ジェットスターの口コミ・評判 35ページ目

しかし、お値段も安いとあってスタッフの皆さんは愛想がない。寄せ集めでしょうか。
そして一時間半の遅延、欠航なんて平気でなさるんですね。
その件については「申し訳ございません」の一言もなし。一切触れず。

カウンターで接客中も他の問題が起これば目の前のお客様そっちのけ。
少々お待ちくださいの一言もありません。
「わたし仕事できますオーラ」全開でしたが、お客一人目の前にして全く仕事できていませんよ。

もう乗りたくはありません。
安いと言っても手数料などが高く満足はできません。
それ以上の接客も求められています。

何を目指してらっしゃるのか分からない航空会社ですね。

こちらは有料でオプションをつけるとドリンクが一杯、無料で付きます。
座席指定したい事と荷物に余裕を持ちたかったため有料でオプションを付けました。
行きは普通にドリンクを提供してくれましたが、帰りは一つ後ろの席に間違って提供されてしまいました。
私の苗字は珍しいのですが、後ろの男性に声をかけてドリンクの種類を確認していたので、同じ苗字の人が居るんだと思っていました。
全く私のところに来ないので確認したら、後ろの席に提供してしまってました。
間違える方もどうかと思いますが、しれーっとドリンクを飲む男性にも驚きました。
人間の卑しさ、ズルさを旅の最後に目にして、とても嫌な気分になりました。
座席番号を間違えるなんて、本当に初歩的なミスだと思います。
そういう小さなミスの積み重ねが大きなミスにつながると思うので、気を引き締めて業務に当たって欲しいと思います。

往復で利用しました。行きは時間通りで良かったのでこの評価です。問題は帰りです！！！！！

帰りはお昼の便でしたが、「機材整備」のため2時間遅延とのこと。そちらの事情は分かりませんが、機材整備に2時間遅延？！整備を時間までに終わらせるのが仕事では？？数分ならまだしも2時間？！

おかげで首都高を猛ダッシュで運転して帰宅しても、仕事には遅刻し、減給。
遅れることを知っていれば追加料金で良い座席にも座りませんでした。せっかく良い座席に座っても無駄にお金を払っただけに感じて居心地がとても悪かったです。

その減給分は誰が支払ってくれるのか？？もちろん航空会社は責任を負ってくれないことは知ってます。ただ、遅延便に乗っていた人にメールにて謝罪くらいあっても良いのではないでしょうか。

出発まで50分もあるのに、受付前まで行くと、不慣れなスタッフが、慌ててチェックインを促す。いつもはチケット自動発券機で手続きするが、50分も前なのに謎に長蛇の有人カウンターに通された。旧姓でチケットを取ってしまい、証明出来るものがなかったので、チケット取りなおします、と伝えたところ、なにやらメモを書いた紙を渡され、あちらの列に並べと指示される。購入の列に並ばされ、待つこと15分。自分の番になるが、メモを受付に渡すと「席は埋まりました。もう便はありません。」は？メモの意味は？並ばせた意味は？
安かろう悪かろうです。

関空からマニラをジェットスター、マニラでエアアジアへ乗り継ぎセブへの行程。まず関空からの出発が整備のため2時間半遅れました。最初は1時間遅れのアナウンス、その後出発時刻は未定とアナウンス。搭乗口受付へ行きトランジット間に合わなかったらどうする？と聞いたら他社なのでどういう対応になるかわからないが着いたら遅延証明書を渡すと言われ、謝罪もなし。いざマニラに着くと遅延証明書ももらえず。結局エアアジア最終便をオープンチケットで購入。ジェットスターのLCCは遅れても当然という態度と謝罪やフォローもないなんて、もう二度とジェットスターには乗りたくないです。

東京、九州間の飛行機に良く乗ります。
極力安くと思い初めて利用しました。
妊娠中かつ小さい子供を連れていたので不安はありましたが安いので乗り心地やサービスなど期待せず約2時間位なら…と乗りました。

結果予想を大幅に上回り最悪でした。
まず搭乗手続きの際、余裕を持って行ったにも関わらずスムーズに進まない。
離陸時間迫っているのに優先も勿論なし。
やっと飛行機へ！と思ったら遠い…
妊婦&子連れには辛い。WEBサイトには妊娠中の方には最大限のお手伝いをしますと書いていたのに、いざ飛行機に乗り込む時に
他のお客さんが待ってる。急いでくれ。時間の自己管理が云々と散々言われ本当に最悪な気持ちで飛行機に乗り込みました。時間が迫ってるなら喋っている間に乗せてくれ…と。
私の他にお子さんがグズってなかなか飛行機まで辿り着けない親子がいたのですが、その方も恐らく嫌味を言われていました。

また、着陸の際も他の飛行機よりグイングインとブレーキ？のような振動があり謎でした。

安いので全く期待していないのに更に上回る最悪さは予想外で知り合いに安い航空会社あるよ、と教えてもらったので乗りましたが二度と乗りません。

他の航空会社の便は動いているのに、ジェットスターは欠航になり、対応で忙しいからなのか、怒っている様な態度の女性に別日で振替又は返金と言われました。
当日移動する必要があったので、返金でお願いしますと伝え、手続きの用紙を頂きました。
後日手続きを行いましたが、突っぱねる様な対応をされ、結局返金もされなかった。

安くサービスを提供する為のカラクリの一つだと思うので、それは構わないのですが、少なからず迷惑を被っている人に対しての対応ではないです。

旅行や仕事等、予定の関係で当日移動の必要がある場合は別会社で予約を取る必要が出てくると思うのですが、それは全額自腹との事でし。

仕事の取引や、旅行を台無しにされてしまうと恐ろしいので、ジェットスターは今後利用したくないと私は思いました。

今後は今まで通り信頼のある航空会社を利用したいと思いました。

まさに安かろう悪かろうでした。

ストライキとかやるのは仕方ないけど欠航連絡が当日の朝ってギリギリ過ぎませんか？せめて2日前には連絡して欲しい。別の探して乗るのも大変だったし3倍近くの料金払いました。コレなら最初から他の航空会社選んでました。
皆さんもまともな航空会社で飛行機乗りましょうね❤️

電車の大事故で遅延して、チェックイン締め切り時刻5分後にチェックインの受付に着いた。まだ搭乗口は受付中で飛行機は飛んでいない。
13時発の飛行機でそれが最終便だった。次の便は翌日だ。
しかもまだ飛行予定時刻にも間に合う様な時間だった。
だがGSの男は冷たい目でお前が悪い。お前しか遅れて来た者はいない。と一点張り。
私は未成年の女の子です。そんな子を成田の公のラウンジで野宿させる事など気にもしない時点で心が無いと思う。
またチェックインに並んでる間女のGSは接客しながら腕をかいて笑いながら隣の従業員と喋っていた。スピードも差があるしマナーはなっていないしジェットスターはいずれ潰れる。
そんな後、JALの方達の優しさに涙が出てしまった。

成田に行く際には利用しております。よく、安いのだから、自分が、安さを選んでジェットスターにしてるから
それ以上求めすぎのような、意見もありますが。
選択肢が、あれば高い接客のいい飛行機を選びますよ。
でも、ジェットスターしか、成田便は、ないのです。
機内持ち込み、規格サイズのカバンが少しふくらんでたら、それで、持ち込みできませんとか、
ちょっと、やり過ぎでは。
また、その言い方もとても接客としての、表情言葉遣いでは、ないですね、
あまりの、レベルの低さに話す気持ちも失せてしまいます。
成田の場合、今後もジェットスターしかありませんが、楽しい旅行の最後に、ジェットスター受付の人に台無しにされてしまう、悲しい旅の終わり方をしております。