本音本音

IKEA(イケア)の口コミ・評判 30ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

339件中 291〜300件目表示

1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え -
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

どうにもならない

オンラインで買ったら全然違う荷物が届き、
問い合わせしたくてもチャットも電話もつながらず、もう電話代は1000円以上かかってる。
どうにかしてくれ

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電話につながらない。

子供用ベッドの購入を考えて、在庫の確認をしようとオンラインサイトで何度やっても子供用家具の商品ページが開けず在庫が確認出来ず、尚且つ電話も1時間以上掛け続けてもまだつながらない。チャットもAIのようで一切意味がない。

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店員の接客と態度

渋谷店に久しぶりに行ったが、店員の対応(商品について質問しても面倒そう且つイライラしてる感じ)・店員同士の私語がどの階に行っても目立っていた。
客の前で堂々と私生活の話を延々と楽しそうにしていた。
社員のような人もそれに注意することなく、その会話に参加し始め、かなり唖然とした。
他の店舗でそこまで店員さんに嫌な対応をされたことがなかったので、余計にハッ?と思ったし、多分二度と行かない。数年前までは店員さんも明るく感じの良い方が多かったのに、こんなにも接客レベルが低くなってるとは思わなかった。

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1.00

レストランが最悪

お昼11時レストランにいきました。
ローストビーフのソースを作るのに15分かかると言われました。
サーモンについている半熟卵もないと言われました。それももうお皿にサーモンとか乗せてからです。
ないならメニューにのせないでほしい。ホームページみて楽しみにしてたのに残念でした。

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オンラインショップの意味ある?

欲しいもの、どれを選んでも遠い店舗しか無く、店舗渡ししか選択できず、オンラインショップの意味無い!
クソにもほどがある!

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IKEAのオンラインショップ

商品の一部が届かない
チャットはつながらず電話は30分粘ったがつながらず
電話料金だけ無駄にかかってしまった。
ポエングのフレームだけ届いてクッション部分が届かないってなにそれ
気付かず無駄に組み立ててしまいました涙
web上では配送済みになっているし
お届け済みのメールだけ届いた
詐欺でしょ

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1.00

  • 配送 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

店員さんの対応が親切ですが、レジの対応ががっかりです、セルフサービスがとても手間

初めてIKEAを利用した。店員さんの対応がとても親切ですがレジのスタッフの対応がイライラする、がっかりでした。商品デザインが素敵ですが、セルフサービスで重い物を自分で運ばなけ、とても大変でした。もっとやり方を改善するの方がいいと思う。そしてもっと客の立場に立って考えてほしい、サービス向上の方面またまた頑張ってほしいです。

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非常に残念

電話代だけは返してくれって、払ってくれると承諾したのに、個人情報だけ聞き出して、あれから3ヶ月くらい経ち音信不通、残念で仕方がないです、もう私は
絶対に買いません!

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1.00

いい加減にして

今までIKEAで色々と購入してきましたが、組み立ても自分でやっていたので
あまり気にならなかったのですが、今回購入した商品のパーツが外れていたので
返品か交換してもらいたくカスタマーサポートに連絡しても全く繋がらない
チャットもダメ!!メールもダメ!!
カスタマーサポートに電話待機してもお金は取られるので30分待っていたのですが
切りました   どうすればいいのか?
結局店舗に持って行って交換してもらうしかないのでしょうか?
こちら都合での不具合なら仕方ないのでしょうが、納得いきません

クチコミを見てみたら多いんですね ビックリしました。
これらの声をIKEAは聴いているのでしょうか?

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IKEAオンライン配送

初めてIKEAのオンラインにて買い物し
配送していただきましたが
梱包が凄く雑でタオルケットもぐちゃぐちゃ、
トートバックも投げて入れた並に折れシワシワ。
ほかに家具を買いましたがそちらは大丈夫でしたが
高額で買い、高額な送料を支払ったのに酷すぎるので
購入の際は気をつけた方がいいです!

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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