ジェットスターの口コミ・評判 29ページ目

9/10 熊本発GK616便は、機体遅れのため約1時間程度遅れての出発。
その便のCAの方に、上の棚に置いた自分の荷物をすぐ隣に移動いただくことをお願いしたところ、無愛想な対応でなんで私がやるの？と言わんばかりの対応をされました。
また、成田到着時、出入口で対応されていたCAの方は、アイパッドらしきものを操作しながら下を向いて笑顔なく挨拶をされていました。
結構、飛行機に乗っていますが、
今回のような不快な対応をされたのは、初めてです。機体遅れで色々忙しい状況だったと推測されますが、そこはプロとして対応いただきたかったです。
比較は、よくないかもしれませんがJAL ANＡ ソラシドなどのCAの方は、いつも笑顔で、物腰柔らかくさいごのお見送りも笑顔で顔を見て対応されています。そのような傲慢な対応をされないと思います。
大変不快でした。

ほぼ毎週飛行機乗るが、PeachとJetstarは半々ぐらい使っている。
成田発路線は競合が少ないせいか、Jetstarは殿様商売をやっていると感じる。同じ路線でも、Peachに比べると、Jetstarは値段が高く、乗り心地が悪く、サービスと接客態度がクソみたい。
Jetstarの便はほぼ毎回30分から1時間遅延するのに、対応が雑。乗客は自分達の貴重な時間を無駄にされるのを何の文句も言ってないのに、Jetstarは乗客に手荷物の重量を執拗に量らせる。特に国内線機内持ち込みサイズのスーツケースだけ持っているだけでハンターのように狙ってくるし、量らないと搭乗させないと脅かす。
普段はほとんど手ぶらで乗っているが、たまにスーツケースを持っていたら、しつこく狙われた。1キロくらい重量を越えただけで搭乗を拒否され、台風の影響もあって、結局当日は飛行機に乗れず、都内に戻って新幹線に乗ることになった。
因みにカウンターでチケット変更しようした時の対応もクソみたいだった。
これからはもうJetstarには絶対乗らない。

夏休みで明日からオーストラリアの予定だったのに欠航になった。機材の不具合とか言ってるけど、多分ウソ。乗客が少なかったから、関空便と成田便を合算にして、成田便だけ生かして運行にしたのだと思う。いつのも常套手段。安い価格で客寄せして、ギリギリまで航空券売り出して乗る客が少なければ、欠航にする。予定してた客は旅行に行きたいので、他の便に合算させられて行く。人を何人運んでも同じだから、一つの便に詰め込む作戦！ほんと利益重視の最悪な航空会社だと思う。今回は予約したので利用するが、二度と利用しない。チャットでの対応や、コールセンターの対応も30分以上待たされ、最悪でした。一方的に欠航にしてるのに、なかなか繋がりません。東京以外の発着は気をつけたほうがいいです。欠航覚悟で！！！

急に行けなくなり名義変更したくて色々読んでみました、が、わからないから、コールセンターに電話しました。「25秒で10円かかります」というメッセージが流れ、20分間コマーシャルをずっと聞き続けましたが、結局私の我慢切れ。その後も何度かけても、大変混み合っています！というアナウンス。いったい何人のオペレーターがいるのか？
また、カウンターで名義変更ができるとわかり、「所定の時間までに」と書かれていたので、フライトの1時間ちょっと前に行っても、ダメでした。その上、片道27000円も取られて次の便へ…当日、行けなくなった人の席が空くのに、そこには乗せてくれない。
JALでは考えられません。

コロナの影響で、入国規制がされたため飛行機に乗ることができなかったのに、返金が一切ありませんでした。そもそも電話(一生繋がらない)とLive chatしか問い合わせるフォームがなく、それらも一生繋がらないので、返金を請求しようと思っても出来ないのが現実です。ここでの口コミを見て、同じような対応をされたのは私だけではないのがわかりました。ホームページには大きく新型コロナウイルスに対する特別措置などの情報を掲載しておきながら、まっったくと言っていいほど対応ができていません。ただ、お金を払わされただけで詐欺に近いなとも思ってしまいました。いろいろ規制がかかってきて大変な時期であるのにも関わらず、返金がなく、それを伝える方法もないのは本当に最悪です。一生使いません。

コロナウィルスが流行って 日本中が自粛ムードの中、北海道へ行くのは、、と思いキャンセル確認の電話をしました。
安い航空券の為、多分ダメだろうと思って電話したのですが 電話対応のお姉さんも全くダメ！
払い戻し不可の説明や便の変更出来ますっと教えてくれた後、航空券の値段を 『運賃プラス施設使用料』を足した値段で当たり前の様に！！！説明され、こちらは 何の値段か分かりませんでした。

話が通じないから 上席の方お願いします、と言っても 私が対応しますの一点張り！

あんたの航空会社は全員ヒラ社員か！！！

以前の乗った時のCAは 大股広げてCA席に座って私語ばっかりだし。

地下鉄みたいに利用するならアリかと思って我慢してましたが、こんな感じではやはり 利用できませんね。

安いのには理由がある、、、身にしみました。

成田と関西空港の往復で利用しました。手荷物7キロの重量制限は厳しいと聞いてはいましたが、いざ測ってみると7.8キロ。受付のお姉さんに「ちょっと超えちゃってるんですけど、どうしたらいいですか？」と聞いてみたら「これからお土産買われますか？買われないのであれば、今回はこのままで結構ですよ(^-^)」と言ってもらえました。帰りはお土産もあるので出発の前日にプラス3キロを購入。オンラインチェックインを済ませてから荷物を測ると10.4キロ。大丈夫かな？と思って受付のお姉さんに聞いてみたら「とりあえず測りますので乗せてください。10キロで購入されてますか？じゃあこのままお通りください(^-^)」とチケットも確認されずに通されました！それはそれで大丈夫なのか？とも思いますが、私的には良かったです！飛行機は一番前だったので足元広々で快適でした。一番最初に降りられるので一番前の席オススメです！

まず、機体の遅れとのことで約1時間ほど搭乗時間の遅れ。
今までジェットスターを利用したことは何度かあるがほぼ毎回遅れていてそれはもう仕方ないことだと特に気にしていません。（ジェットスタは時間に余裕があり料金を抑えたい時のみしか利用しません）
ただ、今回は搭乗後のCAさんと態度が最悪でした。
9割ほどは椅子に座っていたかな、というくらいの時、1番後ろにいたCAさんが大きな声で、「お客様！お客様！！」と叫んでいました。後ろの方の席だったため声も大きく聞こえ何かと思いみると、CAから5人分くらい離れた席の人がまだ上の段に荷物を入れている途中でした。その後CAはまた、「お客様！時間ですので！！お座りください！！！」大きな声で叱りつけるように言われていました。小柄な女の人でしたし、荷物を乗せるのを手伝ってあげるとか、もう少し優しい言い方ができないのかと驚きました。
安いから、という理由だけでジェットスターを選ぶこともありましたが、他社もセール期間が多く安く取れるので、もうジェットスターは選ぶことはないですね。
全体的にジェットスターはきつい態度の人が多いと思います。

ジェットスターを使うメリットは何なのでしょうか。安いから。
国内線最高峰のサービスを提供するANA様が3万2千で航空券を提供している日に、ジェットスター2万6千。これ安い？確かに日時によって安いですが、リーマンが使える時間じゃない。
昔々...
電車で乗り過ごし、搭乗手続きの締切10分オーバーでチェックインカウンターに到着。
ルールなのでその便への搭乗は諦めていたが、一応カウンターへ。
「30分までにチェックインを済まさないと無理です(無表情)」以上
「カウンターは◯時間までクローズしてます。インターネットで次の便を検索して下さい(無表情)」以上
心がない...
私ゴネ客じゃないですよ。一応聞いただけ。
とても嫌な気分になったなぁ、あの日...
二度と使いませ、ジェットスター。
ANAまじ丁寧。

今回オーストラリアに行く予定でした。ですが機械の不良で欠航になったと前日の夜に言われました。キャンセルをするか日程をずらすか成田から行くかしかないと言われました。日程をずらすことできると思いますか。私たちも仕事があるんです。お金返金できるからとキャンセルしたらいい問題ではありません。いくら時間掛けてきたと思いますか。ジェットスター航空の負担額は大人最大1万7千円までだそうです。それも成田からの便に乗れた場合のみです。成田までは自分たちで飛行機の席を取らなくてはなりませんでした。ジェットスター航空の事情でこうなったにも関わらずなぜこちら側が無駄な消費をしないといけないのですか。いくらかかると思いますか。席を確保しないといけないのですか。沢山時間をかけてツアーを考え楽しみにしていました。オーストラリア行く直行便はこれしかないのでどうしよもできませんが、他のとこへ行く時は2度と使いませんし、おすすめしません。