一休.comの口コミ・評判 6ページ目

家族で旅行に行って来ました。GOTOトラベルでの割引は適用されましたが、地域クーポンがなかったので一休へすぐメールで問い合わせたところ、先着順で順次回答しますとのことで待っていました。一向に音沙汰がなかったので途中3回ほどメールで問い合わせても連絡なし。2ヶ月後にメールでの回答が来てその時点ではクーポンは期限切れで貰えないとのこと。こういう時期で事情は分かりますがこの対応はありません。もう少し顧客に親切な対応をしてもらいたいです。折角の楽しい旅行が不快で台無しでした。もうここには頼みたくないです。

贈る方、有効期限があるので気をつけてください。
私は受け取った側ですが期限が直ぐでびっくりしました。一休に電話しましたが残念な気持ちにしかなりませんでした。
贈ってくれた方にも申し訳ないし、期限を確認しない私が悪いかもしれませんがこういう結果になって残念な気持ちになりました。
受け取ったその日に嬉しい気持ちにを頂いけたので良しとして納得したいですが、期限がなければ(もう少し長ければ)二度嬉しい気持ちになれたかもしれません。
勉強になったと思って渡す側としても利用しません。

予約後予約完了メールも届きました。
その後、キャンセルしないといけなくなったのですが、予約履歴に表示されない為
キャンセルができません。問い合わせもしたのですが、ひと月待っても回答なし。
キャンセル料も発生してしまいますので
直接ホテルに問い合わせると、予約された後キャンセルされていますとの事。
それも全然違う日程で予約されていました。
どういう事でしょうか？予約システム大丈夫でしょうか？
今回はたまたキャンセルする事になったのでよかったですけど、そのまま現地へ行って
予約されていなかったらどうなる事か、、恐ろしい
２度と使いません

間違えて前の携帯のメールアドレスのアカウントで予約してしまいました。予約確定メールは届かずその後も電話連絡も無く、当日宿から連絡があり全額のキャンセル料を支払いました。何度もメールを送れないのなら顧客に連絡すべきではないですか？何の為に電話番号を登録しているのですか？
電話対応は同じ事を淡々と言うだけ。
こちらの話は聞かず話続ける。全く教育されていない。
腹が立つだけでした。

一休オススメの高級旅館に行きましたが旅館の公式ホームページの内容と大違い。その事を一休の口コミに書きましたが、その旅館の口コミには誉めてある口コミしか載ってませんでした。一休も信用出来なくなりました。皆さんも口コミの内容がいい事ばかりのホテルや、旅館には注意した方がいいですよ？

翌月10日になってもポイントが付きません。問い合わせても返事は来ません。事実です。利用にはは注意が必要です。

GO TO のシステムだと、客への付与ポイント分は、一休などの業者が国へ請求して税金から支払われるのですよね。
チェックシステムは機能しているのでしょうか？
客へポイントを付与した事にして国へ請求すれば、ウハウワ状態だ。
公的医療保険なんか、医療施設が公的機関へ請求する時とても厳しいチェックがあって、数か月に一度は、客である個人に通院記録が送られて来る。
GO TO もそうゆうフィードバックのチェックが必要なはず。
でないと、一休が税金を搾取し放題となる。

ヤフートラベルを通じて宿泊予約をし、その後キャンセル処理をした案件(キャンセル料の発生日前に手続き完了したもの)が、数か月後に再び引き落とされ即時に返金されるという謎の現象が何度も起こり、それが原因でデビットカードの利用停止連絡が来た。勘弁してくれと問い合わせをしたが、時間と労力を奪われるばかりで全く解決せず。
もうこれ以上精神的に疲弊したくないので、解決は諦め今後は少し値段が上がっても他のサイトから予約しようと決めました。
頭にきていましたがここの口コミを拝見し、もう一休とは関わらない方が良いと判断できました。ありがとうございました。

家族で旅行に行って来ました。GOTOトラベルで３５％の割引は適用されましたが、携帯がスマホではなくガラ系でしたので、一休は「電子クーポン」しか提供しません。折角の「地域共通クーポン」が貰えませんでした。サイトには書いてありました。よく読まなかった私が悪いのですが、この対応はありません。電子クーポンは紙に比べて利用できる店舗が少ないです。スマホを持たない方もまだ沢山居られます。なぜ紙のクーポンが出せないのですか。もっと顧客に親切な対応をしてもらいたいです。折角の楽しい旅行が不快で台無しでした。

ボーナスを旅行に使った際に一休を使いました。有名ホテルやレストランの割引が多いからです。国内外問わず海外の施設も扱っているので旅行には最高です。またポイントもたまるし交換するとお得になるのが良いです。私の場合、出張やビジネスホテルも使っています。私の会社は出張の場合一定の費用内なら好きな場所を自分で予約しても経費から降ろせるので、一休で予約してポイントをためています。出張でためたポイントを自分のプライベートの旅行に使っています。

予約後キャンセルしたつもりがされていませんでした。
それはこちらの手違いですが予約日直前のリマインドメールも来ないのでキャンセル出来ていると思っていましたが結局キャンセル出来ておらずキャンセル料払いました。
こちらの手違いもありますがリマインドメールについて問い合わせましたがそのような事例は確認出来て居ないそちらのメールソフトの設定では無いかと対応されました。
ここのクチコミ見るとやはりメール対応の不備が数々ある様でシステムもカスタマーもサイテーですね。