ジェットスターの口コミ・評判 61ページ目

欠航の理由がふざけてる。
客室乗務員が揃わなかったから欠航ですって。うそやろ。そんな理由で欠航とか有り得ない。
往復で取ってるんですけど、どちらも返ってきますか？と聞くと、帰りの分は返ってこないかもしれないです。って(笑)
え？うそやろ？あなた達の会社の都合に巻き込まれて旅行に行けなくなり、しかもお金が返ってこないかもしれないです？有り得ないでしょ。
一生ジェットスターは使わないです。

先日、成田～福岡までの往復便を利用いたしました。
大きな声で客室乗務員の女性2名がずっとおしゃべりをしておりました。
イヤホンをして音楽を聞いている私の耳にまでも届くほどの大きな話し声と、笑い声。みっともない、、、
帰りの出発がだいぶ遅れて、スマートホンをいじっていると覗き込んできて「機内モードにされておりますか」と尋ねられました。
もちろん、その前に何度も機内モードに設定をすることをアナウンスされておりましたので、そのように設定を変えておりました。
それでも、スマートホンをいじっていたため確認されたことは理解していますが言い方に問題あり。高圧的な言い方、どうなんでしょうか？
機内モードにしていれば使用していいスマートホンを持っているのですから、確認の仕方も考えていただきたいと思います。
私以外の方もスマートホンを使用していたようで、前列に座られている方には「こちらの注意を聞いていただけないのなら没収します」とおっしゃってました。
昨日、今日なった客室乗務員ではないのですから口のきき方には最新の注意を払っていいのではないでしょうか？
私はもう乗りません。

今回久しぶりに利用させて頂いた。チェックインが2分遅れ交渉にも厳しい口調で拒否され翌日搭乗。翌日今度は座席変更での支払い方法の質問(現金可か？の質問)に待てとのコメント。単純に現金準備したいだけなのにそれを聞きたいと言ったのにそれでも待てとのこと。
LCCだし、規則、運用ルールに添っての対応だろうけど「二人とも顔が硬直し目が鋭くなった」こんな対応させられてから客はともかく彼女ら自身はいい思いはしてないと思う。
笑顔や低調に対応すると漬け込んでくる客がいるんだろうけど、前線の彼女らのoperationを柔らかくしてあげる指導やバックアップ体制は必要ではないかと感じた。可愛らしい清閑な彼女らがかわいそうに思えた。

みんな書いてる通り、本当にスタッフの対応が悪い。
いつもはバニラエア使ってたけど無くなっちゃったから
仕方なく使ったんだけど、、もう乗らないな。乗りたくない。
まぁ安い給料で働いてるからストレスも溜まるのかな？？
でもさぁ、接客業なんだから最低限の仕事はして欲しいよなぁ。
安かろう悪かろうって言われたままでいいの？
安いのにサービスもいいね！！人もいいね！って
言われたら嬉しくない？
これちゃんと運営見てんの？

今回コロナで搭乗者減のため帰りの便が欠航になったと連絡があり返金手続きをしようと思ってもそこになかなか辿り着かない、ライブチャットで手続きしようと思っても全然繋がらない、など詐欺ではないのか⁉️と思うくらいひどいです。前回は帰省するため年会費を払って会員になりましたがコロナで搭乗者が少ないため帰りの便が欠航になったと連絡がありました。そのため予約便全てキャンセルしようとしたところ行きの便は運行してるため払い戻し出来ず、さらに年会費も返金できないとのこと。今回はまだ全ての便の払い戻しが出来るようなのでまだマシだと思いますが。→でもまだ手続きできてませんが…安いのでいつも「賭け、博打」と思って予約してます。

料金が安いので初めて利用しました。なので、サービスは求めてません。が、中部国際空港のスタッフの態度の悪さにびっくり。
愛想良くしてくれとは言いませんが、不機嫌、ぶっきらぼうな態度。わざと嫌な気分にさせる為にしてるのかと疑う。性格の悪い人しか採用しないシステムなの？
しかも搭乗口がすごく遠いので、足が不自由な方はやめた方がいいです。

おまけに外国人の方が多くて機内はうるさいし、客層も悪すぎる。

もう二度と利用しません。

1月16日成田からメルボルン行きが欠航となったが、スタッフの支持の悪さにあきれた。乗客がゲートラウンジで待機していたが私は吹き抜けの階段上のラウンジで他の８０人ほどの乗客といた。欠航の放送があり、また入国のため税関に戻るようにと放送があったが、階段を下りて別の通路から行く事を支持しなかったため、上のラウンジにいた乗客は私を含め免税店を通りぬけ税関に戻ろうとした。が、そこで空港スタッフにストップをかけられたのでパニック状態になった。日本人スタッフの英語の発音が聞き取りにくいのと説明の仕方が悪いのとで、オーストラリア人は理解に苦しんでいた。もし、飛行機内で問題があったとき、乗務員はどう対応するのだろうかと考えただけでゾッとする。過去4年間毎年2－3回ジェットスターを使ったが、もうやめる。

１歳の子ども連れで里帰りして来た娘が帰るのに利用しました。ベビーカーと荷物を預けるのにカウンターのお姉さん、何の説明も無しにどこへ行ってとか、全く無くて、ベビーカーをどこに預けたら良いのか分からないまま、搭乗締切になってしまい慌ててまたカウンターに戻る。本人手続きだから娘は子ども(孫)抱っこしながら走る！走れないから親(私)が走る。「ご本人様は・・？」と聞かれても「小さい子連れて走れる訳ないでしょ！！」と返す。挙句の果てには手続きが終わった頃に「荷物追加で別途料金」と言われる。最初に言えや！荷物カバン二つも機内持ち込みさせるの？子どもいるから貨物にしたいのに。サービス悪いよ。そもそもベビーカーの預けるカウンターとか言われてないから！子連れは今が精一杯。何でも知ってる聞こえててると思うな！信用してはいけません。手取り足取り教えてあげてください。ちゃんと誘導してあげてください！言った言わない、聞いた聞いてないの繰り返しになってしまう。お互い損です。

私が住んでいる場所の最寄りの空港は、同じ航空会社の便が毎日は飛んでいません。仕事の都合上旅行の日程が先に決まるので、その日ある便を使うしかありません。ジェットスターに乗ったとき、ボールペンを忘れてしまい、フライトアテンダントにかしてほしいと言ったら自分は蛍光ペンしか持っていないけど、販売はしていますと言われ、値段を見たら3000円くらいでした。そんなに高いペンは買えないので困っていたら近くの人が2本あるからと1本くれました。仕事するのに蛍光ペンしか持っていないなどという人がいるのでしょうか。客のほうが思いやりがあると思いました。そして現地に到着すると、荷物の積み替えがすみ次第すぐに引き返すから早く降りてくださいとアナウンスがありました。早く降りたくても通路に人がいっぱいで降りれない状態だったのにです。２度と使いたくはありません。ただそのような状態なので遅延は最小限だと思います。

初めて利用。成田空港に出発時間より早々に着き搭乗手続きも終わり手荷物検査で物凄い混みよう💦スタッフの対応も悪く結局、飛行機には乗れなかった‼️スタッフに言ってももっと早く来ないこちらのせいだと言われた！。普通ANAとかなら搭乗手続きをしてたら呼び出しとかしてくれるのにそんな事もない‼️安いだけで信用が全くない‼️飛行機代はもちろん空港までの交通費はドブに捨てたと同じ‼️金返せ‼️‼️
LCCは2度と使いません‼️