JALPAK(ジャルパック）の口コミ・評判 4ページ目

ジャルパックからメールで、コロナ感染拡大防止の影響のため飛行機が欠航になったと言われた。昨日出発して３日後の帰りの飛行機が欠航だなんてひどすぎる。しかも、岡山空港から石垣に来てるのに、帰りは伊丹空港到着を準備しています。お詫びに8,000円払います。伊丹空港から岡山空港までは自分で移動してください、8,000円は交通費に充ててくださいって言われたけど、車だって岡山空港に置いてきているわけだし、このメール書いている人はどんだけ距離があって時間がかかるか分かっていってるの？
聞いてみたら、感染拡大による収支減便のためって返事が来たけど、感染拡大させないために飛行機欠航にするって意味が通らないって突っ込んだら、お客さんが減って運航できないってチグハグな答えが返ってくるし。お客が減って赤字になるから欠航させて、客を一つの飛行機に押し込んだって事みたいだけど、感染拡大助長してるようにしか思えなんだけど。メールの文章も都合よく、感染拡大防止の影響によりって書いてるけど、利益だけのためでお客のことなんて全く考えてないってことが良く分かった。

JALを信頼してネットから申し込みましたが、返信が全くありませんでしたが、次の日電話がかかってきて今日中に電話で返答しなければ、予約をキャンセルしますと言われたが、電話できなかったのでキャンセルなったのだろうとおもってたら
次の月にクレジットの引き落としされていました。
全てのことに不信感です。
ホテルもキャンセルされていて、その後また電話したら、全く逆のこと言われたし、
JALに不信感しかありません。
問い合わせても電話もかけてないし、メールも戻ってきていないというし、迷惑メールに入ってるんじゃないのか？とか、なんか信じられません。

電話の対応にも疑問です。
とにかく2度とJALはつかいたくないです。

子どもの幼稚園のお友達ママにジャルパックに務めている人がいて、家族旅行の話をしていると、社員紹介割引を紹介してもらい予約しました。旅行自体は楽しくとってもいいものでした。しかし、その後、お友達ママがまぁちゃんママは何年前に〇〇へも行ったんだねとか、まぁちゃんパパは今度××へ出張なの？、まぁちゃんパパの勤務先は△△でしょう～？と時々言われることがありました。そんなこと話したかな？っと思って気に留めていなかったのですが、やはりそんな話はしていないし、話に出てくるのは全てJALの飛行機を使用したものばかりでした。仕事で目にするのは構わないけど、わざわざ本人に言わなくてもいいし、言っていいのか？と思いました。

ヒルトングランデトーキョーベイに宿泊、部屋の掃除を忘れていたのかお菓子のカスだらけ、海苔の破片や乾燥した米粒が床に放置、係を読んでも２０分かかりやっと掃除に来た。すぐに向かわせると言いつつなかなか来ないので電話すつもキレ気味での対応に喝！と言いたい。
食事は北海道の片田舎の民宿より質が悪い。金額は馬鹿高くソーセージは鶏肉と豚の混ざりもの。今まで宿泊したホテルで最低の食事でした。無料チケットがついていたので大浴場に行くと銭湯より小さい風呂に驚き。
ロッカールームだけが高級スポーツジムか高級ゴルフ場的なつくり。中庭にプールがあるものの点検のため従業員が楽しそうにためし泳ぎ
料金・部屋・食事・サービスどれをとっても、よく関東でやっていけるなと率直な感想です。
JALパックもこんなホテルと提携しているなんぞ大した事は無いですね。
ディズニーで遊んで部屋に戻ると「部屋の掃除を忘れてごめんなさい」とのメッセージとともに白い枯れたbらが置かれていました。もうやめてほしいの一言につきます。枯れたバラってなにさ？朝は生きが良かったの？

ネットで札幌旅行を手配して、飛行機の事前座席指定までしていたのに、搭乗手続きでは『搭乗者にお客様のお名前が確認できません』と言われ、さらに札幌のホテルでは『お客様のお名前では予約がありません』だとー？？？インターネットだから、そこはスルーパスで手続出来てるはずじゃないの？同行した友達の信用無くすじゃん！！
旅行日程プリントアウトして持って行ったおかげで、待たされたものの確認できて問題なかったけど、ホテル側が気を利かせて部屋のグレードアップしてくれなかったらキレてるわ！

ちょっと読みづらい名前なので、もしかしたら手配した仲介者が苗字の入力ミスでもしたのか？しっかりしてくださいよ、でないと二度と利用しないですよ。

ジャルパックとは無関係なプランを申し込んでいましたが、旅行当日に空港カウンターで予約がキャンセルされていると言われました。キャンセルをしたのはジャルパック、でも私たちはジャルパックとは一切関係ないツアーでした。空港スタッフも何か隠している様子で、埒が明かない状態で、飛行機に乗れるかどうかも分からず、ずいぶんと空港で待たされました。最終的には、ジャルパックで予約をしていた苗字が同じ人がキャンセルをしたけど、間違って私たちの予約をキャンセルしてしまったと説明を受けました。私たちの苗字は日本でもトップクラスのよくある苗字です。苗字が同じだったからでキャンセルを間違えるなんてありえない。

10月初旬全国旅行支援に先立って念願の　旅行予約をしました。全国旅行支援がはじまるや否や　JAL eトラベル事務局からその旅行支援申請のメールが届きました。ここまでは　その迅速な対応に拍手喝采しました。
ところが、こちらからの旅行についての質問があってそれを　メッセージボードに3回同じ事を書き入れて　送信しました。残念ながら、もう一か月経ってもeトラベルから何の質問に対する　回答無し。どうした事でしようか？
メッセージボードは、事実無根！電話もしました。待っても待っても　電話は忙しくて誰も出てこないんです！
あと10日で、その予約した旅行がはじまるのですよ！
どうしたものと　困ってます。

沖縄に行き、定額でオプションプランが付くツアーや食事を申し込みました。
前半は楽しく過ごせました。
最終日前日の最後の夕食を1番楽しみにして吉崎食堂の名アグー
豚のラー油鍋セットメニュードリンク付、約4000円を4名で申し込みしました。家族にも楽しみにしてて、と説明してました。
それまではオプショナルプランのハズレもなく最終のオプショナルプランの料理がとても楽しみにしていましたが…実際に出てきた料理が最悪でした。
1人せいぜい1,500円位のもので家族中、全然お腹がいっぱいになりませんでした。普段は牛丼のミニでもお腹がいっぱいになる位なのに想定よりも量が少なかったです。なべも4人で一人前しかなく、ほんとにこれが4人分ですか？と聞いてしまったほどでした。
ジャルパックのオプショナルプランが悪いのか、吉崎食堂が悪いのか、わかりませんがおかげで沖縄旅行が台無しでした。

JALパックをネットから申し込みましたが、同じサイトから申し込んだオプショナルツアーの日程表が見られないのが本当に不便でした。
他の旅行サイトではオプショナルツアーなどの日程表もマイページに書いてありますが、JALパックでは電話で調べる他ないそうです。
何か間違いがあってはと思い仕方なく電話で「マイページから見れなかったので念のため…」と問い合わせたところ、電話口で高圧的な態度を取られて残念です。苦い経験でした。二度とJALパックでは申し込みたくありません。

プラン:イタリア旅行でミラノやフィレンツェなど複数都市周るツアー、添乗員同行（女性40代　イタリアを中心にヨーロッパへの同行経験多数のベテラン）

　プランは季節外れですが、青の洞窟にもチャレンジできつつ、様々な都市を周れる+添乗員の評価が高い方のみ同行とのことだったため、選択しました。
　
　旅行が悪天候などにより楽しめなかったところも残念でしたが、何より悲しかったのが、同行した添乗員の方でした。
　
　①自分のお気に入りのお客様にだけ誕生日のためプレゼントを渡す。他にも誕生日当日の方や新婚旅行の方はいましたが、特に話題にもあげず。
　②自分はツアーのお客様の中心に入り、絵画説明など外で待機する際や治安が悪く明らかに狙っている時でもフォローはなし。
　③個人の日本人旅行者で財布を取られてしまった人達にすれ違った際は事情を聞いて、その方々の前で「皆さんはツアーのためフォローできるので良かったですね」と笑いものにする。
　④現地でツアーのプランに組み込まれた指定のお土産物屋ではすごく時間をとったため、その後自由時間を取る予定だったところがなくなっても案内しない。
　⑤ホテルの部屋のドアが元から壊れていて、事情を話すと「運が悪いですね。満室のため一晩我慢してください。」との対応のみ。
　⑥早く行く必要もないフェリー乗り場で30分以上雨に濡れながら待機。すぐ隣に屋根がついている方もあったが、動くなと指示あり。
　その後強風も出てきたため、屋根付の所での待機の許可が出たため、全員避難したがすぐにフェリーへ移動。
　⑦現地でスーパーなど案内することも最初はあったが、「どこにでもスーパーなんてあるのだから、案内不要ですね」と現地でのおすすめスポットなども含めて案内しなくなる。

　本当に残念だったため、最後の方はほとんど全員が疲れ+呆れた様子で早く日本へ帰ることしか考えられないと話していました。
　せっかくのイタリアでしたが、トラウマしか残っていないため、再訪しようと思わないですし、JALPAKも再利用は検討の余地なしです。