ジェットスターの口コミ・評判 103ページ目

国際線の予約後、数週間たってから「ダイヤ変更のため便がなくなった」と連絡があった。結果、出発を早め、もう１泊しなければいけなくなった。計画の変更もしなければいけない。

これに関しての補填やサービスは一切なし。
ダイヤ変更で便がなくなるのであれば、予約を受付ないで欲しい。

機内の不便さ、便が遅れる等は価格が安いことから理解できるが、この件に関しては納得できない。安いから利用しているが、今後は利用を考えたい。

新千歳から成田便を利用しました。
夜のフライトだったのですが
客室乗務員の私語がとてもうるさく耳につきました。寝ている方も多かったのですが最後尾の非常口付近で絶えず私語。フライトにも関係ないような話を機内に聞こえる騒音よりも大きな声でしていて不愉快でした。

格安だから仕方ないのでしょうか。
普段からいろんな航空会社を利用しますがこんなに私語がうるさい客室乗務員さんたちは初めてだったので書きました

カウンターが怖い。私ですらあんな接客は自分が何言われるかわからないから絶対できません。
人によって舐めてるのか知りませんが言い方を変える方が多いです。(全員とは言えないが割合的に)
値段が安いから　それなりの対応でしょ。みたいにして良いとは思えません。あくまでもjetstarの顔ですし…旅の前に毎回ショックな気持ちにさせられるから列に並ぶたびに緊張します。。値段が安いので引き続き利用はします(T . T)

予約をしましたが、難病を患っている父の調子が悪いので当日にキャンセルの連絡をしました。

そうしたら親の病気の診断書と親子関係のわかる戸籍謄本を提出して審査次第で他の便に変更してあげます
と返答がありました。

はぁ？

払ったお金も戻らないどころか、そこまで用意して審査？チャットでの顧客に対する対応の悪さ。
会話の全てを残してありますのでここに載せたいくらいです。
今まで信頼していたのに本当にがっかりして泣いてしまいました。

安い航空会社だから対応が悪いのは仕方ないというのもわかりますが…

私は二度と利用しません。
会員も辞めました。

安かろう悪かろうです。
情報と時間に価値がある今のご時世で、それを大切にしない最悪な会社です。
飛行機の遅延により行ったり来たりの繰り返し。出発すると思いきや飛行機の整備によりロビーに戻されたり。
お値段が安いので利用しましたが大切な時間を奪われてしまいます。
もう2度と利用しません。
早く潰れてジェットスターの社員が困ればいいのに。

ジェットスター使う際毎回遅延します
今日も約1時間前に3時間ほど遅れるという知らせ
相性悪いのかスムーズに乗れたことはなく、毎回2時間は遅延します
それでいて補償はないので勘弁してほしいです(>_<)
もう使用しないようにしようと思います、、

電車の遅延で、40分前の搭乗に間に合わなかった。発車の30分前には走って着いたが、乗務員に睨みつけられ「もう搭乗できませんので、明日の便です。全額返金なし」と言われた。走ればまだ間に合うのにも関わらず、搭乗させてもらえなかった。また、乗務員の対応も非常に悪かった。電車の遅延も認めてもらえず、まだ発車してないのにこのような対応に怒りしかない。
航空の遅延の時、こちらは有無も言わずに待っているのに、このような場合は対応もしてくれないことに腹が立つ。もう２度と乗りたくない。

Jetstarで日本から台湾に行った時のこと。LCCに期待はしていない。
離陸の際に男性CAのアナウンスが入る。
そこで私達は驚いた。とてもとてもかわいい声の男性CAがそつなくチャーミングに話している。日本語の説明もさることながら英語の説明までも完璧にチャーミングであり、客席一同、笑いに包まれ、幸せな気分になった。その時のCAさんは他にも男性が何名かいてかわいい感じの人ばかりいて不思議な空間だった。CAというと派手でセクシーであるべきといった今までのイメージとは違う、癒しの空気に和んだフライトだった。

かつては地方の色々なところに就航し、不便だが安いのでよく利用していました。対応の悪さにも目をつぶってきました。
が、今回の対応で完全に愛想が尽きました。
これまで一度も手荷物重量を計られたことなどないのに、保安検査場を過ぎて逃げ場のない搭乗口で唐突な重量チェック。
4月から重量制限が7kgになったとのことで、2kgオーバーで受託手荷物料3000円その場で徴収されました。
見事です！燃費削減と受託手荷物料の徴収の合わせ技。見事と言わざるを得ません！
たったの3000円と重量2kgの燃費でこれまで何度も利用している優良顧客を手放す経営手腕も見事です！もう2度と利用しません。

2日連続で空港利用して、1日目はたまたまカウンター横で休憩してると客の老人に切れているスタッフがいて驚いた。。怒る必要ないよね？と思ったのだが。2日目、チェックインでカウンターに行くともちろん昨日見た人とは別の人であったが、異常に機嫌が悪い。ギリギリ敬語使えているレベル。こちらの目も見ず、ありがとうございます、すら言わない。なんだこれ。日本から早く撤退して欲しい。二度と乗らない。色々な都市のJetstar乗った気がするが、これは初めてだった。