した部署は何度も電話してくるなと言う対応。なんのために管理費払ってるのかわからなくなりました。

不信感しかありません。退去の時にぼったくられないように、こちらを見て勉強になりました。

上下隣の生活音が壁を伝ってかなり聞こえる。
ハウスメイトに苦情を入れても、解決する意欲なし。
もう契約更新前に引っ越すことを決めています。

また、部屋のエアコンが入居当時から異音がするのに、見に来るものの、様子を見ましょう。の一点張り。
しまいには、エアコンから大量の水が溢れ出し、ソファやカーテンなどがびしょびしょに。メーカーが見にくるらしいが、もう何も期待してません。

星1もつけたくないくらい劣悪です。
常識の範囲内で静かに暮らしていましたが、隣人が音にものすごく過敏で苦情や壁ドン、対面で文句を言ってくるなどこちらの身の危険を感じる出来事がありました。
恐怖を感じているため管理会社へ対応を依頼したが断られました。
なにかあれば警察に。というだけ。じゃあなんのための管理会社なのか…
住居者を守ることが無いので早急な引越しを考えています。
もう二度と利用したくない。

管理部門の社員の質が最悪。ミスを指摘しても謝罪もせず、逆ギレ。平気で嘘もつく。
リフォーム単価も他社より高いので、オーナーと退去者が必ず不幸になる。建築知識も素人レベル。下請け任せで責任逃れ。
多分、金銭に繋がらない細かいクレームには誠実に対応するなという社風なのだろう。他社に移り、ストレスが激減したわ。令和になってもこんな不誠実な企業が生き残ってるのに驚いたな。

何年か前になりますが…
口座から家賃が振替られなかった、と電話があり至急振り込んでくれと、ハウスメイトの口座を指定され銀行に振込に行きました。
通帳を確認しても残金はあるのに？でした。
その数日後、こちらの手違いでした。とだけ電話で言われ、謝罪も手数料返還もありませんでした。
電話にて苦情をいれましたが、担当者ではないのでとだけ。上から目線の会社です。

入居時にガラスが熱割れしたが、その時の対応が酷い。連絡しても返事はこないし、結局窓ガラスが直るのは2カ月後。部屋中ガラスの破片まみれだった中、掃除しても掃除しても細かいガラスの破片は出てくるし、、、。
退去時には異常に高いクリーニング代。なぜ、そんなにかかるか明細を求めるもそれは出来ないとのこと。契約書にはもちろん金額の記載もなく。敷金を返すつもりはない感じ。特に故意過失に汚した部分ないのに修繕費を請求される。前住人の時から修繕した感じはなく、入居時にはマスキングテープは貼ってあったままなのに、壁全面修繕とか脅してくる。
何より、対応に誠実さが1ミリも感じられるず。二度とハウスメイトの物件は借りない！

まず、ハウスメイトにはいくつかの子会社が存在し、物件を案内している、ハウスメイトショップと管理をしているハウスメイトマネジメントパートナーズを中心に対応しているが、そこの連携が全然されてなく、入居者は二重の説明をしないといけないとか、聞いてないです。と言った事柄が発生します。
入居中は、1ヶ月に1回のみお掃除に来てくれるものの、共益費が高いイメージ。
また、来て欲しい、見て欲しい時にやたらと日数を要し、来たと思ったらまた数週間後…。

そして、更新料の手数料として家賃の0.25パーセント取る。
そんなに取るならもっと管理をしっかりして欲しいです。