ジェットスターの口コミ・評判 105ページ目

関空ー台北の便にて使用。
帰りにお土産などで荷物が個数でなく重量が増えた。カウンターで高額の追加料を請求されたが仕方なし払ってに機内に持ち込まず2個預けることになった。
到着後自分の荷を確認すると唖然としてしまった。
スーツケースでさえ割られている。そしてもう一方に荷物もぐちゃぐちゃで中のものは割れるものは全部割れとばかりにずべて壊してある・・・・。
あまりにひどすぎて何も言う気になれなかったわ。

搭乗15分前に搭乗口に行ったものの、少し気分が悪くなり、お手洗いに行って戻ってきたが、その時に目の前で自分の名前のアナウンス。急いでそこに行くと、もう締め切られました。手数料5000円で空席があれば後の便で。
目の前に前のお客さんが歩いているような状態。そんなことがあるのかとまさか。
冷酷な会社
二度と使わない

今　密閉空間の飛行機を利用することも戦々恐々として利用しなくてはいけない状況なのに
女性スタッフが　マスクもしていない意識の低い親子とずーっと大声で話してる　必要な話ではなくてどうでもいい迷惑な話を
呼吸でもうつるという話も出てきているこの時期に　迷惑極まりない
必要ない話をしている乗客に注意して　控えてもらうくらいの姿勢がほしいこの時期に　自らが業務と関係ない話をえんえんとしている　
回りの乗客の気持ちも考えられないばかりか　裏では大声で私語　若者特有のどうでもいい話　仕事中ならお客様第一で仕事できないものか　指導をしてほしい
コロナが拡大してなければいいけど…
命に関わることなので意識高めて頂きたい

価格に鑑みれば、ある程度の我慢はすべきと思うし、サービス内容も甘受すべきところ。
しかし、アナウンスで、機材不調のため1時間遅れる旨をさらっと流して、遅延するし搭乗完了しても機材点検とか言って、さらに15分の遅延
それを、さして悪びれた様子もなく淡々とこなしている。ある意味、プロ。
搭乗時間にナーバスな割に、自分達の業務に関しては、マイペース
時間に厳しい航空業界で生き残れているのが、不思議な程に杜撰
料金が高くても、普通のサービスを提供してくれる航空会社にしたほうがいいと思いました。

ジェットスター、欠航便を無料で変更出来るとメールが届きましたがメールも電話も繋がらず、やっと繋がった電話で払い戻しを申し出たところ、当初より6000円も高い便に乗せられ、後で払い戻しますとカウンターに言われたのに結局払い戻しされる事がなく、泣き寝入りです。

LCC以外の国内航空会社もよく利用するので、サービス面を気にしだしたらやはりそちらと比べたら劣りますが、サービスを加味せずに移動手段として評価するとしたら全く問題はなく、コスト面を考えるとLCCがベストかな、と思いました。ただ荷物を預けたりするにはお金がかかるので、長旅の場合はLCCでもかえって高くつくのかな、とも思います。ジェットスターを選んだ理由はその安さと、自分に都合の良い時間帯だったためでした。

男性客室乗務員のかたの接客もとてもよく(女性もいいですが)とってもいい印象受けました。男性１人いるだけでなんだか雰囲気が違って新鮮、とても安心します。また、乗りたいです。

コロナウィルスで欠航になったのにキャンセル料は現金払い戻しはできない。バウチャーのみ。しかも半年以内の期限付き。
一緒に旅行するはずだったグループはクレジットに返金できているしかもスムーズに。同じ時、購入したのに。
なぜ片方だけ返金できないのか聞いても「申し訳ありません」のみ。電話を切るのまち。最悪。

仕事のため、新千歳～成田までで利用しました。
15分もうだうだ待たせた挙げ句、整備不良で欠航し、乗り換えの便も普通に遅れる始末。
しかも、その後の対応も非常に最悪で(超棒読み謝罪、欠航届を渋る)飛行機どころか公共の乗り物として落第点です。田舎のバスや電車の方があらゆる点でマシだと思いました。
もう二度と使いません。★なんてつけれません。
使わないことをおすすめします。

キャリアが凄そうな人が働いてる割に、LCCを使う客なんて雑に扱っても大丈夫でしょ？みたいな態度が接客に出ていて不快でした。私の顔を覚えているのに、(私忙しいから)『あなたが私を見つけてください』と言われた時は驚きでした。そういう状況かもしれないけれど、これで給料もらうのかって感じです。
こんなマニュアルなら、受け付け業務の機械化を進めて人件費カットした方が、評判が下がらなくていいのではないでしょうか。