ハウスメイトの口コミ・評判 21ページ目

まず契約時の対応が感じ悪く、かつクリーニングもめちゃくちゃいい加減だった。。さらに、過去の質の悪い内装工事の結果、光回線が入居後数ヶ月経ったのにいまだひけていない。挙げ句の果てに物件の質の問題も多分にあるのは明白なのに、他の入居者からいわれるがままに足音や窓の開閉がうるさいとの連絡をとても申し訳なさそうにしてくる始末。

サイトにて物件の空き状況を確認するも自動返信のみで数日無視。
再度、確認メールをすると返信がきました。

エリアを限定して物件探しをお願いしましたが、
料金は上がり、エリアが離れてたものが一つでてきました。
他にも教えて欲しいとお願いしても無視されたままです。
返信も遅いし、やる気も無いようなので他で探すことにしました。
ハウスメイト川口、ニ度と利用しません。

入居時、エアコン掃除もされておらず、埃まみれ。
室内も壁紙ボロボロ、浴室の詰まり具合も、、退去時、マイペットや、ツヤだし、垢取り剤や、3000円分程のお掃除剤でしっかり掃除を行い、いざ立ち会いへ。
それでもしっかりクリーニング代と称して五万円の請求書、ワンルーム6畳で五万円はたかすぎる。掃除なんて、してなかったくせに。
二度と住まないです。

入居前に内見したい旨（社宅のため内見なしで契約して）を伝え電話がかかってきました。出れなかったので折り返したら、どなたですか？と聞かれてとても不愉快な思いをした。折り返し電話した時も担当者と要件伝えていたうえ、事前の連絡の際にも伝えていた。引き継不足が伺え、電話対応も気分が悪かった。とても残念。

こちらから連絡しないと、全ての連絡がほぼないです。手続きの進み具合から、住所、見積もり、内見日などほぼ連絡がなくて不安を覚えています。新築ということで情報が出ていないのかもしれませんが、完成日1週間前でも各種案内ほぼありません。企業で使用してる仲介業者なので使用するしか仕方ありませんが、個人で家を探す際には利用したいと思いませんでした。

各種問い合わせの対応が悪い。

・施設設備費を払っているのに、トイレが詰まった時に、「一度に流すペーパーの量が多いなど、お客様の過失であれば費用の負担をお願いする」とのこと。

・前の住人の配送物がずっと何年経っても届き続ける。対応出来ないとのこと。こっちが相手の電話番号を聞かれる始末。前の住人の電話番号なんか知らねーよ。

・良いところは問い合わせの対応は早い！

その他、色々あり。金など取るとこは取って、基本放置されてる。

もう二度とこの管理会社は契約しない。

内見に行きました。
内見先に行くも案内する気なし。自由に見ていってくださいだけ。
驚いたのが、内見後の車内で『僕、違う支店に行かなきゃいけないので、途中で降りてもらっても良いですか？』と。
結局最後に内見をしたアパートの近くの駅で降ろされ、私たちは電車賃を払って帰るハメに。
非常に不愉快な思いをしました。
もう利用しません。

担当者不在で折り返すと言われ、二週間経っても連絡なし。
連絡すると担当者は聞いてないの一点張り、引き継ぎされてないんですか？と何度か聞くと〇〇の件ですか？と自ら言ってきて結局引き継ぎされてた始末。その後、詫びも何もなく。聞いてることに対しての応えも不明瞭。本社にクレーム入れようかと考えましたが、窓口なし。こんな胸糞の悪い会社初めて。

名前を出したいくらいの　どうしようもないベースなんちゃらの部署の人たち。教育もされてないのでしょう。住人にバカ呼ばわりします。何のための部署なのか、何のためのスタッフなのか。もう少しまともな言葉を知る人を使うべきだと思います。どこの管理会社も似たようなものかもしれませんが　マナーのない人が多くいる管理会社だということは確かです。

毎月カネは取るが管理しない対応しない報告しない連絡しない。
騒音問題で連絡しても絶対に対応してくれない。

・管理会社との電話で絶対に担当者名を名乗らない。
・騒音対策で何度お願いしてもこちらがクレーマー扱いされる。
・騒音を録音して聞かせてやっと「これ以上こちらでは何もできない」とヘタれる。

ハスメイトの物件はハウスメイトマネジメントが管理しているので二度と利用しない！！