ジャックスカードの口コミ・評判 6ページ目

パソコン保証の保険請求が毎月JACCSから届くけれど10月は届かず、12ヵ月で解約できると聞いていたので自動解約かと思ってスルー。
審査だけと聞いていたのに届いたカードが信用できず口座とは結び付けずに毎月手払い。
11月に当月分と共に督促状が。
罰金330円を添えてお支払。
その後郵便物が届かず払えなかったためのこと、滞納者として上がった名前を削除してほしいと訴えたところこちらに過失はないとつっぱね。

家賃がジャックスの支払いで
コロナ禍で支払いができないと
言っているのに払ってください！と
一点張りで無理だと言ってるのに
当社に言われましても！とか
早く払ってもらわないと！とか
上から目線でちょっとヤクザちっくに
話ししてきてお金ない分かってるくせに
また手紙とか電話するとか言ってきて
無理なものは無理なんだから
そんなことしてこないでほしい。
いくら電話したってお金は入ってこないんだよ！

最初は遅延の電話でした。
口座引き落としの書類を送る際の封筒に変更した電話番号を記載したが数ヶ月後に、引き落としされていないので数ヶ月分払って欲しいと突然の連絡。
会社経由で掛けてきて、記載した電話番号のことは確認が取れませんでしたの一点張りで謝罪もなく延長料金を加算させられた。
最悪の対応です。最悪の会社

高圧的、性格攻撃、人格否定を繰り返す。
最悪な会社。
既に支払っているのに、支払いの確認が取れないからって人格否定、性格攻撃をしてきます。

僕がコロナだったので代理を立てて支払ったのですが、確認が取れないからって持論展開で言いたい放題。

しまいには相手側に非があるのに一切詫びが無し。

こんな人を雇ってるこんな会社から1円たりとも借りたいとは思いません。

ソフマップとジョーシンカードを所持していたが、急遽カード利用停止の通知が来た。
ソフマップはクレジットなしのポイントカードにポイント引き継ぎが可能だったが、
ジョーシンは不可能だった。
ジョーシンはジャックスが情報管理をしているとの事で、利用停止になるとポイント及び顧客情報を全て強制廃棄するとの事で、クレジットなしのポイントカードに引き継ぎすらできないとの事だった。
ジョーシンではVIP待遇に近かったのにその情報破棄
、おまけに約11万貯めていたポイントも消えてしまった。
これはあまりにも酷すぎる。

ジョーシンではジャックスカードを作るべきではないと判断する。

とにかく最悪です。
言ってることが二転三転、利用者目線は無い感じです。
他の方の口コミのようにとても高圧的な対応に感じます。
カスタマーサービスの担当が私の意見が会社の意見だと言いきり、
そのことを本社総務部に確認するとまた同じカスタマーサービスにまわされて同じことの繰り返し。
最初から耳を傾ける気がないように感じます。
これからはジャックスをはじめ株主である三菱UFJなどが関わるサービスは使わないと思います。

誰でも入りやすく、外見は良さそうに見せていますが、カスタマーセンターの対応は最悪です。カスタマーと話すことが無ければ問題ないと思いますが、カードや支払いの内容でちょっとした問い合わせの電話しただけなのに面倒臭そうな、言葉使いがお客さまとは思っていない対応でした。二度と利用しません。ここより普通に対応してくれるカード会社は沢山ありますので。

電話対応がとても悪い😡
ローンを組み終わり、毎月の支払い用紙を送ると言われ
一向に送られてこず、挙げ句の果てにはまだ今月の支払いがされていないなどと言われ、まだ送られてきてないと言い返すが
もう送ってあるだの、無くしたんじゃないの？だの文句紛いの事を言われた。
もう二度とジャックスは利用しません。

入会のキッカケは仕事関係者から勧められたことと、長年敬愛するミュージシャンのラジオの帯番組の、その当時のスポンサーの会社だったという、いささか軽い理由でした。支払いが厳しくなった時点でリボ払いに変更できる上に、ポイントの還元率が他のカードと比較して圧倒的に高いなど、使い勝手に優れています。カードのデザインも洗練されていて、会計時に差し出すのが密かな楽しみだったりします。ビジネスシーンよりもプライベート上のいろいろな場面で活躍してくれる、予備のお財布的な頼もしさに助けられています。

とにかく電話対応が最悪です。
一つ聞くごとに5分ほど時間がかかり、何度も待っていてほしいと言われました。
また何度も言葉を被せられました。
わからないことを隠したいのか、聞いていることとは違うことを何度も説明されて、話が一向に進みません。
専門用語だらけの長いぐだぐだとした説明に、質問するとそういうことになっていますと理由にもならない説明をしてきたり、とにかく最悪です。二度とこの会社は利用しません。