ジャックスカードの口コミ・評判 5ページ目

見覚えのない請求で問い合わせ。実際は昔、家電量販店でジャックスカード使ってたようで、年会費の引き落としだった。こちらは不安になって電話していたのに対し機械のような対応。対応良かったらそのままカード再発行してもらって今後使おうかと思ったが、残念な対応すぎて気分も悪く、その場で解約手続きにしてもらった。私自身もコールセンター経験あるのでこんな対応なの？！とびっくりもしたがクレーム言う気力もなく切断。とにかく残念な対応でした…。

こちらからかけ直して担当に変わったが、まず、名前をしっかり名乗らない。威圧的な態度ばかりで偉そうに上から目線で相手を追い込もうとしてくる。とにかく態度がでかい。人の話も聞かない。マニュアルはどうなってるのか全くもって理解できない。
支払えとしか言わないが、口調も荒くて客に対して接する感じではない。最低としか言えない。こんなのでお金もらえるのがありえない！！相手を傷つけることしか言わない奴らと付き合っていかないといけないことが何よりも不快。電話終わったあとは本当に不愉快でしかない。もう二度と関わりたくない。最低最悪の会社。

カードが引き落としになってると思ったら、振り込みで、滞納してて、勘違いしてたこっちが、悪いんですが、色々分からなくて聞いてたら、適当に返事、いつ振り込んでもらえますか？の連発。
向こう側の、めんどくさそうな機嫌の悪そうな感じが、ヒシヒシと伝わってきました。
なかなかのクソ対応でした。
向こう側からしたら、ツベコベ言わず振り込めやって感じやったんでしょうね。
あの対応、思い出すだけで、イラッとします。

気づかない間にカードを紛失してたみたいで。カードを停止したとジャックカード会社から封書で連絡があり。電話してどこで落としましたか？と聞いたらおしえれません。と言われてもうカードは拾った方が廃棄しました。個人情報なんでどこて拾ったかいえませんと？おかしくないですか？自分のカードなのに。カードを一時停止するのはわかりますが。勝手にそのカードを廃棄して。再発行は1100円ですといわれました。ジョウシンデンキのカウンターで出した時に置き忘れだわと。聞いても。教えれません。おかしい。最終的には店舗さんから連絡があったので。でも。それ以上は教えれません。カードは本人の許可なく。廃棄処分

トラブルがあった時の対応がクソ！

ここの口コミを見て会社の体質は、長い年月をかけても変わらないのねと思いました。

大昔、対応のお粗末さに腹が煮えくり返る思いをしました。今でも思い出すと怒りがフツフツと湧いてきます。
ネットが無かった時代はその怒りを吐き出す方法が無かったけど、ちょっとは憂さ晴らしが出来ますね。

ジャックスなんて大嫌い！
職員教育ちゃんとやれ！出来んだろうな。

パソコン保証の保険請求が毎月JACCSから届くけれど10月は届かず、12ヵ月で解約できると聞いていたので自動解約かと思ってスルー。
審査だけと聞いていたのに届いたカードが信用できず口座とは結び付けずに毎月手払い。
11月に当月分と共に督促状が。
罰金330円を添えてお支払。
その後郵便物が届かず払えなかったためのこと、滞納者として上がった名前を削除してほしいと訴えたところこちらに過失はないとつっぱね。

行きつけの店舗の会員になるために作ったカードだったが、その店舗が閉店した上、カードを紛失したため、解約を考え、カスタマーセンターに電話で相談。

担当者の丁寧な対応、細やかな説明、美しい日本語に感心し、解約せずにカードの再発行を依頼し、今後も利用することにした。

家賃がジャックスの支払いで
コロナ禍で支払いができないと
言っているのに払ってください！と
一点張りで無理だと言ってるのに
当社に言われましても！とか
早く払ってもらわないと！とか
上から目線でちょっとヤクザちっくに
話ししてきてお金ない分かってるくせに
また手紙とか電話するとか言ってきて
無理なものは無理なんだから
そんなことしてこないでほしい。
いくら電話したってお金は入ってこないんだよ！

最初は遅延の電話でした。
口座引き落としの書類を送る際の封筒に変更した電話番号を記載したが数ヶ月後に、引き落としされていないので数ヶ月分払って欲しいと突然の連絡。
会社経由で掛けてきて、記載した電話番号のことは確認が取れませんでしたの一点張りで謝罪もなく延長料金を加算させられた。
最悪の対応です。最悪の会社

高圧的、性格攻撃、人格否定を繰り返す。
最悪な会社。
既に支払っているのに、支払いの確認が取れないからって人格否定、性格攻撃をしてきます。

僕がコロナだったので代理を立てて支払ったのですが、確認が取れないからって持論展開で言いたい放題。

しまいには相手側に非があるのに一切詫びが無し。

こんな人を雇ってるこんな会社から1円たりとも借りたいとは思いません。