ジャックスカードの口コミ・評判 5ページ目

家賃の支払いをできるクレジットカードがこの会社しかなかったため作成しました。ジャックスモールに連携しているネットショッピングでの割引が最大のメリットのようですが、実際そこまで利用しないため、恩恵を受けていないように感じます。ただ家賃の支払いでたまるポイントが大きいため、仕方なく、といった感じです。そうはいっても、年会費は無料ですし、旅費をカードで支払えば国内・海外保険が適用されるため、ポイントを利用して旅行に良く行くようになりました。カカクコムグループでの利用特典も付帯しているようなので、もっと調べてみようと思います。

TカードPrimeの話です。
Tポイント6,000ポイント付与で加入募集しておいて、応募要項通りに申請書を郵送したのに届いてないから対応出来ないだと。コピーが有るから再送すると言ったら、応募期間が過ぎているので対応出来ないだと。
謝りはするが杓子定規の対応。
皆さんこの会社に何か郵送する事が有ったら最低でも簡易書留にする事をお勧めします。じゃないと届いて無いから対応出来ないと言われますよ。
私はもうこの会社と関わりたく無いのでカードを解約しますけどね。

ガソリンスタンドで
ジャックス営業から頼まれて申込みを行うが
審査落ち
一部上場企業に３０年努めて
無借金
返済遅延は一度もない
何を審査したんだ？
頼まれて、申し込んだだけだがら
カードはいらないが…

反社会的な個人情報の収集か気になり
コールセンターに電話したら…
審査落ちの人に説明をする内容はないとのこと
何のために、電話番号を書いてるんだ
対応が悪すぎるので、書き込みしてしまった

ジャックとニコスの口座引き落とし日は27日でしたが残高不足で２社ともに迷惑を掛けてしまいました。
ニコスは直ぐに連らがあり口座に入金すると再引き落としされるとの事でしたのでそのようにしてもらいました。
もちろん延滞金とか手数料はありませんでした。
ところがジャックは大違いで引き落とし日から５日後郵送で振り込み用紙が届きましたが手数料として330円加算された金額でした。
同じカード会社でもこんなに差があるんですね。
私は事業主ですが取引先が支払いを多少遅れても延滞金とか手数料などとは絶対に言いませんけどね。
明日ジャックを解約します。

電話対応に問題あり。
客商売の意識無さすぎる。
会社単位で意識改革した方がいい。
電話オペレーターの口の聞き方を覚えさせる必要あり。
評価をしてくれと言われても、評価に値しない。
今は会社の評判なんてすぐに万人に周知される時代です。

行きつけの店舗の会員になるために作ったカードだったが、その店舗が閉店した上、カードを紛失したため、解約を考え、カスタマーセンターに電話で相談。

担当者の丁寧な対応、細やかな説明、美しい日本語に感心し、解約せずにカードの再発行を依頼し、今後も利用することにした。

解約する時の電話対応の人がノロノロしていて、電話をしていてイライラする。
さらに、月を間違えて説明してくるので話が噛み合わず時間の無駄になった。
HPに営業時間9時45分からと書いてあるのに、10時からに変更になっていた。コロナの影響というのはわかるが、HPの時間の訂正までしてほしい。15分無駄にした。HPに書いてある解約の手続きと電話で説明された手続きの内容が違う。なんのためのHPでしょうか。オペレーターの教育してください。

見覚えのない請求で問い合わせ。実際は昔、家電量販店でジャックスカード使ってたようで、年会費の引き落としだった。こちらは不安になって電話していたのに対し機械のような対応。対応良かったらそのままカード再発行してもらって今後使おうかと思ったが、残念な対応すぎて気分も悪く、その場で解約手続きにしてもらった。私自身もコールセンター経験あるのでこんな対応なの？！とびっくりもしたがクレーム言う気力もなく切断。とにかく残念な対応でした…。

こちらからかけ直して担当に変わったが、まず、名前をしっかり名乗らない。威圧的な態度ばかりで偉そうに上から目線で相手を追い込もうとしてくる。とにかく態度がでかい。人の話も聞かない。マニュアルはどうなってるのか全くもって理解できない。
支払えとしか言わないが、口調も荒くて客に対して接する感じではない。最低としか言えない。こんなのでお金もらえるのがありえない！！相手を傷つけることしか言わない奴らと付き合っていかないといけないことが何よりも不快。電話終わったあとは本当に不愉快でしかない。もう二度と関わりたくない。最低最悪の会社。

カードが引き落としになってると思ったら、振り込みで、滞納してて、勘違いしてたこっちが、悪いんですが、色々分からなくて聞いてたら、適当に返事、いつ振り込んでもらえますか？の連発。
向こう側の、めんどくさそうな機嫌の悪そうな感じが、ヒシヒシと伝わってきました。
なかなかのクソ対応でした。
向こう側からしたら、ツベコベ言わず振り込めやって感じやったんでしょうね。
あの対応、思い出すだけで、イラッとします。