ジェットスターの口コミ・評判 30ページ目

成田と関西空港の往復で利用しました。手荷物7キロの重量制限は厳しいと聞いてはいましたが、いざ測ってみると7.8キロ。受付のお姉さんに「ちょっと超えちゃってるんですけど、どうしたらいいですか？」と聞いてみたら「これからお土産買われますか？買われないのであれば、今回はこのままで結構ですよ(^-^)」と言ってもらえました。帰りはお土産もあるので出発の前日にプラス3キロを購入。オンラインチェックインを済ませてから荷物を測ると10.4キロ。大丈夫かな？と思って受付のお姉さんに聞いてみたら「とりあえず測りますので乗せてください。10キロで購入されてますか？じゃあこのままお通りください(^-^)」とチケットも確認されずに通されました！それはそれで大丈夫なのか？とも思いますが、私的には良かったです！飛行機は一番前だったので足元広々で快適でした。一番最初に降りられるので一番前の席オススメです！

まず、機体の遅れとのことで約1時間ほど搭乗時間の遅れ。
今までジェットスターを利用したことは何度かあるがほぼ毎回遅れていてそれはもう仕方ないことだと特に気にしていません。（ジェットスタは時間に余裕があり料金を抑えたい時のみしか利用しません）
ただ、今回は搭乗後のCAさんと態度が最悪でした。
9割ほどは椅子に座っていたかな、というくらいの時、1番後ろにいたCAさんが大きな声で、「お客様！お客様！！」と叫んでいました。後ろの方の席だったため声も大きく聞こえ何かと思いみると、CAから5人分くらい離れた席の人がまだ上の段に荷物を入れている途中でした。その後CAはまた、「お客様！時間ですので！！お座りください！！！」大きな声で叱りつけるように言われていました。小柄な女の人でしたし、荷物を乗せるのを手伝ってあげるとか、もう少し優しい言い方ができないのかと驚きました。
安いから、という理由だけでジェットスターを選ぶこともありましたが、他社もセール期間が多く安く取れるので、もうジェットスターは選ぶことはないですね。
全体的にジェットスターはきつい態度の人が多いと思います。

ジェットスターを使うメリットは何なのでしょうか。安いから。
国内線最高峰のサービスを提供するANA様が3万2千で航空券を提供している日に、ジェットスター2万6千。これ安い？確かに日時によって安いですが、リーマンが使える時間じゃない。
昔々...
電車で乗り過ごし、搭乗手続きの締切10分オーバーでチェックインカウンターに到着。
ルールなのでその便への搭乗は諦めていたが、一応カウンターへ。
「30分までにチェックインを済まさないと無理です(無表情)」以上
「カウンターは◯時間までクローズしてます。インターネットで次の便を検索して下さい(無表情)」以上
心がない...
私ゴネ客じゃないですよ。一応聞いただけ。
とても嫌な気分になったなぁ、あの日...
二度と使いませ、ジェットスター。
ANAまじ丁寧。

今回オーストラリアに行く予定でした。ですが機械の不良で欠航になったと前日の夜に言われました。キャンセルをするか日程をずらすか成田から行くかしかないと言われました。日程をずらすことできると思いますか。私たちも仕事があるんです。お金返金できるからとキャンセルしたらいい問題ではありません。いくら時間掛けてきたと思いますか。ジェットスター航空の負担額は大人最大1万7千円までだそうです。それも成田からの便に乗れた場合のみです。成田までは自分たちで飛行機の席を取らなくてはなりませんでした。ジェットスター航空の事情でこうなったにも関わらずなぜこちら側が無駄な消費をしないといけないのですか。いくらかかると思いますか。席を確保しないといけないのですか。沢山時間をかけてツアーを考え楽しみにしていました。オーストラリア行く直行便はこれしかないのでどうしよもできませんが、他のとこへ行く時は2度と使いませんし、おすすめしません。

差額が大きかったのでやむなく乗ったが、二度と利用しようとは思わない
●乗客の優先順位を把握できていない
預け荷物カウンターにて、同じ便に乗るにも関わらず、後から来たグループの手続きを優先させられた。
ギリギリに来た方を優先的に手続きさせるなら、律儀に列に並ばす遊び呆けた方が正しいと？
15分待っていた自分が馬鹿らしくなってきた。

●預け荷物の扱いが酷い
ロッドケースを預けていたが、何の案内も無く手荷物受取所の端にしれっと置かれていた。しかも上下を逆に。
上下が分かりやすい形状にも関わらず、わざわざ逆にした神経を疑いたい。

●接客業にも関わらず言葉遣いがなっていない
数々の航空会社を利用してきたが、「よろしかったでしょうか」を使う職員に初めて会った。
特に基本的なところでは？

●乗客の民度が極めて悪い
はっきり言ってダントツで乗客のマナーが悪い。
安いが故に家族連れも多く(もちろん教育不十分の)、とにかく騒がしい。
列へまともに並べない人間も多い。

●預け荷物がある場合、コスパが良いとは言い切れない
1mを超える大型荷物は追加料金を取られる。同じLCCでもピーチの方がトータルで安い。
航空券自体もLCCの中でズバ抜けている訳でも無い。

安物買いの銭失いとは言うが、まさにこの会社の事だろう。
旅行の帰りに敢えてストレスを溜める理由も無いので、少々高くても今後は別の航空会社を使うと思う。

【利用しての感想】
・宮崎→成田
・個人的には満足。とにかくコストを圧縮したかったので目的は達成できた
・サービスや快適さはコストに見合ったものだと思う
・羽田と違い成田は広い。成田着であとは帰宅するだけだったから良かったが、成田発の場合、
　鉄道で移動後搭乗手続きを行うまでにどれほど時間を要するか不安がある
【他のレビューを見ての感想】
・快適さや行き届いたサービスを求めるなら、大手を選んでそれなりの対価を支払うべき
・要は自分の優先事項を見極めて、それに見合った航空会社を選べばよい
・利用者にとって、選択肢があるのは良いこと。この選択肢をしっかり維持して欲しい

4月の平日にやっと休みが彼氏ととれて、高知に行く予定で、こちらのジェットスターさんに予約させてもらいました。お値段もお安く、前々からチェックインの印刷をして、早めに到着。
少しお手洗いにといって、受付いくと、30分前の受付で5分たっているので、無理ですね。。。
！！！！！！！！！は？？？？？？？？
ちょっとまって、どうしたらいいの？とパニックになりかけ落ち着きどうしたらと聞くと、関空から高知便1日1本ですから、明日にかえてもらうか。。。え？？？？何ゆうてるの？
そして、お客様以外数組おられましたが、皆さんそうお断りしていますとのこと。いやいや、そんな大事なことならどこにプリントアウトした紙にかいてあるの？と聞くと、あ～うちのHPにのっています。
もお最悪でした。もっとしっかりそこを注意書きなり、アナウンスしつこいほどするなりして欲しい。それとお客様の乗り遅れなので返金できませんやって、んまに最悪な対応でした。

ここを利用したんですが、なんとフライト前日に欠便します　誠に申し訳ありません
というメールが
は？あえ、なんで前日に言うの？もっと早くしろや！と思って電話かけたら謝罪はなく、はい返金させていただきますだと
ここってしょっちゅう欠便してるの？って聞いたら今月はまだ15便…って言われて　おいおいそんだけやっとんのかいwww
あーそういうとこね　つって口コミみたらここは勝手に欠便して飛ばないそうですね　知らなかった
なら選んでないです
行きのフライトはかなり高くついたが帰りはちゃんと乗れた　
でもここは選ばない方がいいと思います　値段相応
なにより　とばない　ってのがねwwwwwwwwwwww
前日とか当日に判明ってなにそれwwwwwww
なにより、重量オーバーの荷物があると別料金かかるし　もういいかなって

コロナ前のお話。コロナ前から対応もサービスも悪かったです

ジェットスターから、欠航という連絡がメールではありました。メールでの知らせを受けたのは深夜の２時頃で、その日の午前１０時の便で行く予定でした。連絡しようにも、２１までして日本語電話対応しておらず、どうしようもできませんでした。
天候が悪かったわけでもないのに、自分たちの不具合のせいで欠航…。呆れました。また、便の変更を行おうとしても、現在は変更できませんとは、意味がわかりません。とても楽しみにしていた旅行が最悪な気分でのスタートに…
このページにはを見てみて、評価を高くつけてる人に賛同してる人はあまりおらず、低評価に感じている人が多いことからもう利用しないと決めました。安かろうが、約束も守れないのでは話にならないです。

自宅から始発で朝イチの国内便を利用する予定でした。
ギリギリなのが悪いと言われればそれまでですが、インターネットでチェックインを済ませたのにアプリのエラーかチケットのQRコードが出ない、保安口に大行列でカウンターに迎えず、結果乗りたい便に乗れませんでした。保安口の混雑による影響に関わらず、15分前から搭乗口を閉めますと言われました。
チェックインは35分前まで、搭乗口は15分前に閉まる、保安口で20分以上かかるならせめて混雑するのでこのくらい余裕を持ってお越しくださいというべきでは？慣れている人ならまだしも、初めて利用する人に対する対応はあまりに不親切でした。
結局指定時間にチェックインしたのに朝7時台の便に乗れず、振替は17時の便でした。5000円請求されました。カウンターの対応も、無愛想でした。私が携帯を見せて「それ、チェックインできてないんですか？」と聞いたら「あー..ちょっと借りていいですか」と言って画面を操作され、その方がやってもエラーだったようで説明も何もなくこちらから声をかけるで携帯も返却されませんでした。
いつも国内線はANAを使用していましたが、こんなに酷いことは初めてです。二度と使いません