本音本音

IKEA(イケア)の口コミ・評判 29ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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店員の態度が悪い

レストランの店員の態度が悪すぎる、まだ客がいるのに急かせてクローズ作業をしている。きっと安月給だからそのレベルの対応なのだろうけど、不快だった。船橋にはもう行かないと思います。態度も悪い。

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連絡取れない

買い物したあと連絡取れない。オンライン問い合わせも分かりづらく、結局電話してくれっていうアンサーが多く。電話すると永遠と繋がらない、もしくは、音声聞かされて最後に問い合わせ内容は電話で対応してませんという。
本当に困ります。もう二度とイケアで買い物しないと思う!!

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1.00

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  • 操作性 -

指定日に届かない

指定時間までに急いで戻ったのに 結局届かず。
本当にありえない。
メールでは 〇日に届くので と連絡が来ていたのに、配送状況を確認したら まだ発送もされていなかった。
ほんとになにしてるのか、。オンラインはお勧めしません。

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2.00

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  • 品揃え 3.00
  • サービス -
  • 操作性 -

賞味期限が、、

電話する程でもないし、レシートなど証明できるものなども残っていないので問い合わせはしないのですが関係者さまの目に入ったら気をつけて欲しいです。3月11日に購入したクッキーの賞味期限が3月10日でした。普段の何気ない買い物ではなく、旅行の際に新宿店で購入したので、購入日に間違いはありません。

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最低でした。恐らく日本語が不得手な外国人の対応だと考えられますが。

それにしてもチャットサポートに外国人であろう人材を起用するなんて、
「質問にサラサラ答える気が無い」としか思えない。

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どうにもならない

オンラインで買ったら全然違う荷物が届き、
問い合わせしたくてもチャットも電話もつながらず、もう電話代は1000円以上かかってる。
どうにかしてくれ

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電話につながらない。

子供用ベッドの購入を考えて、在庫の確認をしようとオンラインサイトで何度やっても子供用家具の商品ページが開けず在庫が確認出来ず、尚且つ電話も1時間以上掛け続けてもまだつながらない。チャットもAIのようで一切意味がない。

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店員の接客と態度

渋谷店に久しぶりに行ったが、店員の対応(商品について質問しても面倒そう且つイライラしてる感じ)・店員同士の私語がどの階に行っても目立っていた。
客の前で堂々と私生活の話を延々と楽しそうにしていた。
社員のような人もそれに注意することなく、その会話に参加し始め、かなり唖然とした。
他の店舗でそこまで店員さんに嫌な対応をされたことがなかったので、余計にハッ?と思ったし、多分二度と行かない。数年前までは店員さんも明るく感じの良い方が多かったのに、こんなにも接客レベルが低くなってるとは思わなかった。

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レストランが最悪

お昼11時レストランにいきました。
ローストビーフのソースを作るのに15分かかると言われました。
サーモンについている半熟卵もないと言われました。それももうお皿にサーモンとか乗せてからです。
ないならメニューにのせないでほしい。ホームページみて楽しみにしてたのに残念でした。

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オンラインショップの意味ある?

欲しいもの、どれを選んでも遠い店舗しか無く、店舗渡ししか選択できず、オンラインショップの意味無い!
クソにもほどがある!

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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