ハウスメイトの口コミ・評判 4ページ目

入居時初日に撮った写真です。綺麗にリフォームしたと聞いて入ったが、壁の汚れ、浴室の汚れととにかく汚れが酷く、いかにお金をかけてないかが分かる会社です。もうすぐ退去なので退去費用は何がなんでも戦うつもりです。こんなゴミ会社本当にお勧めしません。物件選びを迷っている方の目に留まれば幸いです。ハウスメイトは本当にお勧めしません！

入居時の手続きで処理に不備があり、家賃の引き落としができなかった件について、謝罪と振込依頼の連絡がありました。
不動産会社側の不備でしたが、可能なら1週間以内に振り込んで欲しいと言われました。
電話の翌日に振込金額と振り込み先の書かれた封書が入っていましたが、振込手数料については何も記載されておらず振込金額のみが書かれていたため仕方なく振込手数料を負担しました。
振込手数料に関しては口頭でも説明されていません。
入居したばかりで揉めたくなかった為、何も言わずに振り込みましたが、本来は不動産会社側の負担となる可能性があるようです。
同じような方は一度、手数料に関して問い合わせることをおすすめします。

引っ越し時ネット開設工事業者呼びましたところ、設備不具合でネットを引き込む線が部屋まできていないことが判明しましたが、それを説明しても全く取り合ってもらえず、そんな事はない！の一点張りで最悪⤵️ 開線に来てくれた業者さんから管理会社へ何とか説明してもらい、やっとオーナーさんの許可が下り管理会社下請けの電気工事を手配してもらえる事になりました。今この時点で入居後半年経過してます。
また経過を投稿します。

対応も悪くお金で解決しましょうですって！
ペットなんて飼ってないのに泥の固まり？？雨が降っていた時に退去の際の確認をして頂いていて玄関の前に泥があったら、ペットのフンですね。でした。
その洗浄の為に13万円。10年住んでいて元からあるキズも入居当初に撮っておいた写メを見せてもこんな傷があるのに入居したんですか〜？？と私が支払い。
下の階の方が酔っ払って何度と怒鳴り込んできて管理会社に言っても対応してくれず嫌々になり引越しを決めたのに最後の最後までこの対応。お金を返せとは言わないが誰にも入居して欲しくないです。

賃貸マンションを借りましたが、大失敗でした。コンディションが酷く、ろくに掃除もしていない、お風呂場はカビだらけ、部屋に入ると臭い、浴室とトイレの換気扇が動かない、浴槽のお湯が上まで来なかった。一体何をチェックして、貸し出したのか。家賃払い出して、1ヶ月近くたっても住める様な状態にはなってません。出窓の取っ手もカビているけど、何もしてくれない。仲介手数料1ヶ月も取って、共益費も月15000円も払わされているのに、これって酷い。エアコン付けたり、変な長さのカーテンなので注文したので、暫く居るしかないけど、絶対にもう2度とハウスメイトは使いません。文句言うと「申し訳ありません」とは言うけど、対応が凄く遅く、催促しないと何もしてくれないという感じです。

新築で入りましたが、事前の説明と異なることや聞いてないことばかり。
ゴミ置き場、駐車場、駐輪場、物件前の工事、物件に隣接する墓地等。
担当者に問い合わせると「聞かれなかったから言う必要ないと判断した」など誠意の無い回答。
これまで利用した不動産会社は入居後にトラブルになりそうなことや一般的に気になることが多い事項は前もって説明してくれてましたが…利用者側でいろいろ気を使って質問しないと教えてくれないんですね。
入居させるために不都合だからあえて言わなかったのかな…
仲介手数料が1カ月分なのに、それが割高に感じる程仕事ぶりが杜撰で誠意にかける気がしてがっかり。他の方の書き込みにもある通りプロ意識はないでしょうね。

排水溝の汚臭や雨漏りなどのトラブルもあり(新築なのに…)早々に引っ越すこととなりました。
ハウスメイトを利用しての引越しはほとんど無駄金に…。入居してからずっと後悔と担当者への不信感ばかりでした。
もう二度と利用しませんし、友人知人が利用しようとしたら止めてあげたいくらいです。

分譲賃貸の管理物件に入居。まず家賃の引落手配にミスがあり問い合わせ。まず私が手続きに失敗したように言われる。後にミスを認めるも振込手数料は、当然私負担と仰せ。引っ越し初日、風呂に入るも水を流すと逆流。問い合わせると何か詰まるもの流しませんでしたかと言われる。その後、１ヶ月以上待ち高圧洗浄入るも排水口下のゴミ受けがサビだらけが原因と判明。現状のサビだけとり、今後は放置。今後の割高なサビとりは当然、私負担と言われる。またクギやネジ、襖のヘリに無数の画鋲の跡のような穴、フック、シール、おまけに前入居者のガスの検針票までポストにある始末。靴箱の化粧の部分はバラバラと落ち、トイレの４箇所のネジは１箇所しかなく、鴨居の破損はガムテープで補修。あまりのひどさに問い合わせをしたところ、コストを抑えるため、この状態でOKとしたとのこと。きちんとしている部屋は、もう１万円高い部屋です。私はいくらの部屋に住んでるのと言われる。非常に見下した担当です。悪質を極めた業者です。

入居初日から、給湯器の電源は入らず、ガスの開栓作業時にガス業者が気づき応急処置のために更に仕事を休まなければいけなかった。他にもタオルハンガーが錆ていたり洗面化粧台のトレイは半分に割れたのを接着剤で頼りなくくっつけてあったり。苦情を支店に言うと、交換できるかオーナーに聞かないとわからない、給湯器は臨時のをつけてお湯は出ますよね？水でうめて使ってくださいと言われました。ネットの賃貸広告にあった温度調節や湯はりの機能は結局使用できず、前に退去した人も苦情言っても直してもらえなかったんだろうと思いました。
害虫駆除を入居前に依頼したいましたが、殺虫剤となぜか下水の悪臭でキッチン下の収納棚は何も置けない状態です。
本社に言っても、初回は申し訳ございませんと謝り、改善されないので2回電話すると、わかりました、わかりました！と話も聞こうとせず電話切られました。
オーナーらしき人の家が目の前にあり、アパート前のごみ捨て場にゴミ収集直後に燃えるゴミを捨てたり、アパートの住人が狭い駐輪場に大きなバイクが停めてあり自転車を置くと（遠慮して端に置きましたが）移動しづらかったのか何回も尿のようなものを何度も掛けられたりと、他の方も書かれているように、マナーのある人にはつらい物件だと思います。
今思えば契約当日に「浴室天井にたくさんシミがありますが、天井裏の錆が染み出たもので問題ありません、大丈夫です」と言われたときに気付くべきでした。
管理会社もオーナーにイチイチ聞かないとわからないようですし、本社も何のためにあるかわかりません。いろいろな管理会社の物件に住みましたが、初めて口コミに書こうと思いました。私も口コミを信じておけばよかったです。

以前住んでいた賃貸物件が、退去数ヶ月前から
ハウスメイトに管理委託するようになりました。

委託管理させてからは
マンションの管理サービスの質は落ち
退去の際、ハウスメイト側の本来の所定営業時間外？なのか
夜遅くに退去確認の電話がハウスメイト直通の番号から
かかってきたりしました。リダイアルしても
営業時間外なので当然つながらないケースが基本。

ある日急に昼間に電話をかけてきたと思えば
若手風な社員の方からかかってきたような印象で
それ自体は全く問題ないのですが
上司と思えるような印象の人が、電話口で
こちらに断りも得ずに急に受話器を変わって高圧的な説明をしてきたり
自己紹介も何も無しで、職場の風通しの悪さを
勝手にイメージしていました。

いざ退去の際、引越し業者の不手際で
1部掃除が行き届かなかった部分がこちらにあったのですが
説明する時間もくれず、
退去立ち合いが始まりすぐに、部屋が汚すぎるから
土足で入りますねと半笑いでズカズカと入って行きました。

どういうルールの元で退去立ち合いが進むのかは
わかりませんが、おそよ客に対する態度では終始なく
壁の汚れや説明も、過失があった場合
こちらは全然退去費用を払うつもりだったのですが
妙に喧嘩腰で、文句があるなら弁護士や
然るべき所に相談してくださいの一点張りでした。


別にお金払うのにな、、と思いつつ
普段相手してる退去の客の民度が低いのか
本人が喧嘩腰のまま今の職に落ち着いてるのかは定かではないですが
少なくとも2度と関わりたくはありません。

まず契約を急がされて、入居希望の日より1週間早く契約させられました。家賃の契約をした後に不備のある扉の交換が間に合わないから、入居後に業者入りますと言われ、なぜ間に合わないのに契約をせかされたのか理解できません。そのことについて担当者に言ったところ、それは内装業者のミスで、ハウスメイトのミスではないため入居の日にちはずらせないと言われました。引っ越しもそれに合わせて決めているのにとてもお粗末な対応でした。そのため引っ越しが終わって入居している時に業者が入ってくることになりました。しかも立ち会いが必要なため仕事も休まなくてはならなくて、本当に腹が立ちました。
入居トラブルに関しても上司は担当者はそんなこと言わないと思います、と庇うのみで謝罪などはありませんでした。
前にエイブルで契約した時は本当に丁寧で、雲泥の差でした。もう二度とハウスメイトを使っての賃貸契約はしないようにしようと思います。
とても不愉快でした。