ジェットスターの口コミ・評判 135ページ目

入会したのにいつの間にか退会させられてるわ、
カスタマーサービスがナビダイヤルだっていうのに
折り返しの電話とかしないわ、
それならなるべく早めに終わらせようっていう気持ちはないわ
本当に腹立つ。
ナビダイヤルなのに１０分もかけやがった。
ほんとに最悪。

退会することにしました。
アカウントへログイン→Club Jetstar設定→Club Jrtstarを退会する。

もうつかわないことでしょうな。
バウチャーなど残ろうが、会費を払うほうが無駄ですね。メールは来ないわ、アプリもサイトもエラーになるわ、問い合わせ先は繋がらないし、チャットの対応もひどい（間違った説明うけて追加支払いをした、そのときにもうやめるべきだった）

持込手荷物がすごく厳しい事を知らずに空港に行き、搭乗ゲートで測らされたところ、1キロ超過していた。
すると、手荷物の中にあった345mlのペットボトルのお茶を出発までに飲みきるようにと言われました。揉めたくなかったので、ハイと答え、実際は飲みきることもなく搭乗はできましたが、なんか後味悪いです。そんなに厳しくするのなら体重も入れて公平にして欲しいです！

機内持ち込み手荷物制限を7kgにして、乗降口で3000円追加徴収されるようになりました。
機内持ち込み総重量なので、ノートPCあればすぐに超えます。
メリットが無くなりましたし、気分も悪いので使わない方が良いです。
私も二度と使いません。

この度のコロナによるチケットのキャンセルでは、他社は返金してきてるのに、ジェットスターだけ返さない、更には金額に見合った対応もなく！関西空港から福岡二名分を一回限りとするなど、19800円分が一回なんてありえへんやろ！
通常一人で関西空港から福岡は5000円なのに！
あまりにも適当な対応！
どこに訴えたらいいの？

LCCとは言え対応が酷すぎますね。会社側のミス(システムエラー)でしっかり予約が取れていなかったのに、事前にその連絡はなく、当日受付で報告されます。
こちらは取り返しのつかない状態になっているのに、一度受け取ったお金は絶対に離さないぞと言わんばかりの対応。
運良く普通に乗れればいいですが、何か起こればこちらに非がなくても損をするギャンブルのような飛行機です。

システムが分からず困っているにも関わらず
料金の説明。
隣の他の航空会社の方は
安く取れる方法や早くつける方法
なと丁寧な対応。
まず、なぜサービス業をしているのか
直すところばかりですね。

私が1日早く便を取ってしまいそれは私のミスですが2ヶ月後の飛行機なのに料金の払い戻しがないということでした。今の請求額より低くなることはないと言われましたが取らないといけないので仕方なくとりました。さすがに2ヶ月も前の便ならばキャンセル料は発生したとしても払い戻しはあってもいいんじゃないのかと思いました。

２日くらい仕事で徹夜してしまい、機内で寝ようと思いました。
しかし私の後ろのカップルがずっと大声でしゃべっていて眠れず。
ＣＡといえば見回りもせず座ったまま。そのうるさいカップルの声だけが機内に響き渡るのに何も注意しませんでした。
まったく眠れずにイライラしたまま目的地へ到着。
あまりにも頭に来たので降りるときにＣＡさん２人に直接クレームを言いましたが、ツンとした顔のまま。

こんな嫌な思いをしたのは初めて。
もう乗りません

初めて使うにあたって、分からないから訪ねているのに、女性のオペレーターの不親切な態度、客に対して上からの目線でものを言ってくる。初めて使うが本当に不愉快な気分をした。もう使いたくない。