ジェットスターの口コミ・評判 109ページ目

長崎空港で駐車場がかなり混んでいて45分かかってやっと4分遅れでチェックインカウンターについたら無表情なスタッフがとうじょうは締め切りましたといかにもアンタが悪いとばかりの対応でした空港にも腹が立ちましたがあの対応はサービス業としてありえないものでしたその場で往復のチケットキャンセルして二度と関わりたくないキャリアです

　毎年の北海道旅行。昨年までは、○ーチで行っていたが、関空千歳間はジェットスターの方が遅い便があるので、こちらにした。
　料金が、ネットを見ているとコロコロ変わるので、見極めが大事だと思いました。
　ただ、受託荷物の制限か１０キロを超えて、追加を請求されたこと。
　手荷物も、７キロを超えていたので、「鞄の中の物、財布とかを身に付けてください。」と言われたことです。
　カウンターもＣＡさんも対応は普通でした。
　
　

よく出張でLCCを利用するが、地上スタッフ、客室乗務員とも本当に航空会社か？と思うほど態度が悪い。傲慢な態度、上から目線、笑顔なし…。教育がされてないのか、管理ができていないのか、毎回嫌な気分になる。LCCではダントツでジェットスターの評価は悪い。この前は5キロの小さい手荷物で5000円だと…。だったら、他の航空会社に便を譲ってほしいと思ってしまう。海外の人には恥ずかしくてオススメできない。日本の恥から始まる・終わる旅になってしまうから。国交省の指導をお願いしたい。

空港内で買ったビールを飲もうとしたら、お酒の持ち込みは構わないけど飲まないで下さいと言われました。コロナ騒動とは関係なく、ジェットスターのルールだそうです。最初に分かりやすくしておいて欲しいです。開けたビールをCAに没収されました。楽しい旅行に水を差された気分です。

安かろう、悪かろうの会社です。2020年3月7日搭乗の1週間前に欠航すると連絡が入った。今更どうするんだ！馬鹿にしている会社だ。早く潰れろ！迷惑だ！本社は電話番号を隠しているので連絡も出来ない。電話番号も表示出来ない悪徳会社なのか？

0804成田からケアンズ行き便、当日の朝に欠航の通知が急に来て、慌てて翌日便の振替ようとしたけど、満席だった。0805関西空港初の便に変えて、翌日の夜中にまだ欠航の通知がきた! コールセンターに電話して、30分待たされた末に、 次予約できる便は0810なるとの事! オーストラリア国内の予約は全部台無しになった!賠償しようともなくて、キャンセルしてくださいって、あっさりとした態度だった。格安と思って予約したが、損失が大きすぎた。もう二度と使わない。

確かに安い！
対応もそんなに悪くはない。
でも何かあった時困る。利用日が台風で変更や確認取りたい事あり、何度電話しても混み合っております。で、全くつながらない。
こんな時だからと思うけど、
何度かけても混み合っております。

もう少しどうにかならないんだろうか。。
前も電話の対応にイラっときた事があります。
安いから仕方ないと思うようにしてますが、小さい子供もいて空港までも簡単に行けない上に電話も繋がらないと、本当に本当に困ります。
電話以外にはそこまで不満に思うことはありません。

ネットでエラー出て予約出来ないので、ライブチャットを利用しても、まともな対応が得られず予約出来ない。なのに、年会費は返金されない。

GK409 19/08/2018 成田 発 松山 行き

接客態度の悪さや発着の遅れは覚悟していたのですが、機材繰りにより欠航、変わりの飛行機は次の日でないと手配できないとのこと。

インターネットからの予約でしたが、支払い完了の連絡も問い合わせをするまで来ませんでした。

今回は電車で何とか帰る事が出来ましたが、連絡が後1時間遅れていたら会社を休むことになっていました。

初めてのジェットスターの利用だったのですが心が折れてしまいました。

結論は大満足。また迷わず利用する予定です。
急きょで、子連れ出張をすることとなり時間帯も午前中を選びました。
区間は羽田～那覇です。
今まで子連れでは大手しか使用しておらず初のLCC利用でした。
飽きはじめ、泣いている子ども達にスタッフの方は絵本やカップのおもちゃであやしていただき、本当に感謝しています。
また復路でも別日なのに関わらず同じスタッフの方で同様の対応です。
コストも大手よりはるかにおさえられ、私的でも是非利用したいと考えております。