いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
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最悪
手荷物検査で、理由も告げられず何故か自分だけが上着を脱がされ、上着を脱がされたから財布や携帯を入れる所がなく、上着が来るまでカゴに置いといたら、勝手に係員の無愛想な男が持って行ってしまいました。
慌てて返してもらいに行くと、携帯のロックを外して本人証明をしろときました。勝手に持って行った上にこの人は何を言ってるんだと思いましたが、しょうがないので本人証明をすると、何も言わず無愛想に返却されました。
とにかく朝から不愉快でした、その他にも色々と言いたいことはありますが、とにかく最悪です。
2度と利用しません！
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接客態度
ジェットスターを初めて利用しました。
ネットで予約しましたが、色々トラブルありオペレーターの方はマニュアル通りの答えのみ。当時は担当の方が一緒にやってくれますので大丈夫です。と。
それが当時やり方に分からないので聞いたら最初だけやって直ぐに行ってしまい、もう一度聞いたら無愛想にしてました。
接客態度も格安でした。ご年配の、小さなお子様、持病がある方は利用を考えた方が良いと思います。
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なんだかなー
2回利用して⁇だったから暫く遠慮していたが、急な旅行で久々利用。
相変わらずCAのレベルが低い
機内アナウンスは足組んで、欠伸はする。
英語アナウンスは早口過ぎて聞き取れない
私語、雑談当たり前。子供がトイレ待ち
していたのに、散々CAが待たせていたのに謝りもせず、一応JAL管轄下なんだから
もう少し見映えよくして欲しい。
バスガイドの方がまだちゃんとしてる。
安いから仕方ない話なのかな、、、疑問です
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あまりに酷い
Jetstar航空(JQ)便の成田ーゴールドコースト便を利用しました。
あいにく、隣の席に学生さんが座っていたのですが、体調がよくなさそうでした。
夜に、熱が上がったみたいで、苦しそうだったのでCAさんを呼び、学生さんは同じ便に乗っている先生の名前(3名)のフルネームを伝えました。
CAは保安用の端末で調べましたが、3人誰ひとり出てこず。。
安全のための保安用端末なのにこれで大丈夫なのかな？と思いました。
もう二度と使いたくはないです。
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お世話になりましたーー！最高でしたー！！！
東京からユニバに行こうとネットを見ていて、安さに惹かれて予約しました。初めてのジェットスターです
成田空港が初めてで、羽田とは違うゆったり感が最高でした。
搭乗口に向かう時もジェットスター機が間近に見れて大興奮！！
歩いて階段で乗り込む時も写真撮りまくりでした。
帰りは雨と風が強く、相当の揺れを覚悟していましたが、離陸もとてもスムーズで全く揺れずに着きました！びっくりです‼️
また旅行に行く機会があれば絶対ジェットスターで行きます！
お世話になりましたー！！
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頭上の収納棚修理
搭乗終了。いざ出発の段階でCAさんが「ここの収納棚の締まりが甘いよねー」と言い出し修理する事に。
棚の直下の人は移動したが、ほぼ満席の機内でハンマー使ってトンカントンカン。
頭上の荷物が飛行中に落ちると怪我につながるのでと機長アナウンスがあったったものの、乗客が座る中ハンマー振る方が危ないわ！
果たして、あの作業に対して社内の作業指示書はあったのだろうか。
そんなこんなで30分遅れて出発。
その棚だけ荷物を入れずに到着先で修理すれば良いのでは。
状況判断が残念な感じでした。
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接客が悪すぎてもう使わない
成田空港発の飛行機を予約。手荷物預けのためカウンターに並んでいたら搭乗30分前を過ぎていて、カウンターで「3分も過ぎていますので！」の一点ばり。カウンターの外に案内係りの人がいたとの説明でしたが、他のお客さんの対応をしていたためカウンターに並んだし、カウンターに並んでいて時間がオーバーしたことを説明しても高圧的な態度でまったく聞き入れてもらえませんでした。係りの人の態度が最悪でした！結局別の航空会社の便で帰りました。ジェットスターはもう二度と使いません！スタッフの質が最悪です。
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全てに関して最悪な航空会社です！
ジェットスターのシステムエラーで同一人物の名前で2枚予約されていて、それをこちらの責任にされ
更に飛行機にも乗せてもらえず、返金もなく、楽しみにしていた旅行が中止になりました。
またその際の対応も冷たく、常に上から目線の会話。
連絡も私達がしなければならず、向こうからはかけてきてくれません。電話料金も使う羽目に。
本当に失礼な航空会社です。
価格に騙されて予約してしまいましたが、最悪な航空会社です。
安いと思って、いざ予約してみても結局受託荷物や座席指定など全てに関してプラス料金かかるので高いです。
他の航空会社を使う事をおすすめします。
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遅延の対応について
宮崎→成田行き
機材トラブルで遅延が3時間半！！！
どんなトラブル？！
で、他航空会社への振替もしてくれず
渡されたのは700円の飲食チケット…
足が出るんですが？！
やはりLCCはダメだ。
こんなのも当たり前が前提で運営してる
としか思えない。客の立場に立って
考えてるのか？確かに一時の損失にはなるが、長い目で見るとリピーターになれる
はずだが。
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最高に最悪な航空会社♪
ジェットスターの場合、
便が欠航するとお詫びの姿勢もないお客さんへのサービス精神がまっったく見られない即時の払い戻しもない従業員はシステムを全て理解してない全部お客さん自身で解決させる何もかも緩い。安いからか？対応が最高に最悪すぎて逆に笑ったわww いつになったら学習するんだろう猿でもお詫びの対応ぐらいできるんじゃね？w
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