いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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配達希望時間前にくる
配達希望時間を１７時から２１時にしていました。１３時前に一度来て、１６時４５分にもう一度。配達希望時間前に２回来て、待機していたのか１７時１分に来て不在を確認するともう再配達は最短で３日後、、時間前には何度も来てくれるのに1分でも過ぎたら最短で３日後、、、家に来たのは１７時1分、未受領であるとのメールが来たのが17時2分、不在票の時間が１７時１０分。再配達の電話は繋がらず。残念。別に不在票の時間10分ごまかさなくても、、
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ガラスが粉々に
開封前から段ボールの中からシャラシャラと音が鳴っていたので嫌な予感がしましたが、ガラスが粉々に割れていました。全面が粉砕状態。ガラスは保護されておらず剥き出しの状態で、その上に天板など他の重いパーツが乗っていたので、配達業者がいくら気をつけていても割れるのは当たり前かと思います。ワレモノはプチプチなどで割れないようにするのが普通だと思っていましたが、私の価値観がズレていたようです。数年前に同じシリーズのテーブルを店舗で購入した時は、こんなことにならなかったので油断していました。購入を検討している人は割れることを覚悟で購入した方が良いと思います。
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店員さんの接客態度ひどい
電球が欲しかったので新宿店に行って数十分探してもなかったため、近くにいた女性スタッフの方に在庫聞いたらずっとタメ口でした。確かに明らか私の方が年下ですが、こっちは客で初対面なんだから敬語で接客するべきだと思いました。
とても不快な思いをしました。
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ネット注文は難あり
注文した物の一部が届かないのはざら。
問い合わせがひどく、チャットか0570の有料通話のみ。
チャットは問い合わせても30分かかっても何も返信はなく、スマホの画面が暗くなると勝手に切断される。
通話については、こちらに非がなければ通話中に通話料も請求したいと伝えるとだいたいは支払ってもらえる。
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店員の対応最悪
商品の場所を店員に伺った時に丁度パソコンの操作中で、少し待ってと言われ、しばらく待っても終わらず、終いには、別の店員を呼びつけて、二人でパソコンと睨めっこ、客を待たせるまでの重要なのか分からないけど、サービスがなっていないと感じた。本人の自覚の問題かもしれないが…
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イケア最高
イケアは最高です。
特に店員の対応は最高です。完結に重点を絞った親切な説明でした。
レゴランドは見習ってほしいです。
イケアの店員 知的なプロ
レゴランド 引きニートが大量雇用された最悪
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コレクションケース絶対買うな！
ガラスコレクションケース
デトルフ
説明書通り組立し、３日後 1段目の床（ガラス）が落ち
4段目まで全部落下し破損。
地震も触ってもいなのに
話にならないレベル
絶対買わない方がいいです。
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商品一生届きませんお金だけ取られカスタマー繋がらず
商品が届かないまま1ヶ月半以上すぎてます。
お金は取られたままです。
電話もチャットサービスもいつかけても繋がりません。
訴えたいくらいです。
星一つもあげたくないくらいです。
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商品が届かない
オンラインで購入した商品の一部が届かない。メールでは全て発送済みとなっています。問い合わせたくても電話もチャットもつながらない。電話は有料なので、被害を最小限にするには、このまま諦めた方が良いのでしょうか。1ヶ月待っての発送だったのでガッカリです。
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残念な対応
孫の入学のため､システムベットを購入して､配送。組み立て方の説明書に従って､ひとつひとつ開封して行くと､ベットの大きい横板2枚に金属でついた深い傷。そして左右の部品であるものが､同じ側の部品。電話して再配送､そして傷ものの交換依頼。再配送でも､又同じ側。再度連絡して､再々配送､今度は部品の誤り。結局店舗へ行って､正しいものを､受け取ってきたが､説明も対応も､無責任極まり、かつ自分のせいではないという態度で、呆れました。子供の楽しみにしていた勉強机ですが､なかなか出来上がらなくて、半泣きでしたよ。IKEAにとっては、どうでもいい事でしょうが。
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