ハウスメイトの口コミ・評判 6ページ目

まず契約後のライフラインの問い合わせ先が違い、一方は電話番号すら使われておらず、ガスについては都市ガスなのにプロパンの連絡先が書いてある始末。
担当者に番号が違う旨伝えるとあ、そうでしたかと悪びれる様子もない。
更にこの物件はゴミ捨て場ないので道路(歩道)に出すように言われる。20戸近くありファミリー世帯もあるのにおかしいと思って住民に聞くと敷地内にゴミ捨て場あり…
隣人の騒音を相談した際もたまたまではなどと言われ仕方ないと言われる…さすがに週4日も明け方までどんちゃん騒ぎ、これが仕方ないと言える範囲なのか。
他にも空きの駐車場の問い合わせも嘘ばっかり、自分の次に入居された方が移動してるのに問い合わせても空きがないの一点張り。きちんと対応してくれる方もいれば面倒臭そうにサービスセンターに掛け直せと言われたり…
借り上げ社宅だからここしかなかったが、正直個人で借りるならここには絶対お願いしませんね。

引っ越しが面倒で10年ほどハウスメイトの物件に住み続けています。
内見〜入居時の対応してくれた方は凄く丁寧で良い方でした。
入居直後に設備不備があった時もスムーズに対応していただきました。
しかし…
最近経年劣化もあってか修理が必要な箇所が出てきたため、問い合わせ→修理をしてもらいましたが、とにかく連絡が遅い！遅いというか連絡がない！連絡すると言った日時に連絡がない！
もう少し待ってみようと思ったら約1ヶ月も音沙汰なしで、痺れを切らしてこちらから連絡したら「あーwどーもすみませんwへへっw」みたいなヘラヘラとした舐めた口調の若めの営業マンっぽい人とやっと話をすることができたけど、待たされてイライラしてんのに電話の態度に更にイライラ…

その後、数回やり取りをして(ここでもまたかなり待たされて)、ようやく業者手配してもらいましたが、業者もこれまた約束の時間に来ずに遅刻…

数ヶ月後にまた別で修理が必要な箇所が出てきて問い合わせしましたが、同じような対応で…もう本当にウンザリしました。
入居者のことを何だと思ってるんでしょう。

二度とハウスメイト物件は契約しないと心に決め、長く住んだけど引っ越そうと思います。
ここの口コミ見てると退去時もヤバそうなんで、ハウスメイト物件に住んだことを後悔しています…
契約考えてる方、他の口コミも見てよく考えて契約してくださいね。。

とにかく多分全てが適当なんだろうなという感じ。
入居したら

・コンロの部品がない
(ガスの開栓の業者さんに言われてビックリ、退去からクリーニング、入居までの確認なにしてるの？)
・コンロに野菜の皮が落ちてる
(クリーニングしてないの？クリーニング後確認してないの？)
・インターホンの録画が消されてない
(前入居者さんの訪問履歴を40件全部録画を、一つずつ見ながら消さなきゃいけないこっちの身にもなって)
・前入居者さんの私物残ってる
(ほんとに確認作業なにもしてないんですね)
・契約時に説明された駐輪場が存在しない
(もはやどういうこと)

入居から1か月、かなりの数の業者との連絡、ハウスメイトの対応の手際の悪さ、引き継ぎがしっかりされないだらしなさ
想像を絶するストレスでした。

どれも入居前の確認さえしっかりしていれば、起きないミスなだけに今でも怒りがふつふつと沸いてきます。。。。。
普段こういったところに低評価は書き込まないですが、今回ばかりは怒りが収まらないのと、ただのミスではない全ての部署が仕事をしっかりしていないと感じたので書き込みました。

ハウスメイト八王子支店にて、父が契約していたのですが、先月父が亡くなりました。
自分は埼玉に住んでいるのですが、コロナの影響で、会う事もできず、早くコロナが終息してくれないかと願っていたのですが、願い叶わず、亡くなってしまいました。
孤独死でした。コロナなど気にせず、もっと会っていればと、後悔しています。
葬儀も終わり、父の契約していた物件の整理をしていた所、エントランスにある防犯カメラを見つけたので、管理会社に連絡し、父の最後の姿を確認させて欲しいとお願いしましたが、他の住人のプライバシーに関する物が写ってるかもしれないから、見せられないとの回答でした。
支店では話にならないので、本社のクレームをいれたのですが、事件性がない限り個人には見せないとの回答でした。
悪用とかではなく、ただ父の最後の姿を見たいだけなのに、人としての感情はないのでしょうか？
警察の方にも、防犯カメラの確認をしたいと連絡したのですが、事件性がないと、警察も動けないと言われてしまいました。
遺族でも防犯カメラの確認が出来ないなんて、悔しさとハウスメイトに対する怒りしかありません。

事情があり、細かく内見できないまま契約をしました。
家を借りる際の担当の方は丁寧で素敵な方でした。
ただ、住んでからとてもガッカリ。

-生活が困難になるほどの難が何ヶ所もありました。
都度管理部に連絡しなければならず、担当者の話し方は面倒くさそうな上横柄で、毎回修理に時間も取られ、残念な気持ちになります。

-騒音などの警告のチラシも、部屋番号が特定できる内容で入っていました。

-建物自体に欠陥があり、そのせいで具合が悪くなります。
毎日何匹もGが出て戦っています。自費で業者を呼び、建物の欠陥のせいだと分かりました。
自分の部屋なのに扉を開けるのも恐怖で、ノイローゼになりそうです。
それを伝えたところ、修理等納得できる対応をいただけず。
何のための管理費でしょうか？
借りる側の身になることはできないのでしょうか？

やり取りも本当に遅く、せっかく素敵なお家なのに、ずさんな管理のため嫌な気持ちで暮らしています。
二度とハウスメイトは使いません。
怒りをこぼしてしまい、すみません。
ただ、同じ思いをなさる方が増えませんようにとの願いです。

他県からの引っ越しということもあり事前に部屋の見学が出来ませんでした。その事もあり契約の担当者さんが親身になって現在の部屋の状態把握や必要書類の手助けをしてくれました。さすがハウスメイト！と思ってましたがいざ入居したら最悪。部屋はそこそこ年数いってるので多少の傷や汚れは目を瞑りますが、規約に大きな傷などがあれば退去時に請求しますと言っている割には…という状況で、入居時に初期傷を写真などで保存していなかった場合、自分のせいにされてしまいそうな雰囲気があります。
更にペット不可の賃貸を選んだはずなのに敷地内を猫がウロウロ。たまたまかなと一ヶ月黙ってましたが、他の部屋の人が自分部屋に入れているのを確認。実質飼っていないかもしれませんが、部屋に入れている時点で飼っているのと同じです。こちらは幼い頃から猫アレルギーなのでハウスメイトになんとかしてほしいと通報しましたがビラが投函されたのと、稀に巡回が来るだけで猫が入っている現場をなかなか確認してくれません。猫が部屋にいる写真付きで通報しているにも関わらず実際その場を見ないと具体的な対応は出来ないと言われるだけで何の進展も無し。トラブルを嫌がる夫にも追加の通報止められて疲れてしまいました。直ぐに引っ越したいところですがハンドメイトとの契約(違約金)の都合で金銭的に今は無理です…。規約には部屋の状態に関して厳しいことも書いてあり、ビラには強制退去を促すことも書いている割には違反者にガバガバです。真面目に契約するだけ損します。動物アレルギーの方お気をつけください。

ハウスメイトの管理物件に住んでいます。
まず最初の印象はきちんと説明してくれるなという印象でした。
ですが、住んでみてびっくり。
途中で駐車場を増やした際、メールにて一か月フリーレントと伝えられました。
そして数日後保証会社から電話があり家賃の引き落としができなかったとのこと。
確実に家賃分は入れたため不思議に思い金額を聞くと駐車場分が追加されていました。
急いでハウスメイトに問い合わせると担当のミスだと、、、最近の家賃の遅れは
ブラックリストにも影響する会社も増えているためブラック上がったらどうしてくれるんだと
文句を言うと電話口のみの謝罪。ありえない。　
途中解約してやろうかと途中解約の違約金を確認すると、、、契約者(男)の性別部分が女に。
なぜ大事な契約書でこんなミスをするのかと再度怒りの電話をするとすぐに支店長、地区の責任者、担当者の三人で謝りに来ました。ですが責任者の態度がでかいでかい。

その際はもういいですときちんとした訂正とブラックに上がらないよう計らうということで
解決しましたが　その後小さいことでの嫌がらせが続いています。

こんなコロナで大変な時期ですが引っ越しを覚悟しました。

今後の家探しの重要項目にハウスメイトがかかわっていない物件というのが追加された出来事です。

リフォーム後のそれなりに綺麗な部屋を賃貸契約後、約１ヶ月でトイレの天井から、少し黄色い水が垂れてきました。
ハウスメイトにはSOSのホットラインの番号があり、すぐに連絡して来て頂き、専門業者が調べても異常は見当たらない。との事。

天井の壁紙はめくれ、黄色く変色しているにも関わらず…。

まだ話しは続きます。
現在、契約して半年です。
原因を調べるまでに半年…
水漏れの場所が悪く、トイレの扉を閉められません。同居人がいるにも関わらず…上の方の浴室の排水とトイレの汚水の可能性だと、何度、SOSに電話をし、何度も業者が来ても修繕してもらえません。

現在は天井に穴をあけ、バケツを置いてガムテープでプラスチックの板をテープで固定しているだけです。それでも漏れています。

不誠実ですよ。本当に。
折り返しの連絡も曖昧ですし、全く修繕しようとする態度や話がありません。
漏電が怖くてトイレ付近の照明もつけられない生活です。

ハウスメイトには皆さんお気をつけて。
これから行政から色々相談センターに連絡する日々になっていくと思います。
危険ですよハウスメイトは。

ハウスメイトの物件に7年住みました。
退去する際にハウスメイトと日程を合わせて
立ち会い、引渡し日を決め、当日傷、汚れの
チェックをし敷金、前家賃、差っ引いて
返金額が2万4000円くらいだったので了承し
サインしたのですが、数日後に立ち会いした
人からあの後にオーナーと管理会社が見に行って押し入れにつっぱり棒の後があるから返金額が5～6000円になります。って言われて、ちょっと待てと、引渡し立ち会いの日にこないでサインもちゃんとして了承したのにそのあとにきてあれこれ言うのはおかしくないか？オーナーに連絡させろ！って言ったら個人情報が…とか法的って言われたので、じゃあ今あなたたちがやってるのは大丈夫なのか？法的に問題あるんじゃないかと言った。こっちも色々考えがある。とりあえず納得できないからオーナーにこのこと言ってなんかわかったら連絡くれと言って電話を切り、すぐ折り返しの電話あってオーナー管理会社共々深く反省しています。大変申し訳ありません。と言われたが、オーナーが謝るべきでしょ！頭沸いてんのかと思った。こうゆう同じ手口で今まで荒稼ぎしてるらしいからみんな気をつけて！絶対むこうの言いなりになってはいけない！二度とハウスメイトは利用しない、訴えるか迷うレベル

わかりやすく書きたいのですが特定されかねないので、大まかにですみません 。
部屋のことで２件トラブルがあり、相談の電話をするとその場での対応は感じがいい。
丁寧です。
でもオーナーさんと相談してから折り返しお電話しますと言って、だいたい１ヶ月は放置。
しびれをきらして電話すると必ず『本日担当者がお休みをいただいておりますので、確認後折り返しお電話さしあげます。』と言います。
そしてようやく掛かってきたと思ったら『明日お伺いする予定にしておりまして・・・』と。
毎回毎回そうです。
そんなこんなで一つ目のトラブルに関しては相談してから２ヶ月かかりました。
急ぎだったので辛かったです。
もう一つのトラブルは一年以上経った今も現在進行形です。
こちらの件も今、大変な思いをしています。
しょっちゅう同じことで電話するほど暇じゃないので、本当に困っています。
ロビーもいつも枯れ葉だらけだし、自転車置き場は自転車を停めていると壁の一部が剥がれているのかいつもサドルに何かが降りかかっています。
電話対応は丁寧です。
管理体制を整えてもらいたいです。