ジェットスターの口コミ・評判 111ページ目

コロナウイルスのために当該便が欠航になりWebから予約番号を示して返金を希望したのですが、折り返しメールが届き詳細な手続きのためにチャットに誘導するのですが何度やっても繋がりません。ジェッ太君のチャットは繋がりますが役に立ちません。クレジットカードから支払ってるのだからそこに戻せばいいだけでは？返金する気がないとしか思えません。

あまり飛行機に乗ったことがなく今回も久々だったので分からないことが多く、スタッフに質問したが、なぜこんなに不機嫌で上から目線の対応なのでしょう。楽しみにしている旅行がしょっぱな最悪。帰りも乗りたくなく、憂鬱でした。最悪な会社です。スタッフ低レベル。

チケットの予約自体は現金で対応できるのにフライトの変更はクレジットカードor出発の時間の前に空港で行うのみ
電話で事情を説明しても変わらず、返金も出来ない上に時間にはシビア。
格安の便ということである程度仕方のないことかも知れないけれど、空港にもよるが福岡のジェットスターのサービスカウンターの女性（なかなかのババア）の2019年3月24日の延長した日の対応は最悪。 めちゃくちゃめんどくさそうな対応でこれ以上話してたら手が出そうだった。
二度と使わん。

10/31　義理の母が一人で成田～福岡に帰る際　足が悪い為介助サポートをお願いしました。
成田空港の受付カウンターより搭乗までと機内そして福岡空港での荷物の受け取りと出口まできっちり
サポートして頂きました。
機内での常に気を配って頂いた様で義理の母も喜んでいました。
LCCで安い運賃にも関わらず想定以上のｻｰﾋﾞｽに感謝しています。
お世話になったスタッフの皆様ありがとう御座いました。

保安検査で、飲み物ありますかと聞かれたのでトレーに乗せてる飲み物を見せたところ、手の甲で払いのけトレーに置いてくださいと言われて目も合わせず、40代か50代の女性のメガネでショートヘアのスタッフさん、態度悪すぎ。時期的に安くも無いし、ジェットスターにしたこと後悔しました。安い方だから、最低限のサービスで十分ですがマイナスな態度は期待はずれすぎた。

那覇空港からセントレアまで利用しましたが、離陸した直後にいきなり失速！それも3回。乗客はキャーキャー悲鳴をあげてる。それから高度も上げずに、3分程すぐ海の上を水平飛行の後に左旋回、もう墜落も考えました。その後に上昇しましたが、何かを回避したのかパイロットのミスなのか、操縦士からのコメントも無かったです。何十回も飛行機を利用しましたが、離陸時にこんな体験は初めてでした。もう2度と利用しません。セントレアに着陸するまで、パイロットも信用できませんでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
LCC

【良かった点】
他のLCCとそんなに変わらない感じです。

【気になった点】
あまりにも不誠実、欠航ならもっと早く連絡を出すべき。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう利用する気は無い。

雪のため欠航。翌日振り替え便を手配してくれましたが、燃料補給のため遅延です、と放送がかかりました。その後なぜか欠航になってかれこれ空港に36時間滞在。その時にかかった諸経費は実費で返金もしないと言われる始末。五分前にAirDo は羽田に向かって飛んでいきました。雪の日や悪天候の場合今度から高くてもANAやJALに乗って行くべきですよ！

成田空港の搭乗口近くにいる地上係員に座席のことで質問をしたら、上から目線で冷たい態度を取られました。

出発前の楽しい気持ちが、一気にどんより。接遇マナーがまるでなってない！

ジェットスターは旅慣れてる人向け、トラブルに寛大な人向けだと思います。順調に物事が進めば可もなく不可もなく…ですが、何かあったときの対応は最悪です。ジェットスターをご利用の皆さん、運を味方に自己責任で楽しい旅を！