ジャムジャムライナーの口コミ・評判 6ページ目

●薄いカーテン１枚で丸聞こえなのに、乗務員２人で
　乗客たちのこと等とにかく色々ディスりすぎ
(いちいち客の要望に答えてるとキリがないのはわかるけど他の客にも丸聞こえになるのに平気で言ってるの聞くと、
サービス業としては丹○交通の評判もJamJamライナーの評判も急降下するのにモラルがなさすぎるし、
自分が何か頼もうとしてもバッサリ断ったうえに「あの客バカじゃねーのw」と乗務員同士でまた同じようにディスられるんだろうなーって思った)

●最前列にある、運転席と客の間の仕切りカーテンを(そうとは知らず)間違えて使っただけで「何～？これをどこにやったわけ？ダメです！(怒)」と、ピシャリ。
乗務員が口のきき方を知らなすぎて、聞いてた客みんなドン引き！
「お客様、申し訳ございません！こちらは運転席との仕切りカーテンでして…　最前列のカーテンが短いから紛らわしかったですよね、申し訳ございません！」ぐらい言ったらどうかと思う

●出発直後の車内アナウンスだけは、別人のように
　穏やかで丁寧 (これはちゃんとできる)


断っておきますが、これは誹謗中傷ではありません。
すべて事実であり、クチコミです。
そして１つ目と２つ目は最低限の苦言。

当日の運行会社名は伏字にしないで書きたかったぐらいですが、JamJamの事務局と当事者(その日の運行会社の代表)が分かれば良いので。

サービス業としてモラルをきちんと持ち、何人もの客の命を預かる仕事のプロとして、乗務員の教育から早急な改善を求めたい。

そして、JamJamライナーは
当日の運行会社が事前に分からない状態で予約しなければならないのなら(どこの会社も同じレベルなら論外ですが)もう乗らないかも。

また同じ乗務員さんに遭遇したら(顔も覚えてませんが)
口調でわかるし、確実にまた不快な思いをすると思うので。

高速バスは安いけれど、だからと言って乗務員の質も
どれほど悪くてもOKという理論にはならない。

仙台〜関西間夜行便のリピーターです。
3年ほど前から10回以上利用していますが、いつも対応良く安全運転してくださっています。
そのため、様々な口コミを見て驚きました。

乗車前は時間まで、予約したのに来ていない方がいないかアナウンス付きで確認していますし、荷物をトランクルームに入れてくれます。荷物には番号札をつけているので、間違えることもありません。座席確認から荷物の運び込みまで、断られたり自分でさせられたりということはこれまでありませんでした。
（ただ、閉められない荷物(口があいている荷物)はトランクルームにいれられないので網棚を利用してくださいと案内されたことはありますのでその点は注意が必要です)

運転についても荒くて寝れない、酔ってしまうなどといったこともありませんでした。

車内の環境については、公式の写真の通りです。

車内アナウンスでは｢仕切りカーテン｣について説明されますが、乗務員の訂正の通りこの便にはありません。
4列ですと隣の人との間にカーテンが無い(間には肘掛がひとつしかない)ため、慣れないうちは辛いかもしれません。もし見知らぬ人に寝顔を見られたくなければ、仕切りカーテンがあるタイプを利用するのをおすすめします。
｢女性安心｣の女性同士隣席制度があるため、隣が男性にならない安心感はあります。
(隣がカップルで、通路を挟んで隣が男性だったことはあります。これが最初からその座席だったのか、彼らの自己判断だったのかは分かりません。通路を挟まない隣が男性になったことはありません。)

充電するためのコンセント・USBに関してはどちらかになるので、どちらにも対応できるようにした方が良いかと思われます。

車内にトイレがあるのも便利です。清潔で不快な臭いもないため、抵抗感なく使用できます。

車内のゴミが気になったりしたこともなく、安心して利用できます。

リクライニングは最大まで倒すものではなく、後ろの席の方に配慮する前提での利用なので、流石に10時間以上の乗車は体に堪えます。ピンクのバスのような快適性ではなく、あくまで｢通常の夜行バス｣として十分な快適性であると認識するべきです。
観光バス型のシートと比較すると、座席間隔が広めでフットレスト・レッグレストがあり、リクライニングができ、位置を調整できる枕があるのが有難いところです。

車内の使用座席の位置に偏りがあった、などという意見も見られますが、比較的窓際に多くの方が座るようにされている傾向が見られます。乗車人数が少ないと隣の座席に人がおらず快適に過ごせることもあります。

アイマスクやスリッパなどは、主にコロナの状況に合わせて提供したりしなかったりといった感じの対応なようです。おそらくブランケットの貸出はここ数年ないかと思われます。

乗務員さんの対応もとてもよいです。
タメ口で話されたこともありませんし、横柄な対応を取られたこともありません。
車内トラブルに関しても適切に対応されていました。
(例1:イヤホン無しで大音量の音楽を流す乗客に対し、直接の注意と車内アナウンスでの報告)
(例2:(ディズニー行きのバスで)体調不良者の報告→迅速にSA?PA?に停車し対応、予定通りの到着)
(例3:(同上ディズニー行きのバス)車内の無くし物(イヤホン)相談→即座に座席を調べ渡してくれた)
こちらの全ての例で、丁寧な対応をしてくださっていますし、嫌な顔をされたりもしていません。
降車時の荷物の引渡し時も｢ありがとうございました｣と声をかけると必ず返していただけます。

最近価格が上がってきたため以前ほどの低価格感はなくなりつつありますが、それでも最安になることがほとんどです。
安い料金でこれだけのサービスならば言うことがないと思っております。また利用します。

高速道路走行中に左車線が故障車で規制されてたから早めに右へ車線変更したさいに後方から来たジャムジャムのバスがハイビームで激しくパッシングしてギリギリまで車間詰めて煽られた
周囲の状況を理解出来てない運転手なのかな？
規制解除後にすぐ左へ移動したらリミッター付いてない程の速度で猛加速して抜いていったな
彼らは人の命を乗せてるって理解出来てないのかな？普通のトラックで替えのある荷物でも丁寧な運転する人もいるのに、替えの効かない人命を運ぶ運転とは思えない荒さだったわ
乗る人は気をつけたほうがいいかもね

埼玉から秋田まで利用しました。

トイレ休憩時に足元に置いてあるカバンを取ろうとした際、
前の席の方がリクライニングをかなり倒されていたので
カバンを取ることが出来ませんでした。

なので前の席の方にリクライニングを
起こして下さるようにお願いをしたところ
無言で舌打ちをされました。

前の席の方は男性(筆者は女)で見た目からも
威圧感があったので何かトラブルが起きたら嫌だと思い
その趣旨を運転手さんに相談しに行きました。

かなり席も空いていたので他の席に移動することは
出来ないかと尋ねると、席移動を認めてしまうと他のお客さんも言い出した時、収拾が付かなくなってしまうため出来ないとくい気味に言われました。

「それなら大丈夫です。」と、言ったのにも関わらず
「前の席の人に注意してくる」と運転手さんが言い出しました。
「トラブルになりたくないからやめて欲しい」と言いましたが
勝手に注意しに行かれてしました。

幸い、前の席の方がトイレで席を外していたのでトラブルにならずに済みました、、、

やめて欲しいと言ったことをしようとするので
普通の運転手さんでは、ないなという印象を受けました。

すると、当初席の移動は出来ないと言っていたのに
「急に隣の席に移動していいよ」と言われました。

私はＡ列に座っていてその隣である
B列には私と同乗していた夫が座っています。

夫と席が被りますよね、、、？
運転手に相談しに行った際に自分の座席番号は伝えてあったので、せめてちゃんと空いている席か確認して欲しかったです。

次は「C列の席でいいよ」と言われましたが
そのC列の席にも他のお客さんが既に座っていました。
はっきり言ってこの対応に呆れました笑

すると私が元々座っていた席に連れて行かれ
置いていた荷物持ってと言われました。
そして最終的に案内された席がトイレの真横の席でした。
(他にも空いている席はあります。)

最低最悪な対応だと思います。
この会社はどんな教育を運転手にしているのでしょうか。

こちらからは何も無理なお願いはしていないと思います。
相談しに行っただけなにこの仕打ち、、、

もう利用したくないし
他のお客様にもこんな思いはして欲しくないですね。
おすすめは出来ません。

私は広島へ旅行をするため夜行バスを予約しようとしたところ、もう他のバスは満席で、評価は悪めでしたがジャムジャムライナーを選択して広島へ向かいました。しかし深夜二時頃、静岡SAに停車したときのことでした。なんとエンジンのエラーで予定より長い時間停車しているとのこと。しかもエンジンのエラーについて報告されたのは停車よりかなり後で、報告までは停車長いなあ、程度にしか思っていませんでした。結局静岡SAに4時間停車した後、到着予定の午前9時10分より七時間ほど遅延して16時頃、広島にようやく到着しました。その後ネットで調べてみると、検索予測に「評価　悪い」や「事故」などと出てきて驚愕しました。YouTubeなどでもバスが高速道路で車間無しの割り込みをしている動画等がありました。乗るのはおすすめしません。私は二度と乗りません。良かった点は使い捨てアイマスクが置いてあったことくらいでしょうか。カーテンやトイレなどの設備についての説明も一切ありませんでした。最悪です。

あまりの酷さに、初めて口コミします。
わたしは東京ディズニーランドから大阪へ帰る夜行バスに乗りました。
まず集合時間になってもバスは来ず、来たと思ったら謝罪の言葉もありませんでした。
そのうえ、荷物を預けようとお願いすると、その荷物は小さいので網棚にと断られました。
お土産を断られることは理解できても、荷物の大きさに関する規定(大きすぎるのはNGは、説明にありましたが)に小ささの説明はなく、何度も夜行バスを利用している中で初めての体験でした。
さらに、運転は荒く、車内アナウンスも聞こえにくいうえ、乗客の1人が言いに行くまで、車内の充電器が使えない状態でした。
加えて、こちらはバス会社により異なるのかもしれませんが、S.A.に着いても1度もアナウンスはなく(3回中3回)、真ん中の席だったわたしは、窓から確認することもできず、1度も飲み物を買いに降りれずでした。
今までの夜行バスはどの会社も集合時間をアナウンスをしてくれていたので、驚きました。

運転は荒い、対応は悪い、料金も他と変わらずと、ほんとに今まで利用した中で1番酷い会社でした。
周りには絶対おすすめできません。

夜行便の3列シートを乗車することがあるが、数回利用して全て後半列のA席。席はどのように決まってるのか分からないが、毎回不満である。
何故かというとトイレ休憩に100%いけない。
→3列シートのA席後半は4列シートより身動きが出来ない、BとC席は間が空いているが、A席は窓側かつAとB席は若干くらいしか空いてないというほぼ4列シート状態である。さらに各席にカーテンが設置しているので、余計に身動きが取れない。

　これが何に影響あるのかというと、トイレ休憩にいけない。夜行便なので室内消灯時は寝るしか無いので、車が止まった時はトイレ休憩なんですが、A席後半だと死角でいつまで休憩なのか表示がみれないので分からないし、そもそも身動きできず、外に出れないのでトイレはいけない。

　なので乗車時に3列バスのA席と聞いたら絶望である。BとCは乗った事がないのでいいのかもしれないけどね。

　改善して欲しい点は3列シートと表記するのはやめてほしい。2+1席と表記してくれれば利用を避けれるし、4列の倍以上払って4列よりトータルきつかったら意味がない。
　すべての席に同様に感覚をあけて欲しいです。

梅田~名古屋間で初めて利用しました。
乗車時に名前を聞かれ、その時に初めて座席がわかるシステムでした。

所感
・トイレ付きのバスであるせいか、少し臭う(変な匂い)
・車内狭い
・運転荒い
・0時頃に乗ったもののずっと明るい電気がついており、また急に真っ暗になった。
・降車直前になんの前触れもなく急に電気が明るくなり(かなり強い光)、眩しすぎてしばらく目を開けられなかった。
・普通のバスみたいで席は固くて寝づらい
・隣の席との距離が近くて寝づらい
とにかく寝れませんでした^_^

もう使わないかな^_^

何もなければ、どの高速バス会社を使っても良いでしょう。

何かトラブルがあった時しか本質は見えてこないでしょうから。

到着予定時刻から4.5時間遅れ。まあ遅れることは仕方なけど、3時間は無駄に乗車させられたよ。できれば運転代わりたかった。

安全第一を謳って一つの車線（追い越し車線）に留まってんの？
追い越し車線に留まり、右折して高速入口に入りたいらしいけど。
高速利用するって考えあり得ない、、、、、一区間だけだよ。しかも何キロも渋滞にはまって1時間よく耐えたものだ。走行車線の車はスイスイ。一般道でも一区間だから15分程度。それを1時間wwwww
しかもそこで高速乗るなら、そもそも一度乗った高速、降りるなよ。高速降りた時、前方の高速道路の状況が多少渋滞してたみたいだけど。下道走るより断然早いこと判断できるでしょ。よくその道自分でも運転するけど、高速降りた時、終わったと感じた。到着遅れるなと。
プロドライバーなら状況判断して、本部？とルート相談してよ。
通行止めによる渋滞で、遅れるのは当たり前みたいな態度してたけど、完全に判断ミスだからね。

まあ、安いかろう悪いわるかろだけの高速バス会社は二度と利用しないけど、今回選択した自分が馬鹿だっただけか。

大阪から西船橋行き、3列シートの後方、jamjamを使用したのは初めてだったのですが、タイトルの通り飛行機の乱気流かってくらい揺れました。パンクして無理矢理こいでる時の自転車のような振動が常にあり道路の節目節目で荷物棚がガダガタ揺れてました。大地震？と思うような上下左右の揺れも。よく夜行バス利用するのですが今まで他のとこではそんな事全くなかったので驚きました。車が大破するんじゃないかという恐怖を覚えるくらいでした。ちゃんと整備した方がいいと思います。