ジャックスカードの口コミ・評判 4ページ目

最初は遅延の電話でした。
解約したはずのサイトの利用料金らしく遅延したのは悪いと思いますが、サイトの解約手続きをしたのに請求が来る時はどうすればいいですか？と聞いた際、弊社では何もすることは出来ないのでご自分でなんとかしてくださいみたいな言い方をされました。
その後、サイトに問い合せたところカード会社に解約手続きするにあたっての顧客情報の調査をお願いしてくださいとのこと。
何も出来なくないわけじゃないし、そこは対応して欲しかった。
口調も悪く、すごく上から目線で高圧的な話し方。
そんなんでよくカスタマーセンターにいられるなと不思議に思います。

毎月延滞無くカードを利用していました。ある日支払い方法の変更についてで電話で問い合わせしたところ、オペレーターでは知識不足であったため、専門の担当者に代わってもらいました。その担当者はこちらをクレーマーと思われたのか、何故か半笑いで電話を受け取り、こちらの質問に「無理ですねぇ」と軽い返答を繰り返すばかりです。更にこちらが踏み込んだ質問をすると、「そんなに不満だったら裁判でもしたらどうですかぁ」との返事をされました。ただの質問の電話でこんなに悔しい思いをするとは思ってもみなかったです。それをきっかけにそのカードでの支払いを止めました。

今住んでるところで
家賃の支払い先がジャックスの会社なんですが
電話対応が雑すぎる
振り込みがされてなかった時の電話で
こちらからいろいろ聞いても
とりあえず支払いお願いしますね。
の一点張り。
電話切る前に
最後に聞きたいことはありますか？
って言われたので、
まず、何の支払いだったのか聞いたら
担当の方が10分無言で何も説明できない方でした。
え？！ってなって
とりあえず仕事の休憩中で電話してたので、一旦切ったのですが、
よくよく考えてみたら、担当に変わってもらった人が
何も把握してない。
ゾッとしました。
そして一気に信用も無くなりました。
早くここのアパートから出ようと考えてます。

担当者が馬鹿にしたような口調で話しかけてくる。
質問しても的外れな答えをしてこちらの聞きたい答えにならない。きちんと話を聞いて理解してから答えて欲しい。
家賃の支払いで必要なので関わっているが二度とコンタクトにはでんわしたくない

車のローンの支払いの件で電話があり、こちらは書類を半月以上前に送っているのに届いていない、勘違いしていないかと人をバカにしたような口調で言ってきました。1カ月くらいたってるならこっちで手続き済んでるはずなんですけど…と言ってきましたが、いやいやこっちにそれ言われても知らねーよっていう。。。

とりあえず態度がめちゃくちゃ悪い！

とりあえず振り込みで支払いますが、電話はもうきてほしくないです

車のローンの引き落とし口座を変更したい旨を伝えると、1回目URLを登録電話にSMSで送信すると言われ待っていましたが送信されず、確認の連絡をしたらため息をつかれ、めんどくさそうに変更に必要だという数字を勝手に読み上げられ、確認しようにも不機嫌な態度を取られたので諦めました。そもそも1回目に聞いた時に、必要な数字を伝えることもなく人によって変わるのはどうなんでしょうか。
どの人も最初から最後まで対応が酷すぎる為、そんな方々にこちらも態度良くする必要がないと思うので今後は自分も同じことしようと思います。

顧客対応が悪すぎて2度と使用しません。
一括が難しいからローンを組みましたが、なんとかして残一括で支払いしてしまおうと思います。

カードローンを利用しています。
支払いが遅れてしまったのは、自身の不注意なのですが……
仕事の都合で日付またぐ直前になりそうだという電話をいれました。
オペレーターのかたに上記の旨をつたえたところ、
「あ、振込用紙は手元にあるんですか？？ww」
と電話口でもわかるほどの半笑いをされました。

延滞してしまった理由を述べても、
何故か喧嘩腰というか圧を感じるような声色でしたし、
人の心もないような人でも接客業として働けるんだなぁと、ある意味感心してしまいました。

前々から感じてはいましたが、
今回の対応が最悪でしたので記載いたします。

会社の教育体制がなってないのか、
わざとそうしてるのかは知りませんが、
とにかく最低な対応です。

クレジットカードに記載の電話番号に連絡しても繋がりませんでした。
なのでポイントを使い切った後、解約しました。

ここの評判を見て、解約して正解だったと思いました。
こちらのカードの利用を考えている方はやめた方がいいと思います。

１ヶ月滞納していた自分が全て悪いです。
ですが、担当の女性の電話対応がとてつもなく悪く悲しくなりました。ため息混じりで高圧的で声も小さく1度では聞き取れません。
不明な点、相談したい事があるが今の担当の方のままだと怖くて電話もかけられないです。
滞納してた私に対して思うことはあると思いますが、せめて態度口調には出さないで欲しかったです。。。