辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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いい加減にして
今までIKEAで色々と購入してきましたが、組み立ても自分でやっていたので
あまり気にならなかったのですが、今回購入した商品のパーツが外れていたので
返品か交換してもらいたくカスタマーサポートに連絡しても全く繋がらない
チャットもダメ!!メールもダメ！！
カスタマーサポートに電話待機してもお金は取られるので30分待っていたのですが
切りました どうすればいいのか？
結局店舗に持って行って交換してもらうしかないのでしょうか？
こちら都合での不具合なら仕方ないのでしょうが、納得いきません
クチコミを見てみたら多いんですね ビックリしました。
これらの声をIKEAは聴いているのでしょうか？
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IKEAオンライン配送
初めてIKEAのオンラインにて買い物し
配送していただきましたが
梱包が凄く雑でタオルケットもぐちゃぐちゃ、
トートバックも投げて入れた並に折れシワシワ。
ほかに家具を買いましたがそちらは大丈夫でしたが
高額で買い、高額な送料を支払ったのに酷すぎるので
購入の際は気をつけた方がいいです！
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接客態度最悪！
こちらがわからない事を聞いても
面倒くさそうにぶっきらぼうに対応。こんなお店もめずらしいなと、ただただあきれました。
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ペット入店拒否
ペット用品を販売していて、ペット入店不可のお店なんて聞いた事がありません。
ペットは家族ですとかペット用品売り場で放送していながら、家族が入店拒否されたら嫌な気分しかしませんね。イケアがペットは家族なんて言うな～！
やっていることが矛盾しているので、商品もそれなりにしか思えない。残念。
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良くない
配送の連絡はないし、無駄に13時〜18時と５時間もの時間を束縛される上に18時に来た場合は、さらに組み立て時間が加算される。
2度と利用しません！
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IKEA酷くて
オンラインで商品購入するが、返品、交換の問い合わせが全く機能してない。皆無です。繋がらない。もう、嫌だ。電話も有料で携帯は、20秒10円づつ加算されます。チャットも繋がらない。買わないで。
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接客の質 個人差あり
2階レストランで、最初に注文をとってくれるスタッフに、｢お待ちのお客様どうぞ｣と言われましたが、目線は合わせてくれず…。
普通、こちら(客側)を見ながら言うと思うのですが…。声のトーンとかも低く感じて、混んでて大変だったり、たまたまそうなってしまったのかもしれませんが、最初の一言はせめて目線を合わせてほしいかなと思いました。
その後に行った１階のフードコーナーのスタッフはとても感じの良い方でした。
今まで新三郷店を利用していて、なんか嫌だなと思ったこともなかったので、少し残念でした。
接客の質は個人差があるとは思いますが、最低限は、して頂きたいです。
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イケアって？
2019年9月にイケアオンラインで買物したのですが不良品がありやっとの思いで繋がったコールセンターで指示に従い返品したのに一向に返金されない。2022年4月に再度コールセンターに連絡。
確かに返品されていますが返金していませんと。
2週間以内に返金処理しますとの事。
やっとスッキリしたかと思った矢先・・重複カード決済！
なんで？買物してないのに再度カード決済勝手にしてるの？
信じられない。
明日また繋がらないコールセンターへ連絡です。
イケアって？イケアで買う私が悪い？
日本の企業の対応の良さを痛感しました。
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嫌いになりそう
購入した商品の部品が足りないので電話、チャットしても繋がらない。
直接言いに来いということですか？
あまりにも無責任。
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残念
品薄の商品でしたので在庫を確認いただき配送の日程を楽しみに待っていると配送の当日に物が無いとの連絡が来ました。
とても残念でした。
配送の人からの連絡では本日お届け致しますとしか言われず、商品の確認のスタッフとの連携が全く取れていないようです。
さらに来た商品が割れており本当に残念でなりません。
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