ジェットスターの口コミ・評判 103ページ目

接客は最悪、愛想もない、上から目線、もう乗りません。融通もきかんし。せめて接客が良かったらこんな気持ちにはなりませんでした。

成田空港から出発の便に乗りました。
チェックインカウンターから搭乗するまで、全員の対応が最悪でした。
コンビニ店員のほうが親切だったのでは？とすら思いました。
はいはいさっさと行けと言わんばかりの態度で...
正直びっくりしました。
その他特に不満などはありませんでしたが、旅行に行く際にはもう利用しないです

anaやjalと比較しないこと。
ムカつくような対応されても、それが普通なんやと思うこと。

割り切って乗れる人には、安いしいいと思います。

乗るはずの便が当日空港に行ったところ突如欠航になっていた。そのこともどうかと思うが、成田空港のカウンタースタッフの対応が悪すぎ。女性スタッフが能面のような無表情で謝罪や説明の言葉も一切なし。客をバカにしているとしか思えない。ちなみにコールセンターに返金の電話をしないと返金もしないそうです

予約していた便が結構になり払い戻し手続きを行いました。
手続きには15営業日プラス通帳への反映が2〜3週間要するとの説明を受けました。(経理業務をしてる身としてはそもそも通帳への反映とは何だ？振込手続き後着金するだろとは思いました)
しかし、約束の時期を経過しても着金の確認が取れず痺れを切らし問い合わせしたところ、私が指定した口座への振込みができなかった様です、、、、
何でそれを早く言ってくれないのか、、、不信感しか残りませんでした特に振込不可の銀行の提示はありませんでした結果1ヶ月無駄にして、また上記の期間待たなくてはならないです
フライトに問題は無いと感じてるだけにとても残念です二度と同じ思いをしたくありませんのでもう利用はいたしません

昨年の台風&北海道の地震で欠航になった便を予約してました。
コールセンターも繋がらないホームページ上のチャット？もダメで結局コールセンターが繋がったのが２週間後です。その際も確認しなきゃダメな内容があって確認後またコールセンターにかけ直せみたいになったのでさすがにキレました。もう二度と利用しません。

いい点
少しだけ他より安い

悪い点
顧客に対してタメ口。
初めは敬語だったがそれも圧力のある感じ。

悪天候の中無理矢理に飛び、結果到着出来ず。折り返し途中で九州に一時的に飛んだので返金もいらないのでここで降ろしてほしいというが、不可。東京に戻った頃には夜。
キャンセル代をケチって無理矢理飛んだあげく、顧客の丸一日を無駄にして謝罪すらない。

目の前で手荷物検査をしていたお客さんが30分経ったので入れませんと言われていた。

サイトの作りをわかりづらくし、予約ミスによる変更代を取ろうとしているとしか考えられない作り。

コロナウイルス問題のキャンセル対応が最悪なブラック企業です。まったくつながらない。二度と利用しないです。

初めてジェットスターを利用
関空から福岡、6月15日12時5分の便に搭乗中
13時20分現在、まだ離陸せず
関空離陸が混在ってなんだ？フライトはあらかじめ決まっているはずだろが！少しの遅れならまだしも、1時間以上も待たせて、アナウンスが一回しかないとはどういうことだ？不親切な対応極まりない！
こんなに遅れるなら、離陸させてもらえないなら、確実にフライトできる時間で運行しろよ！
客の予定を狂わせてるんじゃないよ！
客の立場になって考えろ！

ここ1年でややウェブ予約のアクセシビリティに関しては改善したように思います。

空港にきちんと指定の時間前に着いておき、荷物等もあらかじめ自分で計って指定の重量におさめておけば、何の問題もなくスムーズに搭乗できます(これができない人がなかなかに多いようですが……)
最近、成田で預け手荷物に充電池が入っていないかどうかのチェックが厳しくなったようなので、その点は注意されてください。

無論、日本式のサービスを求めるならばレガシーキャリアを利用するべきです。