一休.comの口コミ・評判 10ページ目

2カ月前にキャンセルしたのに当日の夕方にホテルから連絡があり7万8千円払う事になりました
ホテル側も一休からキャンセルが来てないので
わかりませんとの事
携帯に予約の履歴もキャンセルの履歴も出てこなくなり事前に一休からの宿泊メールも来てない何も連絡なく最低な旅行会社です
ホテルのフロントもコロナ影響で必死で一休とぐるかと感じるくらい対応が悪く強気でした。
一休に電話しても出ない最悪の会社でした

カード利用明細みたら無断キャンセルで全額請求されてました。
一休.comのサイト内でキャンセル手続き完了しているかどうか確認しない自分が悪いですが、なんかなー
キャンセルが完了するまでのサイトも悪いってことですよね。
高い勉強代になりました。

ほかの方が書いたようにカスタマーのマニュアル通りの発言ばかりで対応最悪です。問い合わせ先を見つけるのに時間かかりますし、こちらが質問した事が回答になっていないです。二度と利用したくありません。

料金二重どりの請求が来ました。
一人分の人数変更がお店に連絡してもできず、当日一人多めの請求がありました。
そのあと一人分の返金について問い合わせたところ、全額返金したから、再度支払えとのこと。
２か月近く経ちますが返金なんてされていません。
二重に払えということなんでしょうか。
一人分の返金は泣き寝入りしたとしても、二重に料金をとるとかありえないです。
もう二度と利用しません。ひどいひどい

キャンセルをしたはずが、うまくできておらず、当日になり気づいて、ホテルに電話をしたら、ホテル側はキャンセル料はいらない的なカンジだったが、一休がかかるといわれました。
こちらの確認ミスですが、もう二度とつかわないことにしました。みなさん、直接ホテルにて予約したほうが多少高くても、とても対応もすばらしし、良心的ですよ！

ネット上の問い合わせ電話にかけても現在使われていないのアナウンスで、仕方なく広報関係の電話にかけても使われていないとの事。どの電話もつかえません。
一体、これだけネットで商売をしていて連絡手段がないと言うのはどうゆうことか！
全く信用できないし、二度と使いません。

レストラン予約のキャンセルがWEBでうまくいかないため電話しました。開口一番に承っていませんとだけ言われ、どうすればいいか説明もありませんでした。とにかく急ぐように言われているのか、早口で臨機応変さもゼロでマニュアル通り対応されました。サイトも分かりにくいし、もう使いません。他にもっと良いサイトがあるのでわざわざ使う価値も無いですね。

サイトの操作性は問題なく予約できたが割引クーポンを適用できず、Ｑ＆Ａにも載っていないため問い合わせしたが今日まで１７日間繋がらず、結局、宿泊先のホテルで対応してもらった。ホテルの対応は素晴らしかった。

別のネット系宿予約だと、配信連絡等あったりと
ネット予約の確認が改めて出来るのですが…
それが一切無。

電話は45分以上コールしても出ない。対応も話の通じないし、担当を代わって欲しいと伝えても相手にされず、担当を変えてくれない。すごく上から目線で、年下の私に対してすごく威圧的。人によって変えてるのかもしれないですが。
何もかもが最悪でした。1番最悪なのが担当していただいた方が、問い合わせのリーダーをしていた事です。非常に不愉快な方でした。