ジェットスターの口コミ・評判 106ページ目

ケアンズから成田への便、到着が夜の予定だったのでホテルを事前に予約していたのですが、当日に"機体の不具合"でキャンセルされ、ホテルもキャンセルするはめに。当日分だけですがキャンセル料が発生したので、その分はジェットスターに請求できるのかと問い合わせたところ、「できません」との返事をもらいました。毎度毎度適当な理由つけてキャンセルしてますが本数減らして乗客集めて経費削減して、あわよくば高いカンタスに乗り換えてもらおうと、そういう戦略に巻き込まれるとお金も時間も精神も擦り減らされるので皆さんお気をつけ下さい。

複数予約で日付変更する際、本人から再度電話する制度がかなりめんどくさい。コールセンターも全くつながないし融通がきかなすぎる。

コロナの欠航時の払い戻し手続きができない。
Webでやってもできない。電話、チャットはつながらない。
払い戻し申請の期限切れを狙っているのではと思います。
ここまでダウンするのであれば欠航便は申請無しで払い戻して欲しい。

元々飛ぶ予定の日にいきなり前日になっだと思ったらまた元の日に飛ぶことになって結局飛ばない
客の事ゴミ以下だと思ってる？飛ばさなくていいやって思ってる？そんな航空会社です

長崎空港で駐車場がかなり混んでいて45分かかってやっと4分遅れでチェックインカウンターについたら無表情なスタッフがとうじょうは締め切りましたといかにもアンタが悪いとばかりの対応でした空港にも腹が立ちましたがあの対応はサービス業としてありえないものでしたその場で往復のチケットキャンセルして二度と関わりたくないキャリアです

　毎年の北海道旅行。昨年までは、○ーチで行っていたが、関空千歳間はジェットスターの方が遅い便があるので、こちらにした。
　料金が、ネットを見ているとコロコロ変わるので、見極めが大事だと思いました。
　ただ、受託荷物の制限か１０キロを超えて、追加を請求されたこと。
　手荷物も、７キロを超えていたので、「鞄の中の物、財布とかを身に付けてください。」と言われたことです。
　カウンターもＣＡさんも対応は普通でした。
　
　

よく出張でLCCを利用するが、地上スタッフ、客室乗務員とも本当に航空会社か？と思うほど態度が悪い。傲慢な態度、上から目線、笑顔なし…。教育がされてないのか、管理ができていないのか、毎回嫌な気分になる。LCCではダントツでジェットスターの評価は悪い。この前は5キロの小さい手荷物で5000円だと…。だったら、他の航空会社に便を譲ってほしいと思ってしまう。海外の人には恥ずかしくてオススメできない。日本の恥から始まる・終わる旅になってしまうから。国交省の指導をお願いしたい。

空港内で買ったビールを飲もうとしたら、お酒の持ち込みは構わないけど飲まないで下さいと言われました。コロナ騒動とは関係なく、ジェットスターのルールだそうです。最初に分かりやすくしておいて欲しいです。開けたビールをCAに没収されました。楽しい旅行に水を差された気分です。

安かろう、悪かろうの会社です。2020年3月7日搭乗の1週間前に欠航すると連絡が入った。今更どうするんだ！馬鹿にしている会社だ。早く潰れろ！迷惑だ！本社は電話番号を隠しているので連絡も出来ない。電話番号も表示出来ない悪徳会社なのか？

確かに安い！
対応もそんなに悪くはない。
でも何かあった時困る。利用日が台風で変更や確認取りたい事あり、何度電話しても混み合っております。で、全くつながらない。
こんな時だからと思うけど、
何度かけても混み合っております。

もう少しどうにかならないんだろうか。。
前も電話の対応にイラっときた事があります。
安いから仕方ないと思うようにしてますが、小さい子供もいて空港までも簡単に行けない上に電話も繋がらないと、本当に本当に困ります。
電話以外にはそこまで不満に思うことはありません。