一休.comの口コミ・評判 4ページ目

ホテルの申し込み完了メールが届かない為、予約されていないと思っていました。予定も合わなくなった為、予約されていなくて良かったな〜と安心していました。

後日ホテルから予約確認の連絡があり、予約されていることが判明しました。既に3日前だったでキャンセル料も掛かりました。
何故予約メールが届いていないのに予約になっているか一休に問い合わせたところ、登録したメールアドレスが間違えていた為にメールが届かなく送信エラーになってることが分かりました。

登録間違える私も責任はありますが、送信エラーになってもそのまま放置するサービスに苛立ちを感じました。
予約確認は予約完了メールに記載してある予約番号からしか確認出来ないし、送信エラーなのに予約完了にするのも不親切だと思っている。更にメアドが間違えた場合でも登録完了する注意喚起も記載していない。

問い合わせた一休もホテルもお客様の登録メールが間違えていたからのみで、誰でも起こりうる事象を改善する姿勢も見えない為、とても残念でした。
今回のホテルも一休も今後使いたくないです。

一休.com。
仙台ワシントンホテル。
予約重複しているのに、確認無し。
２度と使わない。お勧めしない悪質。
仙台にはがっかり！！
重複しているなら、一休.comから連絡有って良い筈。
利用もして無いのにキャンセル料を取る酷い会社
ホテル。
お勧めしません。気を付けて。

先月に予約してカード利用のメールも来たものか今月再び同じメールが来ました。
カード会社に確認すると1度取り消しされて再びカード利用がされてるのでその理由は一休に確認して下さいとの事でした。

一休に電話すると決済は宿泊した日なのでカード会社から利用日としてメールが来る事はありますが違いますとの事。何故、1度取り消しして再度カード決済されたような連絡が入るのか？
そういうシステムなので…。としか回答なし。
ご意見は反映させて頂きます。と定型文返事のみ。

こっちは二重請求受けた気分なのに詳しい説明なく詳細を説明して欲しいと言うと無言を貫く…。

一休は、レストランとかの利用で良く使わせて貰ってたのに宿泊利用するとこんな酷い対応取られるのかとショックでした。

ヤフ－トラベルでホテルを予約したら旅行会社が一休.COMでした。
自分の還暦祝いと父親の米寿祝を兼ねて、昨年12月末に伊勢方面で金曜日に1泊予約しました。
兄貴夫婦と甥っ子家族の幼児がいるので、金曜日の部屋が取れなかったて、日曜日
に取れたと連絡が有ったので、ホテルをキャンセルしました。
キャンセルを昨年12月末にしたら、キャンセル料100％4.5万円を請求されました。
伊勢に旅行に行くのが、約2ケ月後で、宿泊もして居ないのにキャンセル料100％
は納得が出来ません！泣き寝入りするしかないですか？

ヤフートラベル経由で予約する金額がかなり安くなってるので、複数のホテルを予約しました。最初の3、4件は何事もなくオンライン決済ができました（予約して、宿泊もしました）が、5件目？から突然オンライン決済がエラーになりました。問い合わせしたところ、セキュリティ上の理由で原因を教えてくれませんし、現地決済やキャンセル(キャンセル費がかかる)しかできない一点張りでした。5,6枚違うカードを試しましたが全てだめでした。これは絶対カードの問題ではなく、一休の不正利用ロジックに引っかかって僕のアカウントのオンライン決済が差し止めされたかと思います。

こちらは通常利用してるのに、ヤフーでない一休直のアカウントもダイヤモンド会員なのに、解除や理由すら教えてくれないこの対応は本当に腹立ちます。景表法に抵触してるじゃないかって今消費者センターに相談してるところです。

お友達がお誕生日プレゼントで
たまには美味しいご飯食べてきて!とギフト券をくれたのですが
仕事などの都合でなかなか行けず
やっと行ける!と思った矢先に
緊急事態宣言に・・・一休ポイントに交換してくれるとのことだったのですが
ポイントに交換してから更に有効期限があるとのことで
ギリギリまでポイント交換をせず少しでも新型コロナウィルスの蔓延が収まればと時期を見ていましたが
なかなか落ち着くことがなかった為
交換の期限ギリギリにポイントに交換→更にポイントの有効期限ギリギリまで様子を見ましたが再びの緊急事態宣言となり
ポイントの為に外食というのはモラル的に・・・と考え
一休.com位有名な旅行サイトなら
常識的な対応をしてくださるものだと思いカスタマーセンターに連絡を入れてみたところ
期限の再延長は一切しないとの回答でした。
このような事態で何も対応してくれないのはいかがなものなのかとの問いかけに
もともと期限のあるチケットですからと・・・
一休.comさんは緊急事態宣言が出されているこの事態の意味を全く理解できていないのだなと思わざるをえませんでした。
チケットをくれたお友達には役立てることができず大変申し訳なく思っていますが
一人一人の協力が大切と多くの皆さんが我慢の日々を過ごしている最中に
ポイントの有効期限が切れてしまうからという理由で出掛けて行っても
美味しいご飯を味わえる気もせず
今回はポイントを捨てることにしました。
自分が誰かにプレゼントを贈る際に
このような緊急事態にも
対応せずに期限のあるものですからで済ましてしまうような
一休.comは差し上げた人にも嫌な思いをさせてしまう可能性があるので利用はしたくないな!と思いました。
評価に値せず星1すら付けたくないので
無評価とさせて頂きました。

レストランを予約しました。 当日、お店に行くとまさかの休み。 前日にも案内メール来てるのにもかかわらず。 その後の対応も最悪。 あくまでうちは関係ない、お店と直接やってくれと。 こっちは一休で予約したんですけど? 二度と使わない。

旅行に行く際、飛行機やホテルって早く予約すればする程割引やディスカウント価格で利用出来る。
しかし一休で宿泊予約を3・4ヶ月以上前に予約したにもかかわらず、予約後に割引率が非常に高いプランを売り出される。その為こちらは予約後も頻繁に宿泊予定の施設のプランを見て、宿泊費が安くなる際は自身の予約プランをキャンセルし、新たに安いプランを予約しなければならないという面倒な作業をしなければならない。
早く宿泊予約したユーザーを馬鹿にしている。

ゲスト会員で登録したものとアプリ会員で登録したものが　同一ホームページに錯覚するにも関わらず　ログインを何度も請求するせいで　自分の予約履歴　キャンセル履歴に異なる表示が出るようになる。家族で使用していて　一休で取ったと思っていたYahooトラベルからの予約はなぜか一休になっており　それが会員からのものなのか　Yahooの会員のものなのかもわかりづらく　最悪の場合　予約が取れていなかったり　キャンセル変更ができているように感じる表示になる。自動でメールやパスを使用するスマホからの操作だと　簡単に異なる情報が同じ一休内で表示されるので　使い方に慎重になるか　ネットアカウントを慎重に管理でき　ネットに詳しくないなら予約は容易に利用すべきではない

お祝いで一休のクーポンをいただきました。
しかし、予約をしようにも、一杯で受付てもらえず、結局有効期限内であっても予約できず、有効期限内に一休に相談しても、有効期限内に予約してくださいの一点張りで、何の対応もしてもらえませんでした。皆さまお気をつけください。