
ネガティブチェックなら「みん評」
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経営に問題あり!
以前別の深夜バスを利用しましたが
今回みたいなバス会社に当たったのは
はじめてです。待ち合わせ場所にこちらが遅れた場合連絡をせずおいていくと明記してあるにも関わらず遅れて来ても担当に電話しても謝らず半ばキレ気味な無愛想感が伝わる対応。寒い中夜待っていたのにこういった対応しかできないようなスタッフ対応は会社に問題があると
思います。よっぽど毎日のようにクレームに
追われているのでしょう。次回は自分の身の安全のためにも深夜バスは利用はしないように
しようと思います。
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案内メールがわかりにくい
案内メールの乗車場所の地図が分かりにくかった。
勘違いして乗り遅れました。
当日案内のメールがくると書いてあったがこなかった
乗車するとしばらくして、運転手が備え付けの枕を取らないでください!と近く座っていたお客さんに怒鳴っていました。
そのお客さんは初めからついてなかったですと優しく言ってましたが私ならブチ切れますね。
車内は綺麗に清掃されていてトイレ付きは良かった。
しかし嫌な記憶が残ったままなので今後は利用しないと思います。
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親切な対応
子供が友達との旅行に使用。
ディズニーからの帰路、乗り場に迷い乗り遅れそうだと連絡が来たのでこちらから電話で問い合わせたところ、間に合わなかった場合は出発してしまいますと。
結局乗り遅れ、深夜に途方に暮れかけた時、折り返しの電話を頂きました。その後の停留所の案内を細かく教えてくださり、土地勘のない中でもギリギリ間に合う事が出来ました!間に合った先では拍手で迎えてくれたそうです。
バス中はちょっと暑かったようですが、お陰で無事に帰ってきました。感謝しかありません!!
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荷物規定が厳しい
何度も夜行バスに乗ったことがある者です。
他会社のバス会社ではいつもすんなり乗れているのですが、ジャムジャムライナーは、荷物が大きいので乗せられませんと断られました。大きめのケースを乗せる必要がある方は利用しない方がいいと思います。
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USB付きと書いてあったのに
楽天トラベルから予約しました。
予約情報ではUSBポート付きと書いてあり予約したのですが実際にはありませんでした。
また荷物棚もなく狭くて不便でした。
わざわざ充電ができるようにUSBやコンセント付きを選んでるのに騙すような行為はいかがなものでしょうか。
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かなり良きです笑
6年ほど前から、毎年、年に2.3回程度利用させてもらってます。
10回以上乗車してきましたが嫌な気分になったことは1度もないです!
とにかく安くて、学生にはとてもありがたいです笑
揺れとかはしょうがないんじゃないかな??って思います。値段が値段なのでそこは割り切った方がいいと思います、、。
そういうのが気になってまう方は夜行バスではなく新幹線等を利用した方がいいと思います!
私はジャムジャムライナー大好きです!これからもお世話になります〜♡
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席ガチャハズレで最悪でした
3列シートの名古屋→東京で利用しました。
1ヶ月以上前から予約もしていましたが、座席指定もできず当日を迎えたところ
1番前の真ん中の席でした。
足元は他のシートの半分以下で狭く荷物を置くスペースもカーテンもありません。
休憩中も人通りが多く接触されたり、挙句の果てには駐車場のライトの正面にバスが止まったせいで
休憩時間中はずっと眩しいライトが当たったままでした。
この座席は
訳あり席か通常料金を支払うには見合っていない席だと感じます。
2度と使いたくありません。
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運転手の対応
仕事で高速バス利用で、三ノ宮から仙台行きのバスに乗った。
席が空いてるのにも関わらず密状態、移動したら別に移動する席の金払えとの事です、おかしくない、人おらんのに、乗る予定ナインやったら移動してもエエ思うけど、長旅やで電気消灯する良いながら、電気つけたまま走っとるし、前に良く乗ってた時そんなこと無かったのに、残念です、あまり利用したくないです。
これから仙台方面行くとき、考えます、
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対応が親切
対応が親切
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最悪です
コールセンターの方が無愛想で分かりにくい説明でした。
嫌味の様な話し方をされたのでバスに乗る前から気分が悪かったです。そちら側の不手際なのにキャンセルの際に手数料まで取られたので気分はもっと悪かったです。最悪だと思います
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