ジェットスターの口コミ・評判 136ページ目

とにかく一言で言うとスタッフの対応が最悪でした。空港によってスタッフの対応が違く、成田で利用した時の対応はサービス・接客としていかがなものかと思いました。収益のことしか考えてないんですかね？

コロナ禍も有り、多少の変更は致し方ない。
いや、あの強気な電話対応は約款に裏打ちされたものかも知れません。が、酷い。酷すぎる。

二度利用して二度ともに予約便は欠航。
ホテル、レンタカー、レストラン等は全てキャンセル。
そして、ホームページの見辛さは必見。

少額のバウチャープレゼントに尻尾を振った私が悪いのでしょう！

しかし、これだけは宣言します!
二度とジェットスターに乗る事はないでしょう！！

スタッフの対応また知識不足すぎて客の方が知ってる。ちゃんと教育されてんの？返金も遅いし、まず接客が下の下。まあLCCだから使ってる人間のホスピタリティーもLCCなみ、安いからその分の知識しかない。外人の人も使えない、LCCから消えてほしい

乗員繰りのため突然欠航になりました。代替便か払い戻しで自力で他の航空会社の飛行機を取ってと言われました。代替便は2日後しかなく、断念しました。他の航空会社の次の日の便を取ることができましたが、宿泊代などはジェットスターの代替便を使わないと負担してくれません。愛想がとても悪く、自分たちは悪くないというような対応でした。笑顔もひとつもなく淡々と説明され、理解に苦しみました。二度と利用しません。

出発時間から4時間強遅れても、すみませんのみ。
機内が暑くて、客が苦情を言っても、すみませんのみ。
エンジントラブルで、機内が暑いと分かっているなら、事前に冷やしてから搭乗させるべき。
仕事が出来ない。判断が遅い人員しかいない。まぁ二流飛行機会社ですね。
二度と使うことは無いでしょう。
サービスが酷い割には、金額もそんなに安くない。
皆さん、使用する際は覚悟してから使いましょう。

出発時間がいい加減過ぎて予定の会合に間に合いませんでした。
帰りも4時間遅れで予約のレストランはキャンセルになる始末

お客が集まらないと欠航にする最悪な会社
欠航が決まるのは１０日前ぐらい。
早めに乗り継ぎのJR切符などを準備すると痛い目にあいます。
払い戻しもジェットスターで使えるバウチャーのみ。
二度と乗りません。

この態度と対応の悪さは、会社の体質なんだろうか？改善も何もされない。安いだけなら何の意味もないのでは？

出発時刻が迫ってる人の受託手荷物の手続きを優先していたが、優先しなくてもいい人にまで抜かされた。きちんと並ばせて順々にやってほしい。手際が悪い。

客室乗務員さんは笑顔も愛想も良いが、グランドスタッフさんは笑顔もなく愛想も悪く、態度も悪い。
上から目線で対応されて不愉快でした。