本音本音

一休.comの口コミ・評判 11ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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支払いについて

予約時にTポイントで全額支払いをしたのにカード情報を入力するように促されました。
必要ないはずなので、情報管理が心配です。

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GOTo詐欺

一休で予約して食事に行ったのに、その後勝手にキャンセル扱いにされていてポイントが貰えませんでした。
サイトに何度か問い合わせても返事もなく、口コミを見たら同じ様な方が居るようなので、このまま一休からは返事はないだろうと思われます。

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ゴートゥーイートにならない

パインズホテルのれすとらんにきいたらGO TOイートは一休でやってます。といわれサイトから予約してそのときもGOTOイートのことがかかれてたのに問い合わせたら一休とパインズホテルとの契約がまだだったのでポイントがつきませんといわれる。予約の時点でわかっていれば契約後予約したのに 詐欺だとおもいました。もうにどとこちらからは予約しません。

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2.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

領収書

プラン内容は問題ないが、領収書が必要な方は
ストレスがついてきますね‼️
発行時のアプリの飛ばしが半端ない‼️
なんでシンプルにして頂けないか疑問ですね。
広告収入は理解できるが、利用者に寄り添って頂ければと思います。

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1.00

  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 操作性 -

対応が無い

予約時にクレジットから引き落とされたのに数日後に同じ金額が振り込まれまた引き落としになり意味がわからないので電話したところ繋がらない。メールで問い合わせても返事無し。
二度と利用することは無いし不快な思いをしない為に皆さんも気をつけて下さい。

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予約済が消えた

ログイン同期等複雑過ぎ。
予約したがメールが届かない
届かない場合は再度とあるのでそれをしても届かず。
少ししてから
再度そのページを開くも予約済だったものがどれに同期しても表示されず

問い合わせでメールに辿り着くのもやっと、
1週間経っても回答なし。
回答にお時間掛かるっどのくらいなんでしょう
直接ホテルに掛けて確認した方が良いのかな
ここのはキャンセルしたい

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1.00

  • プラン・ホテル数 5.00
  • 料金 5.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 4.00

予約時の表示

特に不満とかなかったんですが1つだけあげるとすると予約時の決済ですね。
説明だと宿泊時に引き落としだったんだけど予約時に決済されてました。
びっくりしますしここちゃんと説明してほしかったです。

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連絡取れない

連絡取れないので大変困りました。ヤフートラベルを通して一休にて予約しました。電話は有料の電話でおまけに繋がらない。メールで連絡するも返信すら無い。こんなヤバい旅行会社は知りません。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

本当にサービスが最悪でした

安いとうたっていますが、そんなことなく、高く料金をとられた感じです。他のサイトで予約した方が安いし、サービスも良いと思います。
もう二度と利用しません。

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酷い予約サイト

もう2度と使いたくない旅行サイト

どういうわけか2重予約。

メールは1通しか来なかったためキャンセルは済ませていたのに
後日突然予約が入っていると宿から連絡あり
結局行けるわけもなく、キャンセル料金33000円の支払い。

とても怖いサイト

私だけではないようで本当になんとかしてほしい。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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