ジェットスターの口コミ・評判 113ページ目

以前、ここのコールセンターにはとても凄い芯の通った男性責任者のキタムラさんという方が在籍していたが、どうやらコールセンターの下請けが変わったのか信じられないぐらい品質が低下していた。
責任者としての対応が著しく欠如していると感じました。
迷惑をかけた顧客への寄り添いが全く出来てない。
他のLCCに比べて唯一満足できる点だっただけに誠に残念でならない。
話に耳を傾けるだけでもいい、共感を少しいれて文句を聞いてもらえれば怒りの大半は鎮まる。だがなぜそれが今の責任者にはわからないのか。
こんな航空会社は利用する価値すらない。
安かろう悪かろう、理解はしていたが、これほどとは。

予約画面が分かりづらく、毎回トラブルが発生する。
今回はフライト予約の画面のずれで予約日をミスして、１フライト１７０００円分をまるまるゴミにしてしまった。
前回は片道分をゴミに。

きちんと確認しなかった自分にもミスがあるが、ミスを連発させるサイトに不満。
二度と利用したくない。

会社命令で已む無く、年数回搭乗しますが、ここの乗務員の質、機体、サービスいずれをとっても、ぶっちぎりで最低です。
乗務員の私語が非常に多いですし、座席も皮の品質が悪く、ビニール感覚です。
ややもすれば、ビニール製の手入れの行き届いたシートより質感は、悪いかも知れません。
機体内装もあまり清潔感を感じませんし、自分が航空貨物だと思えば、諦めの付くレベル。
まだ、格安と言う枠では、バスの方がまだ良いと思う。

3月12日に予約（ジェットスター・フレックスBiz）をキャンセルした。
フライトバウチャーにて４万６千？を返金するとメールにあったが
送られてきたメールを見ると私（￥9510）と子供（￥9510）合わせ￥19,020？しかない

金額がおかしくない！？

問い合わせをしようにもまったく繋がらず、、困っています。

ホントくそですね！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
何度か利用している

【良かった点】
安い

【気になった点】
飛行機の揺れがあまりにも激しい。乗り物酔いは殆どしたことがないが手足が痺れて目眩がするほど体調が悪くなった。パートナーも同様の症状が出ていました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
嘔吐して迷惑をかけたくないし。自力で降りることができなくなるかもしれないので二度と利用することはないでしょう。乗り物酔いに心配がある方は使うべきではありません。評価に星１つつけるのですら躊躇う程です。

中部国際空港から新千歳空港までを利用しました。
価格からして、こんなものとは予想していましたが、空港の受け付けの方の対応が怖かったです。
機内でのCAの方の対応は私の場合はよかったと思います。
帰りの便はかなり遅延ばかりでしたが、私は別の航空会社だったので大丈夫でしたが、、、
次回利用するかと言われたら、手荷物等や受付の方の話し方が冷たさがなければ乗るかもしれません

7月末に旅行に行き、飛行機の遅れ、やっと搭乗できたと思ったら整備不良で飛行機欠航。
当日分の飛行機は最終だといわれ一泊を余儀なくされた。ホテル代10000円と食事代、1人3000円分は後日請求してくださいとのことで翌々日に手続き完了、
10月末時点で入金なし。
3.4回連絡とるも、おまたせしておりますの繰り返し、
2人分14900円指定口座に振り込みますの連絡を繰り返すばかり。
こんな杜撰な会社あるのだろうか。
利用するの怖いです。

出発時刻の2時間前にメンテナンスのため欠航と急にメールが来る。
関西空港に着き、問い合わせてみると係員の態度がすごく悪い。
変わりの便も探してくれない。
新幹線で行くことになりその代金も支払われない。
自社の都合のくせに。
こんな最悪な会社は他にないと思う。
クズ会社。

関空から福岡のフライト予約して料金も支払いました。
しかし、コロナの影響でか？ 欠航になること2回 バウチャーなるもので対応されましたが、コロナの影響が少なくなってからも、乗客が少なくなったのか？欠航！

あきれ果て返金を要求するも、対応されず オペレーターの言うことは「そのような対応は、しておません」の決まり文句。
挙げ句の果てに、「関空から福岡のフライトの便がなくなりました。」って、どないしたらええねん……

バウチャーも使い様がなくなりました。

詐欺の悪徳業者みたいなもんです。

空港まで行って、やっと対応してくれバウチャー取れたからメールが７２時間以内に届きます…と、言われましたが、結局メールは届かずまるで詐欺にあった様です。
対応出来ないと言われた方が諦めもつくが、キャンセル払い戻ししますと言ってやらないのはヒドすぎる。
遅れてもやる気があるなら告知して欲しい。無いか？