一休.comの口コミ・評判 7ページ目

一休を通してホテルのオンライン予約をしました。後日、キャンセルをしないといけなくなり一休にログインして手続きをしようとしましたが、予約履歴なしになっており調べてもやり直してもできませんでした。結局、予約しているホテルに電話をしたら予約がきちんと入っておりオンライン決済になっていました。ホテル側がとても親切で予約のキャンセル、オンライン決済にしていましたが引き落としされないように手続きをしてくれました。キャンセルの手続きだけで何時間もかかり、時間の無駄になりました。もう2度と一休を通して予約はしません。

家族で旅行に行って来ました。GOTOトラベルで３５％の割引は適用されましたが、携帯がスマホではなくガラ系でしたので、一休は「電子クーポン」しか提供しません。折角の「地域共通クーポン」が貰えませんでした。サイトには書いてありました。よく読まなかった私が悪いのですが、この対応はありません。電子クーポンは紙に比べて利用できる店舗が少ないです。スマホを持たない方もまだ沢山居られます。なぜ紙のクーポンが出せないのですか。もっと顧客に親切な対応をしてもらいたいです。折角の楽しい旅行が不快で台無しでした。

ボーナスを旅行に使った際に一休を使いました。有名ホテルやレストランの割引が多いからです。国内外問わず海外の施設も扱っているので旅行には最高です。またポイントもたまるし交換するとお得になるのが良いです。私の場合、出張やビジネスホテルも使っています。私の会社は出張の場合一定の費用内なら好きな場所を自分で予約しても経費から降ろせるので、一休で予約してポイントをためています。出張でためたポイントを自分のプライベートの旅行に使っています。

みなさんと同じで、予約した後メールが来てないのにもかかわらず、メールは送っているので、そちらのサーバーのせいだと聞く耳もたず。証拠も見せない。
あげくには、予約メール来る前に決定する前に確認しないのが悪い。というような対応。
最悪すぎます。
二度と利用しないし、周りの人にも、おすすめできません。訴えられてもしょうがないことをしていると思います。改善された方がいいと思います

一休のサイトにアクセスし、日程を設定して予約をタップすると、まだ発売されていない、格安プランが真っ先に表示される。そのプランを予約しようとすると、まだ予約開始前、ということが圧倒的で、サイト運営者の倫理観に疑問をかんじてしまう。

詐欺まがいのサイト。

予約時に登録したアドレスに予約完了メールが届いたが、予約確認するための認証コードが記載されていなかった。予約完了メールの再送しようとしたら、使われたことのないアドレスというエラーが出てきた。
予約完了メールを受信しているアドレスなのに、一休のシステムに登録されていないらしい。
予約が取れているのか不安になったので、ホームページから問い合わせているものの返信がない。

宿泊したホテルが余り良くなかった評価をしたのですが、ホテルの口コミは良い評価しか掲載されていません。

基本的に利用者との仲介はしてくれません。店舗側の味方なので、利用者にとっては不利益でしかありません。直接店舗に連絡して予約した方が数倍マシです。不要サイト

客の立場になって販売しない最悪の旅行会社です。
せっかくの旅行が台無しになるので、個々の旅行会社は選択されないほうが良いです。
サポートをお願いして電話しているのに、我関せず。お客様が選んだ旅行ぷらんなのだから
しょうがないでしょう という対応。びっくりしました。
呆れてクレームを言う気にもなれませんでした。

一休のシステムの問題で予約が重複(私の他にも同じようなご意見が多々見受けられた)ホテルのチェックインの時に発覚、しかしホテルの方がホテル側の都合でのキャンセルの形を取ったので返金されてますと説明されたが今だに一休から連絡の1つもない。ホテルとカード会社からは連絡いって対応はすると返答したみたいたが半年っても連絡は無い。カスタマーには全くつながらない。こんなにいい加減な会社とはガッカリだ。もし何か事故でも起きた時にどうするつもりなのだろうか。