ハウスメイトの口コミ・評判 3ページ目

メールでやり取りの際、条件に当てはまらない物件ばかり送ってきて来店の際、開口一番条件に合う物件はうちには無いと言われる
ハウスメイトに掲載されてる条件が合う物件をこっちから提案すると紹介できますと掌を返される
その一件で今日は内見できなくなると言われ、渋々了承
すぐに内見に行くと言われついていったものの、雨の中マンションの通路で30分以上待たされ鍵庫が今日壊れていることが発覚したみたいで内見できませんと言われる
事前確認を怠ったんだなとひと目でわかりました
後日部屋の写真を送りますと言ったものの、約束の日になっても連絡は一切無し
物件もそれしか空きが無かったので中も見ずに鍵のしまった扉の前で契約を進めました

引越しは何度もしていますがダントツで対応が酷かったのでもう関わりたくないです
こんな酷い対応をして普通に給料を貰える人間がいるんだなと勉強になりました

入居して数日で風呂場の水道の故障が発覚。
使用中に突然異音がしてお湯が止まるので
修理を依頼したがすぐに来れないと言われた。
来られるのは6日後というのでどうにか
耐えて修理屋さんが来たが簡単になおるような物ではなく蛇口本体を交換しないといけないレベルで後日また連絡しますとの事だったが連絡が来ない。仕方がないので電話をしたら修理をどうするか検討中とのこと。連絡せずにすみませんと言われ一応忘れられていなかった事に安堵したが最低限のメンテもしてくれないのか？ちなみに雨戸も壊れていてそれは店で話をして初めからなおす気はないのがわかった。どうせここもいずれ壊す気なんだろう。ハウスメイトの物件で立ち退きを言われここに引っ越してきたがハウスメイトの物件はもうウンザリ

私も退去時のトラブルでした。渋谷店の担当者でメールのやり取りをしていましたが、不当に高い金額でした。ガイドラインに沿った対応と、見積の妥当性を聞きましたが、こういうものです、ガイドラインは法律では有りません、との全く誠意の無い回答、知性も品位も感じられず、酷いものでした。

不動産業界はどこも慣例が有り、このような物かと思いますが、この会社は極めて不愉快でした。公共の為に無くなって欲しいと切に願います。

引っ越しをするために、不動産で部屋を探していました。
私は若干マイナーなペットを飼っているので、なかなか部屋が見つからずに苦労していました。
そんな中ハウスメイトショップ浦和店が管理しているペット可のマンションを見つけて、部屋も子綺麗で大変気に入りました。
肝心のペットの件について不動産から管理会社に問い合わせてもらったところ、「とりあえず審査を出してもらってから」という回答でした。
正直いいのかダメなのかよく分からない回答でしたが私は期待を抱き、急いで必要書類を用意し審査に出しました。
管理会社からペットの写真が欲しいと言われ、言われるがままに写真も送りました。
その三日後不動産から連絡があり、「オーナーの意向によりその動物は飼えない」とのことで、審査に落ちました。
管理会社のそういった事情はもちろん分かりませんが、こういう種類の動物を飼っているということは最初から伝えていたのに、わざわざ審査させる理由が分かりませんでした。
問い合わせた時点でオーナーの意向でその動物は飼えないと言われれば、潔く諦めて別の部屋を探していました。
審査の結果を楽しみに待っていた三日間は他の家も探せませんでしたし、時間を無駄にした気分で悲しくなりました。
大半の管理会社は審査に出す前に「そのペットは飼えない」という回答をくれるのですが、やる気のない管理会社はオーナーに聞かずに今回のような曖昧な回答をすることもあります。
今回の件で、不動産選びも大事ですが管理会社の良し悪しも大事だなと感じました。

入居時にガラスが熱割れしたが、その時の対応が酷い。連絡しても返事はこないし、結局窓ガラスが直るのは2カ月後。部屋中ガラスの破片まみれだった中、掃除しても掃除しても細かいガラスの破片は出てくるし、、、。
退去時には異常に高いクリーニング代。なぜ、そんなにかかるか明細を求めるもそれは出来ないとのこと。契約書にはもちろん金額の記載もなく。敷金を返すつもりはない感じ。特に故意過失に汚した部分ないのに修繕費を請求される。前住人の時から修繕した感じはなく、入居時にはマスキングテープは貼ってあったままなのに、壁全面修繕とか脅してくる。
何より、対応に誠実さが1ミリも感じられるず。二度とハウスメイトの物件は借りない！

入居初日、お部屋プラスで写真を撮るさなかに違和感。
リビングの中央部が盛り上がっているのが分かりました。
自分も妻も感じて、まっすぐな鉄棒等で平行を見てもわかるレベル。
とりあえず大型家具等を搬入する前に見てもらおうと思って電話したところ、部屋の清掃・点検をしたときに「私は感じていなかった」との旨を言ってきました。
まるでこっちの勘違いでしょ？みたいな言い方だったので、客観的に見れる人をよこしてくださいと伝えたところ、３０分もしないうちに３人で来訪。
違和感を感じ取ってはもらえたものの、翌日に電話で何もできない、しないとのこと。
まあ、クレーマーになるつもりもないので、今の内容を書面で残してくださいと伝えました。
退去時に変なこと言われても困るので。
他の方のクチコミを見ると、まだまともな方なのかなって思いました。

騒音問題で問い合わせたが、その後の対応（電話）は酷いの一言。
滅多に腹を立てない私だが、今回のがさつで稚拙な対応には怒髪天を味わった。
AIならばもっとまともな受け答えが出来たであろう。
全ての社員が酷い対応をしているわけではないのは分かっているが、たった一人の愚かな対応が会社全体のイメージダウンになる事を考えられない人間が顧客とのやりとりの場で仕事をしている事にこの会社の人事部は気付けていない事にも驚きを隠せない。
適材適所に人員を配置できないから社員達のモチベも下がり仕事もテキトー、現代にこの様な給料泥棒が従事できる企業がある事に拍手。
この会社の末端には既に火の粉がくすぶっている様子だが、これに役員達が気付けなければこの企業の未来は暗いと言わざるを得ない。

ハウスメイトという名前で信頼していましたが、いざ住めば本当に驚くほど適当な対応で腹が立ちます。駐車場の区切りで植えられた植木があるのですが、伸びきっていて道路のおよそ半分を塞いでいます。通学路で子どもたちも通ります。自転車とぶつかりそうになったと物凄い剣幕で文句を言われ、それは危ないとすぐに電話で伐採をお願いしてから2週間以上経ちますが対応なし。近所の住人たちから文句を言われるのは住んでる私達。建物の蜂の巣も駆除を頼んでもしてくれない。前もっての連絡が一切ないまで業者が庭に入り込み勝手に作業を始め、説明もないまま勝手にフェンスが取り付けられ庭も半分なくなりました。何かの作業があって業者が入る時は、必ず前もっての連絡なし。朝、急に庭の中に知らない男性が入ってきて何かしている恐怖は想像もできないのでしょうか。舐めてんのかな？電話しても「ちょっと分かりません。」だって。信じられなかったです。警察呼ぼうかと思ったけど、業者さんに罪はないし、どうしてくれようか。どこもこんなもんでしょうか？

私の住んでいた物件はとにかく電波が悪く、状況を確認すると「そんなことはクレームで聞いたことがない」と。キャリアの問題と言われたがdocomoを使っている人が1人もいないとは思えない。うちに住む全ての人の携帯が電話ができないくらい電波が悪かった。あと宅配ボックスが何回かあかない事があり問い合わせると料金を請求される。毎月サポート料金をしっかりとってるくせに「それはまた別なんですよ」とかいいやがる。ほかの住人の取り立て？に来た人に声をかけられ、ハウスメイトに報告すると「こちらで詳細は調べられないから注意しようがない」とのこと。本当にお金を貰うだけ貰って何も対応してくれない業者ですね。

入居当日ガスコンロの換気扇が壊れていてつかない。
　　→本来は使えることを確認してから入居可能なのでは？

トイレの配管のところのカバー？が割れている。
　　→臭いが気になりみたとのろ3センチくらいカバーが割れてる。そして汚い。

その他掃除をした形跡がないほど汚れがひどい。
お風呂を使うと配管が掃除されてないのか詰まっていて、開けてみるとドロドロの汚れがでてくる。
　　→本来入居前に排水管の掃除するものではないのですか？
　　　

連絡すると、最初はすぐきたものの、その後こちらから連絡するまで1ヶ月以上なんの連絡もなく放置状態。
普通は逐一連絡するものではないのですか？


全てにおいて対応が遅すぎるし、人としておかしすぎる。
高い管理費と保証金も払っているのに対応がありえない。

精神的苦痛で訴えます。入居後もうすぐ2ヶ月経つのに換気扇しか直ってない。

こんな管理会社いっさいおすすめしません！