ジェットスターの口コミ・評判 110ページ目

0804成田からケアンズ行き便、当日の朝に欠航の通知が急に来て、慌てて翌日便の振替ようとしたけど、満席だった。0805関西空港初の便に変えて、翌日の夜中にまだ欠航の通知がきた! コールセンターに電話して、30分待たされた末に、 次予約できる便は0810なるとの事! オーストラリア国内の予約は全部台無しになった!賠償しようともなくて、キャンセルしてくださいって、あっさりとした態度だった。格安と思って予約したが、損失が大きすぎた。もう二度と使わない。

確かに安い！
対応もそんなに悪くはない。
でも何かあった時困る。利用日が台風で変更や確認取りたい事あり、何度電話しても混み合っております。で、全くつながらない。
こんな時だからと思うけど、
何度かけても混み合っております。

もう少しどうにかならないんだろうか。。
前も電話の対応にイラっときた事があります。
安いから仕方ないと思うようにしてますが、小さい子供もいて空港までも簡単に行けない上に電話も繋がらないと、本当に本当に困ります。
電話以外にはそこまで不満に思うことはありません。

ネットでエラー出て予約出来ないので、ライブチャットを利用しても、まともな対応が得られず予約出来ない。なのに、年会費は返金されない。

GK409 19/08/2018 成田 発 松山 行き

接客態度の悪さや発着の遅れは覚悟していたのですが、機材繰りにより欠航、変わりの飛行機は次の日でないと手配できないとのこと。

インターネットからの予約でしたが、支払い完了の連絡も問い合わせをするまで来ませんでした。

今回は電車で何とか帰る事が出来ましたが、連絡が後1時間遅れていたら会社を休むことになっていました。

初めてのジェットスターの利用だったのですが心が折れてしまいました。

結論は大満足。また迷わず利用する予定です。
急きょで、子連れ出張をすることとなり時間帯も午前中を選びました。
区間は羽田～那覇です。
今まで子連れでは大手しか使用しておらず初のLCC利用でした。
飽きはじめ、泣いている子ども達にスタッフの方は絵本やカップのおもちゃであやしていただき、本当に感謝しています。
また復路でも別日なのに関わらず同じスタッフの方で同様の対応です。
コストも大手よりはるかにおさえられ、私的でも是非利用したいと考えております。

海外旅行で利用する予定でしたが、当日になり急遽欠航に（天候は全く問題ないのに！）

欠航の具体的な理由の説明や補償は全く無かったです。

さすがLCCだなと思いました。

楽しみにしていた旅行が無くなり、とても悲しい気持ちになりました。

二度と利用することはないです。

皆さんも気を付けてください。

酷い対応。前日にメールで欠航のお知らせ…。数日前に問い合わせた時は、"問題なく計画通り" と言っていたのに。
格安なら、対応も格安で全く他人事でした。

ジェットスター都合の欠航。当初コールセンターで問い合わせた際に翌日便への振替と宿代の補償がつくと説明を受けたので急いで新しい宿や交通手段等を検索。土曜日ということで半日近くを検索に割かれてしまった。その後プランが決まり再度電話をかけると、翌日への便への振替は出来ずホテル代の補償はないとのこと。更に最終便を半強制的に進められ空港までいくも、到着が遅く成田から帰る手段がないことが発覚。サービスセンターに相談するもまるで他人事。誤った情報を伝えられ、勝手な都合で欠航された挙げ句、空港で野宿しろってのか？？最悪な旅の終わりとなりました。一生恨みます。

欠航の連絡が遅く、これに伴う問い合わせにも対応しない。電話は繋がらないし、チャット対応もあるものの、全く機能していない。今まで安さゆえに利用していたが、顧客にこんなに不誠実なサービスを行うのであれば、これからは使いたくないし、他の人にもお勧めしたくない。

最近になり、LCCが気になり、
ジェットスターが一番大好きです
オレンジ色が大好きです
安さ、機材の多さ、便数
いつか利用してみたい航空会社だから
利用したいです