ジャックスカードの口コミ・評判 6ページ目

返済日が2ヶ月先を伝えたらそんな先なんですかーと馬鹿にする言い方をしてきた
返済金額大体の金額も教えてくれない
こちらを何だと思っているのでしょう、二度と電話したくない
ものすごく不愉快になりました
教育をしっかりして頂きたい

太陽光の関係の支払いにジャックスを指定されたため利用。
口座振替のハガキを送るも、不備ありとのことで不受理。これは仕方ない。
しかしその後、再度口座振替のハガキが届き返送した後、ジャックスから連絡があり、内容は支払いの延滞。
口座振替のハガキを返送した旨を伝えると、【届いていない】の一点張り。
さらに、いつ送ったのかを聞かれるが、そんなものわかるようにしておけとも書かれていないし、意識していないから分からない。それを、お客様の落ち度ですよね？こちらでは何もわかりません。で対応終了。
ハガキがダメならメールで登録するようにと、一方的にメールが届いた。しかしこちらとしては二重支払いになっても嫌だし登録せず。
口座のハガキは計3回送り、初回以外は届いていないからダメなんだとのこと。
あまりの対応の悪さに、なんて信用のできない会社なんだろうと不信感でいっぱいです。

見覚えのない請求で問い合わせ。実際は昔、家電量販店でジャックスカード使ってたようで、年会費の引き落としだった。こちらは不安になって電話していたのに対し機械のような対応。対応良かったらそのままカード再発行してもらって今後使おうかと思ったが、残念な対応すぎて気分も悪く、その場で解約手続きにしてもらった。私自身もコールセンター経験あるのでこんな対応なの？！とびっくりもしたがクレーム言う気力もなく切断。とにかく残念な対応でした…。

こちらからかけ直して担当に変わったが、まず、名前をしっかり名乗らない。威圧的な態度ばかりで偉そうに上から目線で相手を追い込もうとしてくる。とにかく態度がでかい。人の話も聞かない。マニュアルはどうなってるのか全くもって理解できない。
支払えとしか言わないが、口調も荒くて客に対して接する感じではない。最低としか言えない。こんなのでお金もらえるのがありえない！！相手を傷つけることしか言わない奴らと付き合っていかないといけないことが何よりも不快。電話終わったあとは本当に不愉快でしかない。もう二度と関わりたくない。最低最悪の会社。

カードが引き落としになってると思ったら、振り込みで、滞納してて、勘違いしてたこっちが、悪いんですが、色々分からなくて聞いてたら、適当に返事、いつ振り込んでもらえますか？の連発。
向こう側の、めんどくさそうな機嫌の悪そうな感じが、ヒシヒシと伝わってきました。
なかなかのクソ対応でした。
向こう側からしたら、ツベコベ言わず振り込めやって感じやったんでしょうね。
あの対応、思い出すだけで、イラッとします。

トラブルがあった時の対応がクソ！

ここの口コミを見て会社の体質は、長い年月をかけても変わらないのねと思いました。

大昔、対応のお粗末さに腹が煮えくり返る思いをしました。今でも思い出すと怒りがフツフツと湧いてきます。
ネットが無かった時代はその怒りを吐き出す方法が無かったけど、ちょっとは憂さ晴らしが出来ますね。

ジャックスなんて大嫌い！
職員教育ちゃんとやれ！出来んだろうな。

パソコン保証の保険請求が毎月JACCSから届くけれど10月は届かず、12ヵ月で解約できると聞いていたので自動解約かと思ってスルー。
審査だけと聞いていたのに届いたカードが信用できず口座とは結び付けずに毎月手払い。
11月に当月分と共に督促状が。
罰金330円を添えてお支払。
その後郵便物が届かず払えなかったためのこと、滞納者として上がった名前を削除してほしいと訴えたところこちらに過失はないとつっぱね。

家賃がジャックスの支払いで
コロナ禍で支払いができないと
言っているのに払ってください！と
一点張りで無理だと言ってるのに
当社に言われましても！とか
早く払ってもらわないと！とか
上から目線でちょっとヤクザちっくに
話ししてきてお金ない分かってるくせに
また手紙とか電話するとか言ってきて
無理なものは無理なんだから
そんなことしてこないでほしい。
いくら電話したってお金は入ってこないんだよ！

解約する時の電話対応の人がノロノロしていて、電話をしていてイライラする。
さらに、月を間違えて説明してくるので話が噛み合わず時間の無駄になった。
HPに営業時間9時45分からと書いてあるのに、10時からに変更になっていた。コロナの影響というのはわかるが、HPの時間の訂正までしてほしい。15分無駄にした。HPに書いてある解約の手続きと電話で説明された手続きの内容が違う。なんのためのHPでしょうか。オペレーターの教育してください。