辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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イケアって？
2019年9月にイケアオンラインで買物したのですが不良品がありやっとの思いで繋がったコールセンターで指示に従い返品したのに一向に返金されない。2022年4月に再度コールセンターに連絡。
確かに返品されていますが返金していませんと。
2週間以内に返金処理しますとの事。
やっとスッキリしたかと思った矢先・・重複カード決済！
なんで？買物してないのに再度カード決済勝手にしてるの？
信じられない。
明日また繋がらないコールセンターへ連絡です。
イケアって？イケアで買う私が悪い？
日本の企業の対応の良さを痛感しました。
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嫌いになりそう
購入した商品の部品が足りないので電話、チャットしても繋がらない。
直接言いに来いということですか？
あまりにも無責任。
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残念
品薄の商品でしたので在庫を確認いただき配送の日程を楽しみに待っていると配送の当日に物が無いとの連絡が来ました。
とても残念でした。
配送の人からの連絡では本日お届け致しますとしか言われず、商品の確認のスタッフとの連携が全く取れていないようです。
さらに来た商品が割れており本当に残念でなりません。
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納品日
納品日より1週間も前に突然商品が届きました。日付や時間指定もしてた意味が全くありません。
更に、配達完了通知がイケアから届きましたが、苗字ではなく名前だけの文面でした。
この会社終わってるなと思いました。
なので、評価の⭐︎一つもつけません。
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電話が繋がらない。
10分間×4回をわけて電話しましたが、出ません。
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自粛明けの日曜日に訪問したとき
６月７日（日）に大阪のＩＫＥＡに妻と車で出かけました。
駐車場制限で９０分並んだ後店内に入ったのですが、他のお客様と２ｍの距離を保てる状態ではありませんでした。ほとんどの人がマスクを着けている中、放送でも協力を呼び掛けているにも関わらず、数名のグループ全員がマスク無しで普通に会話をしながら他のお客様の中を物色している姿にちょっとした危機感がありました。
利用者やスタッフの感染予防のためにも入場の際にマスク着用のお願いをしていただき、店内でも声掛けをしてもらえればもう少し気分よく買い物ができたのにと思いました。
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アフターサービスなど、全く繋がらない
電話、チャットサポート、全く繋がらない。
トラブルがあったときにはどうしようもない
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鍋ぶたオーガナイザーをタオルストッカーに
タオルストッカーを探しに行き見つけた“「ヴァリエラ鍋ぶたオーガナイザー」。化粧室の壁に付けてタオルストッカーに。
省エネスペースのオシャレなストッカーになり、主人もとても気に入っています。
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パーツが届かない
棚を購入し、組み立てているとネジが空回りして入っていかない。
8箇所あるうち3箇所がその状態。電話をかけるも全く繋がらず電話代だけが発生していく状況に耐えきれずネットで検索したところメールでパーツを取り寄せられると知りメールで取り寄せ連絡をした。一週間経っても届かず部屋には未完成の棚が横倒しに置いてあるので一部屋使えなくなって困っている。
二度と家具をイケアで買い物をする事はないと思う。
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ネットショッピングは使い勝手がよくないような
お値段も買いやすいものがそろっていたり品数も豊富なので店舗が近くにないのでネットで購入しようとしましたがカードになにも問題はないのに決済できずキャンセルされ そのあともログインできず 諦めました
問い合わせ窓口の電話もなく チャットでは解決するはずもなくという感じで残念です
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