ジェットスターの口コミ・評判 115ページ目

オーストラリアから日本への帰国に利用しました
大間違いでした
フライト遅れで今待たされてます
理由聞いたら「I don’t know」
怒りを通り越して笑えて来ました
もう二度と使いません
今後は安く済ませたい時はAirasiaでも使います
LCCがここしかない場所の場合は高くても別の会社使います
評価１さえももったいない
－５くらいで十分です

まず、成田で。
手荷物料金を支払うだけで、30分もかかる。他のスタッフは何もしてないのに、渋滞をさばこうとはしない。
カウンター一番左の男性の上から目線。
また、女性スタッフも、こちらの質問に対しての横柄な対応。
機内スタッフも、スタッフ同士での私語ばかり。

期待しては行けないのでしょうが、
お客に対しての最低のサービスは必要だと思いました。

昨日、最終便で福岡からセントレアに搭乗予定でしたが、航空機の遅れで40分、その後乗務時間調整で欠航です。はっきり言ってここの会社、なめてます！ぜったいに利用しません！

コロナの影響で大学の予定が変更され、地方から上京する予定がなくなり、往復のチケットが不要となりました。
コロナ対策対応便でないかぎりバウチャーチケットへの変更はなし。
電話は繋がらず、結局、飛行場窓口に直接問い合わせに行くと、お客様の都合と言うことで返金はなし。
格安チケットの会社であり、現在業務時間外と不機嫌な対応でした。電話も、もともと対応する気がないのではないか？と感じました。
コロナの影響に対して、格安チケットだから返金がないという制度はやめていただきたい。
全額とは言いません、現金を返してほしい。

セントレア第二ターミナルも最低最悪だが、ジェットスターの対応も酷すぎて呆れるばかり。
注意するとふて腐れるし、人としてどうかと思える方々が多い。
口コミでおっしゃっているかたがおられましたが、スタッフに関わらないようにするのがストレスをためずに済みます。
私は二度と使わないですけどね^^;
とくに酷いのが鹿児島空港w

荷物預ける所や保安検査場でもイライラしながら作業している人が多く、無愛想。
混んでいない時間に行き、空いていたのにも関わらず、早くしろよという圧を感じた。
接客業なのだからもう少し笑顔で、余裕をもって仕事したらいいのではと思った。
値段が他の航空会社に比べて安いとこだけが魅力。

コロナウイルスのために当該便が欠航になりWebから予約番号を示して返金を希望したのですが、折り返しメールが届き詳細な手続きのためにチャットに誘導するのですが何度やっても繋がりません。ジェッ太君のチャットは繋がりますが役に立ちません。クレジットカードから支払ってるのだからそこに戻せばいいだけでは？返金する気がないとしか思えません。

那覇空港で翌日の座席を変更しようと窓口に行くと、人はいるが出発便のない時間のため窓口閉鎖中。
応対はしてくれたが、翌日チェックインなら無料で出来ますとの返答。（そもそも座席が広い場所に変更するのにこの時点で…あれ？）座席はまだ空いていたものの多人数であったので、お金を払うから変更してと言っても、いくらか掛かるか分からず調べるとのこと。
そして搭乗時はバーコードがエラーを起こす。（座席は予約されてましたが）
出来ることなら今後乗りたくありません。

あまり飛行機に乗ったことがなく今回も久々だったので分からないことが多く、スタッフに質問したが、なぜこんなに不機嫌で上から目線の対応なのでしょう。楽しみにしている旅行がしょっぱな最悪。帰りも乗りたくなく、憂鬱でした。最悪な会社です。スタッフ低レベル。

チケットの予約自体は現金で対応できるのにフライトの変更はクレジットカードor出発の時間の前に空港で行うのみ
電話で事情を説明しても変わらず、返金も出来ない上に時間にはシビア。
格安の便ということである程度仕方のないことかも知れないけれど、空港にもよるが福岡のジェットスターのサービスカウンターの女性（なかなかのババア）の2019年3月24日の延長した日の対応は最悪。 めちゃくちゃめんどくさそうな対応でこれ以上話してたら手が出そうだった。
二度と使わん。