辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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自粛明けの日曜日に訪問したとき
６月７日（日）に大阪のＩＫＥＡに妻と車で出かけました。
駐車場制限で９０分並んだ後店内に入ったのですが、他のお客様と２ｍの距離を保てる状態ではありませんでした。ほとんどの人がマスクを着けている中、放送でも協力を呼び掛けているにも関わらず、数名のグループ全員がマスク無しで普通に会話をしながら他のお客様の中を物色している姿にちょっとした危機感がありました。
利用者やスタッフの感染予防のためにも入場の際にマスク着用のお願いをしていただき、店内でも声掛けをしてもらえればもう少し気分よく買い物ができたのにと思いました。
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アフターサービスなど、全く繋がらない
電話、チャットサポート、全く繋がらない。
トラブルがあったときにはどうしようもない
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鍋ぶたオーガナイザーをタオルストッカーに
タオルストッカーを探しに行き見つけた“「ヴァリエラ鍋ぶたオーガナイザー」。化粧室の壁に付けてタオルストッカーに。
省エネスペースのオシャレなストッカーになり、主人もとても気に入っています。
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パーツが届かない
棚を購入し、組み立てているとネジが空回りして入っていかない。
8箇所あるうち3箇所がその状態。電話をかけるも全く繋がらず電話代だけが発生していく状況に耐えきれずネットで検索したところメールでパーツを取り寄せられると知りメールで取り寄せ連絡をした。一週間経っても届かず部屋には未完成の棚が横倒しに置いてあるので一部屋使えなくなって困っている。
二度と家具をイケアで買い物をする事はないと思う。
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ネットショッピングは使い勝手がよくないような
お値段も買いやすいものがそろっていたり品数も豊富なので店舗が近くにないのでネットで購入しようとしましたがカードになにも問題はないのに決済できずキャンセルされ そのあともログインできず 諦めました
問い合わせ窓口の電話もなく チャットでは解決するはずもなくという感じで残念です
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IKEA最低
IKEA問い合わせに電話しても、チャットで問い合わせしても、全く通じない。
サービス悪すぎる。
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がっかり
組み立て業者を13時から17時でと伝えられたが、全く来ない。
連絡もなく、カスタマーセンターに電話をかけても1時間つながらない。
まったくお客様目線に立たない会社だった。
これからは2度と頼まない。
人の予定を何だと思っているのか。
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オンラインは無いかな
普段、Amazonでの購入が慣れているせいか
発注が面倒、遅いで
よほどじゃないと買わないかなと…
発注のステータスも発送準備中から変わらず
本当にシステムが弱い
待つのは良いが、発送ステータスは性格に知りたい
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部品交換不能
数年前にIKEAの流し台を購入した 排水のパッキンが劣化して漏水してきましたパッキンの販売があるのか電話で問い合わせしようとして………ここからは皆さんとほぼ同じです 酷い対応 IKEA日本人に合わないですね。もう買わない
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配送業者対応最悪
午後配送予定でしたが、突如午前中に持っていけると連絡が。
午前中は仕事の兼ね合いで無理だったから午後に設定したのに、配送業者の電話対応がとても最悪でした。
配送先の相手には様々な状況下がある事を、しっかりと理解した上で電話をして頂きたいものです。
早く持っていけるんだからいいだろ的な考えは、敵を作るだけです。
せっかくステキなアイテムを購入し、商品到着を楽しみにしていたのに、これでは商品が届いてもあまり気持ちは良くありません。
配送業者を調べてみたら対応に不満がある方が多く、その現状についても大元であるIKEA新三郷店には不満を感じます。
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