ハウスメイトの口コミ・評判 4ページ目

問答無用のゼロ評価です。

長期の仕事から帰ると自身の契約してる区画の駐車場に別の車が駐車されていました。確認すると別の方が新規に契約し、その区画は二重で契約されていることが判明。顧客の情報の管理、引き継ぎが全くできていな。
また対応も非常に遅い。
メールを送信してもなかなか還ってこない。約束した電話の時間になってもかかってこない。
明らかに社会人としての常識が欠如している。

こんな管理会社はなくなればいい。

給湯器も老朽化してお風呂のお湯が出なくなり、水を入れてからガスで炊くしかなくて二度手間。
ハウスメイトに電話したんだけど、3日経ってからようやく業者が来てくれたのでやっとお風呂にお湯が入れられると思っていたのに新しい給湯器の交換はハウスメイトと不動産会社にお伺いたててからって、応急処置しかしてくれなかった。その結果、前よりひどくなって追い焚きさえできなくなった。
大手だからもう少しスムーズに対処してくれると思っていたけどまだ前の不動産会社の方が臨機応変にたちまわってくれてた。
以前、ゴミ出しや保険のことで電話したけど、対応が遅かったり逆ギレのような態度で応じられたり本当に腹がたつ。
入居決めるまでがお客さまっていうその態度どうよ？

入居時初日に撮った写真です。綺麗にリフォームしたと聞いて入ったが、壁の汚れ、浴室の汚れととにかく汚れが酷く、いかにお金をかけてないかが分かる会社です。もうすぐ退去なので退去費用は何がなんでも戦うつもりです。こんなゴミ会社本当にお勧めしません。物件選びを迷っている方の目に留まれば幸いです。ハウスメイトは本当にお勧めしません！

｢退去時の費用については後日請求書をお送りします｣と言われたので待っていたら、突然保証会社から督促状が届き、督促手数料と遅延損害金を請求されました。ビックリして過去の書類を調べると、｢明細書｣に小さく振込先と振込期限が書いてありました。
見逃していた私にも非はありますが、｢請求書を送る｣と言ったのに｢明細書｣へ振込先を書くのは話が違います。というかまともな会社なら｢明細書兼請求書｣と書きますよね？
しかも｢振込をお願いいたします｣といった文言は一切無く。振込先や振込期限といった大事な情報を小さく書くのは、もはや騙そうとしているとしか。
正直、保証会社を儲けさせようとしてるようにしか思えませんでした。ハウスメイトと契約することは一生ないと思います。

非喫煙者なのに壁やエアコンからタバコの匂いが染み付いていると難癖を付けられて54万円の請求。
タバコは吸った事ありませんと伝えると発狂して、訴訟すると強い口調で言われ許可も無く顔写真をスマホで撮影された。
おかしな所だらけなので消費者相談センターに電話してみたところ結局54万円の請求は取り下げたが、床の日焼けや数ミリの傷を指摘して15万円の請求をするとの事。
以前、レオパレスにも同じような対応をされたが敷金礼金を取っておいて修繕費でマイナスになるなど一切無かった。
二度と関わらない。

対応も悪くお金で解決しましょうですって！
ペットなんて飼ってないのに泥の固まり？？雨が降っていた時に退去の際の確認をして頂いていて玄関の前に泥があったら、ペットのフンですね。でした。
その洗浄の為に13万円。10年住んでいて元からあるキズも入居当初に撮っておいた写メを見せてもこんな傷があるのに入居したんですか〜？？と私が支払い。
下の階の方が酔っ払って何度と怒鳴り込んできて管理会社に言っても対応してくれず嫌々になり引越しを決めたのに最後の最後までこの対応。お金を返せとは言わないが誰にも入居して欲しくないです。

賃貸マンションを借りましたが、大失敗でした。コンディションが酷く、ろくに掃除もしていない、お風呂場はカビだらけ、部屋に入ると臭い、浴室とトイレの換気扇が動かない、浴槽のお湯が上まで来なかった。一体何をチェックして、貸し出したのか。家賃払い出して、1ヶ月近くたっても住める様な状態にはなってません。出窓の取っ手もカビているけど、何もしてくれない。仲介手数料1ヶ月も取って、共益費も月15000円も払わされているのに、これって酷い。エアコン付けたり、変な長さのカーテンなので注文したので、暫く居るしかないけど、絶対にもう2度とハウスメイトは使いません。文句言うと「申し訳ありません」とは言うけど、対応が凄く遅く、催促しないと何もしてくれないという感じです。

新築で入りましたが、事前の説明と異なることや聞いてないことばかり。
ゴミ置き場、駐車場、駐輪場、物件前の工事、物件に隣接する墓地等。
担当者に問い合わせると「聞かれなかったから言う必要ないと判断した」など誠意の無い回答。
これまで利用した不動産会社は入居後にトラブルになりそうなことや一般的に気になることが多い事項は前もって説明してくれてましたが…利用者側でいろいろ気を使って質問しないと教えてくれないんですね。
入居させるために不都合だからあえて言わなかったのかな…
仲介手数料が1カ月分なのに、それが割高に感じる程仕事ぶりが杜撰で誠意にかける気がしてがっかり。他の方の書き込みにもある通りプロ意識はないでしょうね。

排水溝の汚臭や雨漏りなどのトラブルもあり(新築なのに…)早々に引っ越すこととなりました。
ハウスメイトを利用しての引越しはほとんど無駄金に…。入居してからずっと後悔と担当者への不信感ばかりでした。
もう二度と利用しませんし、友人知人が利用しようとしたら止めてあげたいくらいです。

入居初日から、給湯器の電源は入らず、ガスの開栓作業時にガス業者が気づき応急処置のために更に仕事を休まなければいけなかった。他にもタオルハンガーが錆ていたり洗面化粧台のトレイは半分に割れたのを接着剤で頼りなくくっつけてあったり。苦情を支店に言うと、交換できるかオーナーに聞かないとわからない、給湯器は臨時のをつけてお湯は出ますよね？水でうめて使ってくださいと言われました。ネットの賃貸広告にあった温度調節や湯はりの機能は結局使用できず、前に退去した人も苦情言っても直してもらえなかったんだろうと思いました。
害虫駆除を入居前に依頼したいましたが、殺虫剤となぜか下水の悪臭でキッチン下の収納棚は何も置けない状態です。
本社に言っても、初回は申し訳ございませんと謝り、改善されないので2回電話すると、わかりました、わかりました！と話も聞こうとせず電話切られました。
オーナーらしき人の家が目の前にあり、アパート前のごみ捨て場にゴミ収集直後に燃えるゴミを捨てたり、アパートの住人が狭い駐輪場に大きなバイクが停めてあり自転車を置くと（遠慮して端に置きましたが）移動しづらかったのか何回も尿のようなものを何度も掛けられたりと、他の方も書かれているように、マナーのある人にはつらい物件だと思います。
今思えば契約当日に「浴室天井にたくさんシミがありますが、天井裏の錆が染み出たもので問題ありません、大丈夫です」と言われたときに気付くべきでした。
管理会社もオーナーにイチイチ聞かないとわからないようですし、本社も何のためにあるかわかりません。いろいろな管理会社の物件に住みましたが、初めて口コミに書こうと思いました。私も口コミを信じておけばよかったです。

分譲賃貸の管理物件に入居。まず家賃の引落手配にミスがあり問い合わせ。まず私が手続きに失敗したように言われる。後にミスを認めるも振込手数料は、当然私負担と仰せ。引っ越し初日、風呂に入るも水を流すと逆流。問い合わせると何か詰まるもの流しませんでしたかと言われる。その後、１ヶ月以上待ち高圧洗浄入るも排水口下のゴミ受けがサビだらけが原因と判明。現状のサビだけとり、今後は放置。今後の割高なサビとりは当然、私負担と言われる。またクギやネジ、襖のヘリに無数の画鋲の跡のような穴、フック、シール、おまけに前入居者のガスの検針票までポストにある始末。靴箱の化粧の部分はバラバラと落ち、トイレの４箇所のネジは１箇所しかなく、鴨居の破損はガムテープで補修。あまりのひどさに問い合わせをしたところ、コストを抑えるため、この状態でOKとしたとのこと。きちんとしている部屋は、もう１万円高い部屋です。私はいくらの部屋に住んでるのと言われる。非常に見下した担当です。悪質を極めた業者です。