本音本音

一休.comの口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

128件中 111〜120件目表示

1.00

全然だめ

オンライン決済を利用したんだけど領収書がなかなか発行できない
15:00より順次決済していくのでお時間がかかりますと言われました。
その日に領収書出さないといけない人は使わない方がマシ

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  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

領収書の発行が超最悪

領収書の発行が超最悪。なにがなんだかわからない。トップページに領収書発行位リンクさせればわかりやすいが、予約したらあとはすしらねぇ。あとは勝手にやってくれ!という企業体質が表れています。最悪です。

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1.00

go to トラベルで料金の高いプランしか選べない仕組みになっているなぁ

お勧めって高い料金のプランのみですか? せっかく見やすいサイトなのに残念です。

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1.00

当日まで不安です。

ネットで予約するも、履歴が残っておらす、問い合わせする為メールするも返事なし。 問い合わせナンバーをクリックすると
エジプトに電話がかかってしまった。。。
ホテルに直接連絡したら予約はされてましたが、当日まで不安でいっぱいです。 大丈夫かな。。。
次回は 口コミを見てからサイトを決めたいと思います。

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2.00

カスタマーセンター電話応対

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
今日電話で相談した方は全く回答ゼロ! 質問をそのまま返され回答は「ご自分で施設に電話してお尋ね下さい。」唯一の回答でした。



【今後も引き続き利用・使用したいか?】

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050の番号におといあわせと書いてあるのに

050の一休に繋がる番号に連絡してくださいと書いてあったので、宿泊について電話したら
結局わかる人はいなくて、ホテル旅館がわの書き方が悪いと一休運営側は言う。
どうなんでしょう。

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1.00

キャンセル2週間前から100%

キャンセル料2週間前から100%って…
今後このサイトでは、絶対予約しない様にします。

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1.00

最悪

問い合わせのメールしても返事は来ない
電話しても繋がらない
どうなっているの?

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全国旅行支援

全国旅行支援を適応したかったが、ホームページから対応されておらず、電話をかけても音声ガイダンスだけで、全く対応する気がない。キャンセル料金もとられる悪質です。

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1.00

  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

ひどすぎるサポート体制

予約完了メールは届かず、ログインもできない。
メールや電話も問い合わせできない。どうなってるの???
最悪最低すぎて、こんなに対応できない旅行会社って存在するのだと驚きばかり。
二度と利用しませんが。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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