ジェットスターの口コミ・評判 113ページ目

インターネットで予約、支払いの手続きの最後の確認時に、エラーになることがあります。
手続き中に運賃の変更があった場合、エラーになるようです。
（つまり高い運賃で、購入手続きをやり直すようになります。）
手続き開始時に利用者が納得した運賃で、支払い完了まで行えるようにするべきですね。
次回以降は、ジェットスターは利用しません。
利用者の感覚を理解しないキャリアは、はっきり言って恐いです。

コストの魅力が一番でした。2時間にも満たない飛行時間ですので、サービスや食事などの期待は、限りなくゼロに近かったです。中距離列車の旅行と似た感覚でしょうか。千葉県在住なので、成田空港発着という地の利もありました。第３ターミナルの使い勝手もなかなかよいです。欲を言えば、足元の狭さですね。自分は身長180cmあるのですが、やはり足のたたみ方に苦労した記憶があります。欧米人の方々は少々厳しいかも知れませんね。

飛行機に乗れませんでした。もう二度と乗りません。
よく遅れるし、謝罪もろくになく、サービスも悪い。
融通もきかないし、教育も一定ではない。
１つのサービスでその後も顧客がついて行くということを知らないのか？
二度と乗りません。他の格安にします。

社員のモットーは欠航なのかと思うくらいイキイキと、すいませんと言っていました。

今回、機内まで長い時間をかけて案内されたあと、離陸直前にエンジントラブルでした、
まさか離陸するまでこれまでのチェックとかしてないのでは！？　長い時間をかけて機内から降ろされ欠航案内！！
ほんとに有意義な時間でした。
休日が無くなったようなものです。
笑顔は素敵ですが、金で解決して欲しいです。

チェツインに時間かかりすぎて、余りに苛立った男性がジェットスタースタッフにクレームを言ったらしい現場を後ろから見ていました。スタッフの対応が悪く男性は激昂、掴みかかったら空港警察に通報されてました。いや、そこまで怒らせるのもどうかと。

僕は無事、大好きなゴールドコーストへ。でもお父さんみたいだった男性どうなったかな。

酷い会社、酷い対応でした。

出発ギリギリの時間にバタバタのせられたと思ったら、荷物のサイズが大きいから捨てるか後日乗るか選べって言われて、連れがいたからすぐ判断できないし、自分らがギリギリの時間に案内したくせにもう締め切るので急いでくださいって急かすし、こっちの話は聞かないし、ほんとに二度と使わない。ならもっと前々から案内してください。他の航空会社はそうです。直前で荷物捨てるか乗らないか選べとか言わないです。

連絡がチャットも電話も全くつながらず、入国制限で渡航できなかった旅行先の航空券を全く返金しない！　対応の全てが最悪。こんな飛行機に乗ってもろくな事はおきない。こういったことは飛行機の整備やパイロットの質にもつながっている。二度と利用しないし、皆様にも利用を進めない。

以前、ここのコールセンターにはとても凄い芯の通った男性責任者のキタムラさんという方が在籍していたが、どうやらコールセンターの下請けが変わったのか信じられないぐらい品質が低下していた。
責任者としての対応が著しく欠如していると感じました。
迷惑をかけた顧客への寄り添いが全く出来てない。
他のLCCに比べて唯一満足できる点だっただけに誠に残念でならない。
話に耳を傾けるだけでもいい、共感を少しいれて文句を聞いてもらえれば怒りの大半は鎮まる。だがなぜそれが今の責任者にはわからないのか。
こんな航空会社は利用する価値すらない。
安かろう悪かろう、理解はしていたが、これほどとは。

予約画面が分かりづらく、毎回トラブルが発生する。
今回はフライト予約の画面のずれで予約日をミスして、１フライト１７０００円分をまるまるゴミにしてしまった。
前回は片道分をゴミに。

きちんと確認しなかった自分にもミスがあるが、ミスを連発させるサイトに不満。
二度と利用したくない。

会社命令で已む無く、年数回搭乗しますが、ここの乗務員の質、機体、サービスいずれをとっても、ぶっちぎりで最低です。
乗務員の私語が非常に多いですし、座席も皮の品質が悪く、ビニール感覚です。
ややもすれば、ビニール製の手入れの行き届いたシートより質感は、悪いかも知れません。
機体内装もあまり清潔感を感じませんし、自分が航空貨物だと思えば、諦めの付くレベル。
まだ、格安と言う枠では、バスの方がまだ良いと思う。