ジェットスターの口コミ・評判 113ページ目

友人が外国人で、便の変更のことを代わりに聞いたとき、すーごい冷たい対応でした、にこりともしないし、あとからカウンターで、こちら見ながらニヤニヤとはなしてるし、不快でした。私は利用したくないです。福岡空港です。

受付の女性が無愛想で目も合わせない
声も小さく何言ってるかわからないので聞き直すと、は？みたいな顔をされて、とても不愉快でした。
他のお客様ともトラブルになっていたようで、この接客じゃそうなるなと思います
一生使いたくありません。

自分が受付時間に大幅に寝坊して、フライトの変更をお願いしたのですが、今日の他の便は全て満席ということでした。しかし、まだ間に合うかもしれないと、搭乗口まで一緒に走って連れてって頂きました。おかげで無事に予定の便に乗ることができました。本当に感謝しています。また、受付時間に間に合わなかったことはとても反省しています。申し訳なかったです。

成田↔️pケアンズに搭乗しました。成田では、障害手帳提示にて席を用意して頂けました。ケアンズからは満席との対応でしたが搭乗後、日本人男性職員の方が席がキャンセルのため空いたのでと教えて下さり、人工股関節の私には大変感謝でした。さらに空港着後、預け荷物を待っていた所、席を案内して下さった男性職員の方が挨拶して下さり驚いてしまいました。私は聴覚障害者なので即対応出来ず失礼してしまいましたがこのコーナーをお借りしお礼申し上げます。11/29(水)ケアンズ発JQ25便です。ありがとうございました。💖

成田～関空を初めてジェットスターで利用しました。

搭乗手続き手荷物検査では、手際が悪いと感じました。
とくに重量のチェックが、かなり厳しく、
追加料金もきっちり3000円取られました。

特に目立つのが、乗務員のお喋りと、スマホをいじっているところです。
スタッフは日本語がまったく通じず、愛想もありません。

確かに料金は安いので、接客サービスは期待はしていませんが、
今後は、こういうことをわかった上で利用すれば良いと思いました。

国内便で予約をしていたのですが、
前日夜に機材繰りにより欠航しましたと急に連絡がきました。
前日で時間はあるはずなのになぜ機材を調整ができず一方的に欠航とするのかよくわかりません。
また払い戻しする場合は、こちらから欠航日の営業時間内に電話をかけてくださいという対応もひどいです。別便探したり予定がすべて変更になってバタバタしているのに。。
二度と使いません。

従業員の教育出来てません‼️
格安‼️
嘘です‼️
身分証明出してください！
これって何‼️
もう利用することは有りません‼️

旅行で往復ジェットスターを利用しました。
行きの地元の空港の地上スタッフさんとても親切で気持ち良い対応をしてくださいました。
帰りに成田空港で地上スタッフさんの対応の悪さ、
不親切さに驚きました。対応して下さった3人中2人が高圧的な対応でした。楽しい旅行を台無しにされた気分でした。もうジェットスターは利用しないと思います。

成田空港からジェットスターを利用。途中でアナウンスで名前を呼ばれたため、近くにいたスタッフに聞くと「進んでください」と言われました。しかし、進んで飛行機に乗る直前荷物の確認が必要だといきなり言われました。しかもスタッフの対応が悪く「お客様はこの飛行機には乗れませんから」と言われただけでした。スタッフに言われた通りに進んだだけなのに、翌日の便を再びお金を払って取らされました。

はじめてLCCを予約しましたが、こんなに欠航するとは思いませんでした。行きは２回も欠航そのたびにすべての旅程を変更して大変な目にあいました。予定に余裕があり、欠航しても大丈夫な方しか利用できません。そんな人いるのかな。こんなシステムでビジネスとして成り立つのでしょうか？今後はつかいません。良い勉強になりました。