ジェットスターの口コミ・評判 114ページ目

コロナの影響で大学の予定が変更され、地方から上京する予定がなくなり、往復のチケットが不要となりました。
コロナ対策対応便でないかぎりバウチャーチケットへの変更はなし。
電話は繋がらず、結局、飛行場窓口に直接問い合わせに行くと、お客様の都合と言うことで返金はなし。
格安チケットの会社であり、現在業務時間外と不機嫌な対応でした。電話も、もともと対応する気がないのではないか？と感じました。
コロナの影響に対して、格安チケットだから返金がないという制度はやめていただきたい。
全額とは言いません、現金を返してほしい。

セントレア第二ターミナルも最低最悪だが、ジェットスターの対応も酷すぎて呆れるばかり。
注意するとふて腐れるし、人としてどうかと思える方々が多い。
口コミでおっしゃっているかたがおられましたが、スタッフに関わらないようにするのがストレスをためずに済みます。
私は二度と使わないですけどね^^;
とくに酷いのが鹿児島空港w

荷物預ける所や保安検査場でもイライラしながら作業している人が多く、無愛想。
混んでいない時間に行き、空いていたのにも関わらず、早くしろよという圧を感じた。
接客業なのだからもう少し笑顔で、余裕をもって仕事したらいいのではと思った。
値段が他の航空会社に比べて安いとこだけが魅力。

コロナウイルスのために当該便が欠航になりWebから予約番号を示して返金を希望したのですが、折り返しメールが届き詳細な手続きのためにチャットに誘導するのですが何度やっても繋がりません。ジェッ太君のチャットは繋がりますが役に立ちません。クレジットカードから支払ってるのだからそこに戻せばいいだけでは？返金する気がないとしか思えません。

那覇空港で翌日の座席を変更しようと窓口に行くと、人はいるが出発便のない時間のため窓口閉鎖中。
応対はしてくれたが、翌日チェックインなら無料で出来ますとの返答。（そもそも座席が広い場所に変更するのにこの時点で…あれ？）座席はまだ空いていたものの多人数であったので、お金を払うから変更してと言っても、いくらか掛かるか分からず調べるとのこと。
そして搭乗時はバーコードがエラーを起こす。（座席は予約されてましたが）
出来ることなら今後乗りたくありません。

あまり飛行機に乗ったことがなく今回も久々だったので分からないことが多く、スタッフに質問したが、なぜこんなに不機嫌で上から目線の対応なのでしょう。楽しみにしている旅行がしょっぱな最悪。帰りも乗りたくなく、憂鬱でした。最悪な会社です。スタッフ低レベル。

チケットの予約自体は現金で対応できるのにフライトの変更はクレジットカードor出発の時間の前に空港で行うのみ
電話で事情を説明しても変わらず、返金も出来ない上に時間にはシビア。
格安の便ということである程度仕方のないことかも知れないけれど、空港にもよるが福岡のジェットスターのサービスカウンターの女性（なかなかのババア）の2019年3月24日の延長した日の対応は最悪。 めちゃくちゃめんどくさそうな対応でこれ以上話してたら手が出そうだった。
二度と使わん。

10/31　義理の母が一人で成田～福岡に帰る際　足が悪い為介助サポートをお願いしました。
成田空港の受付カウンターより搭乗までと機内そして福岡空港での荷物の受け取りと出口まできっちり
サポートして頂きました。
機内での常に気を配って頂いた様で義理の母も喜んでいました。
LCCで安い運賃にも関わらず想定以上のｻｰﾋﾞｽに感謝しています。
お世話になったスタッフの皆様ありがとう御座いました。

保安検査で、飲み物ありますかと聞かれたのでトレーに乗せてる飲み物を見せたところ、手の甲で払いのけトレーに置いてくださいと言われて目も合わせず、40代か50代の女性のメガネでショートヘアのスタッフさん、態度悪すぎ。時期的に安くも無いし、ジェットスターにしたこと後悔しました。安い方だから、最低限のサービスで十分ですがマイナスな態度は期待はずれすぎた。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
LCC

【良かった点】
他のLCCとそんなに変わらない感じです。

【気になった点】
あまりにも不誠実、欠航ならもっと早く連絡を出すべき。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう利用する気は無い。