IKEA（イケア）の口コミ・評判 24ページ目

頼んでいない商品が送られて来ちゃったりする、素敵な外資系家具屋です。
他のみなさまのレビューにも悪評がありますが。ギャアギャア言わなくても、そのうち日本から撤退せざるを得なくなるでしょう。安心して下さい。

初めてイケア利用したら、３月20日12:00-14:00配達予定日に荷物届かず、電話 チャット繋がらず、、、
近くの佐川急便の営業所に行くも、配送伝票番号がないと調べられないと、、、
どこにあるの？いつくるの？
口コミ見てたら、絶対買わなかった！
今、クレジット会社に支払い止めてもらおうか
考え中です。

配送時間が9:00〜14:00と14:00〜18:00の二択しかなく、変更がしづらい。配送をやめて店舗に取りに行くこともできないし、キャンセルすると配送料は返せないという。配送してないのに。昼間働いているものにとっては使いづらいので、二度とIKEAでは買い物しないことにした。

配達希望時間を１７時から２１時にしていました。１３時前に一度来て、１６時４５分にもう一度。配達希望時間前に２回来て、待機していたのか１７時１分に来て不在を確認するともう再配達は最短で３日後、、時間前には何度も来てくれるのに1分でも過ぎたら最短で３日後、、、家に来たのは１７時1分、未受領であるとのメールが来たのが17時2分、不在票の時間が１７時１０分。再配達の電話は繋がらず。残念。別に不在票の時間10分ごまかさなくても、、

2022年12月時点では、ドリンクバーでジュース用のグラスとコーヒーカップの2種類を利用。
2023年3月来店時には、耐熱グラスのみになっており詳細の貼り紙やレジ前でのアナウンスもなく戸惑う。従来通りかと試しにふたつグラスをトレーに乗せて会計へ。冷たく店員にグラスはひとつのみと返却を求められる。コーヒからジュースに変更する時にはどうするのかと尋ねると「そのまま使ってください」とそっけなく。
過度なサービスを求めてはいませんが、言い方がひとつで印象は変わります。

電球が欲しかったので新宿店に行って数十分探してもなかったため、近くにいた女性スタッフの方に在庫聞いたらずっとタメ口でした。確かに明らか私の方が年下ですが、こっちは客で初対面なんだから敬語で接客するべきだと思いました。
とても不快な思いをしました。

注文した商品についてチャットで問い合わせたところ、ナビダイアルを案内されました。案内された番号に電話しましたが、ガイダンスが流れるだけでオペレータとつながりません。有料通話となるので、通話状態で待たせるのではなく、通話中でつながらないか、またはイケヤ側からの折り返しとしてほしいと思いました。１回目が５分間・２回目は９分間も待たされる状況で、結局オペレータにはつながらない。

どんなに商品がよかったとしても、いざという時の問い合わせ対応がこの状況ならば、今後イケヤは利用しません。

商品の場所を店員に伺った時に丁度パソコンの操作中で、少し待ってと言われ、しばらく待っても終わらず、終いには、別の店員を呼びつけて、二人でパソコンと睨めっこ、客を待たせるまでの重要なのか分からないけど、サービスがなっていないと感じた。本人の自覚の問題かもしれないが…

イケアは最高です。
特に店員の対応は最高です。完結に重点を絞った親切な説明でした。
レゴランドは見習ってほしいです。
イケアの店員　知的なプロ
レゴランド　引きニートが大量雇用された最悪

ガラスコレクションケース
デトルフ

説明書通り組立し、３日後　1段目の床（ガラス）が落ち
4段目まで全部落下し破損。
地震も触ってもいなのに

話にならないレベル

絶対買わない方がいいです。