本音本音

ジェットスターの口コミ・評判 136ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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最悪

もう二度と利用しない。接客も最悪。荷物預けるのに時間かけすぎ。時間ないから持ち込みしようとすると、2人分8000円。いつもパソコンを携帯しているし、引っかかった事ないのに、トランクから出して、トランクとパソコン別々に持って行かれて、それで時間オーバー。搭乗できず。
いつものANAやJALにするべきでした。

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オーストラリアから関空は飛ばないの?

関西国際空港から、メルボルンまで予約しましたが、行きは関空から、成田からケアンズに変更されました。
嫌な予感がしましたが、帰りのケアンズから関空は2何回も変更になり飛ばない様子。3回目の欠航で予約ページで決断、便数の多い成田にしようと思いました。すでに4日が経過してます。
明後日の成田行きが無事に飛ぶことを願います。

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1.00

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ジェットスターには乗らない

2時間 遅れでも 平気なジェットスターの皆さん
成田に着いて 出口まで長く 両方とも 最悪
2度と使いたくありません
凄く 疲れました

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受付の接客態度が悪い

受付の接客態度が悪すぎ。
1人もいいひとがいなかった。追加料金で支払いするときの案内と支払い時もふてくされたような顔で、笑顔もなくてきとーに話され不快な思いしかしなかった。
こんなの利用して初めてだしあんな人達を受付に立たせるのはどうかと思う。もっと指導が必要だと思う。
受付はその会社の顔だと思います。見直すべきです。

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サービスについて

毎月数回利用させて頂いてます。成田空港出発ロビーに サービス精神が無い女性スタッフが一名だけいます この方は搭乗者にも有名です 例えば笑顔無し 接客態度ツンツン 搭乗者の気持ち考えて無い 座席が空いてるのに 変更してくれない有料変更にする お体不自由なかたにも冷たいなど 上から目線やめていただきたい。

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スーツケースを破損された

那覇空港から成田空港まで
スーツケースを預けていたが戻ってきた時にスーツケースの四輪の車輪の内一つの車輪が破損して紛失している状態。
それに加えて色々なところが沢山傷ついている。
どれだけ乱暴に扱ったのか?
安い航空会社だからと言って、預けた荷物がこんな壊れ方をして戻ってくるとは思ってもいないし、その後の対応もジェットスターの補償はなし。ただ怒りが募るばかり。

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汚い、雑。

機材の使いまわし、CAがお掃除なのでしょうがないと思ってはいましたが、座席の隙間からお菓子のゴミが出てきたのは不快でした。
そしてドリンク等を頼まない客には不愛想だと思いました。荷物を上にあげるのを手伝ってくれなかった。お客様同士でどうぞ的な空気を感じました。
パイロットはステイ先に彼女を連れ込むような人もいるし、CAも倒産しかけている船に乗っているのだから致し方ないでしょう。と、初LCCでしたが、もう二度と乗らないことに決めました。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 3.00

また乗りたい

初めてジェットスターに乗りました。
みなさんLCCだから…と色々な意見があると思いますが、素晴らしい技術を持った整備さんやパイロットの方々が日々頑張っている姿にこちらも応援したくなります!
ジェットさん大好きです!

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 -
  • サービス 1.00
  • 快適さ -

対応が不誠実です

変更してもよいようにフライトバウチャーのオプションをつけていたが、当方がホームページで変更手続きの際に払い戻しのポイントをつけ忘れてしまった。すぐに問い合わせ窓口に電話連絡をいれたが、ポイントはつけかえれない。との一点張り。履歴もすべて確認できたのだから、柔軟に対応してくれてもよいと思いました。そもそもホームページがわかりにくすぎる。もう利用しないと思います。

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3.00

いったい何?

11/1札幌~成田の便を使いました。成田に到着してしばらく機内に待機。警察も乗り込んで来たのに全く説明なし。しばらくして降りることは出来ましたが、その際も何もなかったように降ろされ、なんだったんだろうと大変不安になりました。おまけに電車には乗り遅れ、最悪な一日でした。

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