ジェットスターの口コミ・評判 116ページ目

エンジン始動のトラブルで、予定の出発時間から四時間遅れて搭乗し、機内は灼熱で、濡れタオルの配布のみ。
乗務員も、暑い中すみませんと言うが、それなら、1回エンジンかけて、機内を冷やしてから搭乗させろって感じでした。
そして、搭乗してからも、またエンジントラブル。客もみんな、呆れてました。一回降ろせという声も。
プロなら、整備をしっかりしろと思います。
席も狭いし、融通が利かないし、いいところなしです。
もぉ使うことはないでしょう。
使う際は覚悟して使用下さい。

コロナウイルスの影響でフライトをキャンセルし、全額返金するということだったのですが一向に返金されません。チャットやコールセンターに電話しその旨を伝えると確認して1週間ほどでメールで連絡すると言われたのに3週間経っても連絡が来ません。バカにするにも程があるんじゃないですか。こんな詐欺まがりの航空会社なんて2度と使いません。

スタッフさんの案内ミスだったにも関わらず、詫びの一言もありませんでした。ミス発覚後は1度もこちらと目を合わせず、笑顔ひとつ見せず、あからさまに低いトーンで案内を続行。
こちらに非があるような対応/態度で、とても気分が悪かったです。
LCCですしサービスが悪いのはしょうがないのですが、それでも初めてこんなに嫌な態度を取られたので、驚きました。

以上、大手キャリアを使わない貧乏人の意見でした。

福岡 成田間で以前はよく利用していました。
セールがあるのは有り難いが、なんだかんだで
それなりの費用はかかる印象。
それと安いだけに客層があまりよくない。
以前隣の席に変なおっさんがいて、キャビンクルーに
助けを求めるも、注意もなくむしろこちらが悪いと
でもいいたげな対応に唖然とした。

おかげでとても不愉快なフライトだったし
今後利用はしません。

チェックイン時の説明が雑過ぎる。笑顔も無ければ、説明する気もないのが表情に出まくり。嫌なら辞めろ！サービス業をするな！安くてもスタッフ教育を疎かにするな！気分が悪すぎる！

初めて利用しましたが、持ち込んだ酒類を没収されました。機内でのお酒を楽しみにしており、他社では全く問題なかったためいつも通り飲食をしていたところ、いきなり"規則で決まっているから"と没収されました。説明も不十分で全く理解できませんでした。
せっかくの楽しみが台無しになり、非常に悪い印象を持ちました。

サービスや接客は全く期待しない方がいいです。失礼、不親切で当然ぐらいで。
こちらが腹を立てたり相手に期待するだけ損です。
重量のチェックと余裕を見ての搭乗手続きさえキチンとしておけば便利で安いし評価できますよ。
それなりの準備と割り切りが必要かと。

成田から新千歳まで乗りましたが、成田空港のスタッフの対応が最低でした。
手荷物預けるための列で、2列に並んでおり、初めは右側に並んでくださいと言われ、右側に並んでいましたがあとからやっぱり左側に並んでください、と。
その間に何人も先に手荷物の預けを終えており、無駄に並びました。
スタッフからはすみませんの一言もない。
安かろう悪かろうですね。
もう絶対に乗りません

宮古島から成田まで利用させて頂きました。
前方の席に座ったのですが、CAの私語が本当にうるさかったです。
気になって寝れませんでした。
他の乗客の方は小声で話してる中、なぜ乗務員同士、仕事に関係ない話しを普通のトーンでするのか…意味がわかりません。
安いのはありがたいですが、この値段だからこのCAか…と他のお客さんも言ってました。

海外便予約の確認でコールセンターに電話し、到着時間は日本時間か、現地時間か尋ねたところ、質問と回答が合わないちんぷんかんぷんな返答をし、再度尋ねたところ、日本時間ですとはっきり言ったのに、ネットで調べたところ、現地時間の表示だった。応対の品質向上を求む。