ジャックスカードの口コミ・評判 4ページ目

最初は遅延の電話でした。
解約したはずのサイトの利用料金らしく遅延したのは悪いと思いますが、サイトの解約手続きをしたのに請求が来る時はどうすればいいですか？と聞いた際、弊社では何もすることは出来ないのでご自分でなんとかしてくださいみたいな言い方をされました。
その後、サイトに問い合せたところカード会社に解約手続きするにあたっての顧客情報の調査をお願いしてくださいとのこと。
何も出来なくないわけじゃないし、そこは対応して欲しかった。
口調も悪く、すごく上から目線で高圧的な話し方。
そんなんでよくカスタマーセンターにいられるなと不思議に思います。

毎月延滞無くカードを利用していました。ある日支払い方法の変更についてで電話で問い合わせしたところ、オペレーターでは知識不足であったため、専門の担当者に代わってもらいました。その担当者はこちらをクレーマーと思われたのか、何故か半笑いで電話を受け取り、こちらの質問に「無理ですねぇ」と軽い返答を繰り返すばかりです。更にこちらが踏み込んだ質問をすると、「そんなに不満だったら裁判でもしたらどうですかぁ」との返事をされました。ただの質問の電話でこんなに悔しい思いをするとは思ってもみなかったです。それをきっかけにそのカードでの支払いを止めました。

今住んでるところで
家賃の支払い先がジャックスの会社なんですが
電話対応が雑すぎる
振り込みがされてなかった時の電話で
こちらからいろいろ聞いても
とりあえず支払いお願いしますね。
の一点張り。
電話切る前に
最後に聞きたいことはありますか？
って言われたので、
まず、何の支払いだったのか聞いたら
担当の方が10分無言で何も説明できない方でした。
え？！ってなって
とりあえず仕事の休憩中で電話してたので、一旦切ったのですが、
よくよく考えてみたら、担当に変わってもらった人が
何も把握してない。
ゾッとしました。
そして一気に信用も無くなりました。
早くここのアパートから出ようと考えてます。

担当者が馬鹿にしたような口調で話しかけてくる。
質問しても的外れな答えをしてこちらの聞きたい答えにならない。きちんと話を聞いて理解してから答えて欲しい。
家賃の支払いで必要なので関わっているが二度とコンタクトにはでんわしたくない

息子に連絡取れないからと電話がありました。Sさんと言う男性の方は挑発的にわざと怒らせる様な発言をして、私が口調を荒げてもういいと言うと…「なら母親は拒否したと連絡先を削除します」とか、携帯の電話番号が変わって連絡取れないから私に連絡してきたのに、成人してるのになんで親が出てくるのかとか、債務者だろ⁇2度と借りれない様にしてやると思わせる位の内容でした。以前に話した女性の方がとても感じの良い方だったのでその人に変更してもらいましたが、電話に出た人に頼るしかないのに、本当に最悪な気分でした。

車のローンの引き落とし口座を変更したい旨を伝えると、1回目URLを登録電話にSMSで送信すると言われ待っていましたが送信されず、確認の連絡をしたらため息をつかれ、めんどくさそうに変更に必要だという数字を勝手に読み上げられ、確認しようにも不機嫌な態度を取られたので諦めました。そもそも1回目に聞いた時に、必要な数字を伝えることもなく人によって変わるのはどうなんでしょうか。
どの人も最初から最後まで対応が酷すぎる為、そんな方々にこちらも態度良くする必要がないと思うので今後は自分も同じことしようと思います。

顧客対応が悪すぎて2度と使用しません。
一括が難しいからローンを組みましたが、なんとかして残一括で支払いしてしまおうと思います。

カードローンを利用しています。
支払いが遅れてしまったのは、自身の不注意なのですが……
仕事の都合で日付またぐ直前になりそうだという電話をいれました。
オペレーターのかたに上記の旨をつたえたところ、
「あ、振込用紙は手元にあるんですか？？ww」
と電話口でもわかるほどの半笑いをされました。

延滞してしまった理由を述べても、
何故か喧嘩腰というか圧を感じるような声色でしたし、
人の心もないような人でも接客業として働けるんだなぁと、ある意味感心してしまいました。

前々から感じてはいましたが、
今回の対応が最悪でしたので記載いたします。

会社の教育体制がなってないのか、
わざとそうしてるのかは知りませんが、
とにかく最低な対応です。

家賃の支払いをできるクレジットカードがこの会社しかなかったため作成しました。ジャックスモールに連携しているネットショッピングでの割引が最大のメリットのようですが、実際そこまで利用しないため、恩恵を受けていないように感じます。ただ家賃の支払いでたまるポイントが大きいため、仕方なく、といった感じです。そうはいっても、年会費は無料ですし、旅費をカードで支払えば国内・海外保険が適用されるため、ポイントを利用して旅行に良く行くようになりました。カカクコムグループでの利用特典も付帯しているようなので、もっと調べてみようと思います。

休職していたのですが会社が組合に申請書を出すのが遅くなってしまった(なかなか振り込まれないので確認したら忘れられていたことが判明)関係で手当金が入らず、支払いを滞納してしまいました。
○日に手当金が入るが、今月は支払いが遅れてしまうため、それまで待ってほしいと相談の電話をしたところ「確実に月末までに払うように」と一蹴されました。
事情もはなしましたが「こちらは支払いを待っている」と聞く耳もたず。もちろん遅れているこちらが悪いので何も言えませんでした。
月末までに必ずとのことだったので、なんとかお金を用意しますと伝えたところ「原資は？」と聞かれたので「私物を売ってお金を用意します」と返したら「それは確実なんですか？」と聞かれました。「絶対に確実とは言いきれませんが用意できるよう頑張ります」と伝えましたが、「いいから何がなんでも払ってください」と強めの口調で言われました。
何がなんでも払ってもらうというのであれば原資まで聞く必要はないのでは？と相手の態度がとても気になりました。
支払いが終わったら二度とここは利用しません。